Como corrigir problema de tela preta Galaxy J7: tela lentamente ficando preta

Para aqueles de vocês que estão procurando respostas para corrigir alguns dos problemas comuns do # GalaxyJ7, este post pode ajudar. O artigo de solução de problemas do J7 de hoje aborda três problemas comuns. Certifique-se de verificar todos eles.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir problema de tela preta Galaxy J7: tela lentamente ficando preta

Meu modelo Samsung J7 2016 está tendo uma tela preta. No começo, foi escurecido apenas na barra de notificação, mas agora ocupa lentamente toda a tela. Embora todos os botões e toques estejam funcionando perfeitamente, mas não consigo ver a tela. Também reiniciar não é útil. Eu tentei aumentar o volume + home + botão de energia e soltei o botão de energia depois que ele começou, mas não consegui realizar nenhuma outra tarefa, pois não conseguia ver nada na tela. Por favor, diga-me se devo levá-lo a uma loja ou se poderei consertá-lo em casa.

Solução: As telas do Samsung Galaxy geralmente são difíceis e quase sempre confiáveis. Eles não apenas quebram sob uso normal. Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, mas se a tela começou a se comportar dessa maneira depois de soltar o dispositivo acidentalmente ou depois que você o molhou, não há nada que você possa fazer no seu nível. Em qualquer um desses casos, reparo ou substituição de tela é o mínimo que deve ser feito.

Se o seu dispositivo nunca foi danificado fisicamente, há uma chance de que o problema possa ser causado por um erro de software ou sistema operacional. Para ver se esse é o caso, você pode tentar inicializar o dispositivo em modos alternativos. Se a tela funciona normalmente em qualquer um desses modos, o problema deve estar relacionado ao software, o que significa que você pode consertá-lo. Se a tela permanecer preta, isso significa que você tem um problema de hardware à mão. Nesse caso, você precisa enviar o telefone para reparo ou substituição.

Para referência, estas são as etapas sobre como reiniciar seu dispositivo para modos de inicialização alternativos:

Como inicializar um Galaxy J7 para o modo de recuperação

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).

Como inicializar um Galaxy J7 no modo Downlod

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Diminuir volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Você saberá se estiver no Modo de download quando vir uma tela que diz "Fazendo o download…".

Ser capaz de inicializar seu telefone para qualquer um desses modos não significa que o problema será corrigido imediatamente. Significa apenas que você tem uma boa chance de corrigir o problema e não precisar enviar o dispositivo para reparo. Por exemplo, se a tela funcionar normalmente no Recovery Mode, você poderá corrigir o problema fazendo uma redefinição principal.

Se o telefone inicializar apenas no modo de download e a tela funcionar normalmente nesse modo de inicialização, você poderá corrigir o problema exibindo o firmware do material em estoque. Faça mais pesquisas sobre este procedimento se estiver interessado em fazê-lo.

Problema # 2: o Galaxy J7 continua congelando e não liga

Oi. Eu tenho o Samsung J7. Após o Android 8 meu telefone começar a congelar. Depois de visitar o escritório da Samsung, eles fizeram algumas soluções de problemas no meu telefone e ele estava funcionando melhor. mas dois dias atrás meu telefone estava todo morto, nada funciona nisso, eu tentei que toda a manobra fosse reiniciada, mas não ligue o telefone. Então eu deixo o telefone de um dia para o outro e virei de manhã sozinho. Depois de 3 dias, meu telefone voltou a funcionar, desta vez não ligou novamente. Mais alguma solução?

Solução: se o seu telefone aparecer agora, há algumas coisas que você pode fazer para corrigi-lo. Siga nossas sugestões abaixo.

Forçar reinicialização

Às vezes, esse procedimento simples pode corrigir erros que se desenvolveram depois que o sistema foi executado por um longo tempo. Forçando manualmente o seu Galaxy J7 para reiniciar, você basicamente está simulando um puxão de bateria, que, em celulares mais antigos com baterias removíveis, era uma maneira eficaz de atualizar o sistema. Se você ainda não experimentou este, aqui estão os passos que você pode fazer:

1. Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para a reinicialização ser concluída.

Use outro conjunto de cabo de carregamento e adaptador

Caso o problema esteja no cabo de carregamento ou adaptador, você deseja usar outro conjunto de trabalho conhecido. Se você não tiver um cabo USB e adaptador USB originais de reposição, tente pegá-los emprestados na sua loja Samsung local. Ou você pode pegar um emprestado de um amigo. Certifique-se de carregar seu telefone por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo novamente.

Verifique a porta de carregamento

Outra etapa da solução de problemas que você pode tentar é ver a condição da porta de carregamento do telefone. Não é para você consertar qualquer dano óbvio que possa encontrar, mas sim dar uma idéia de onde o problema pode estar. Tente usar uma ferramenta de ampliação para examinar a porta de carregamento. Se houver algum dano óbvio, como um pino torto, conserte-o.

Às vezes, fiapos ou sujeira podem impedir que o cabo de carregamento entre em contato adequadamente. Certifique-se de limpar a porta usando uma lata de ar comprimido. Não insira nada na porta para evitar danos ao sistema.

Reparar

Se todas as sugestões acima não resolverem o problema, o problema mais provável está além da sua capacidade de correção. No que diz respeito à solução de problemas de software, há muito o que pode ser feito. Você não pode, obviamente, fazer solução de problemas de software quando o telefone não liga em primeiro lugar. Entre em contato com a Samsung para obter suporte.

Problema # 3: Galaxy J7 fotos no cartão SD fica corrompido

Olá! então eu tenho um cartão Micro SD no meu samsung J7 Quando eu tirar fotos e armazená-los no meu cartão, algumas fotos estão bem, mas alguns parecem estar esmaecido com um grande círculo! marque para que você não possa vê-los enquanto Outros estão lá no tamanho da miniatura quando você visualiza o álbum, mas quando você seleciona a imagem para abri-la, ela abre ok. mas depois do dia 1 a 2 segundos a imagem fica coberta com linhas grossas de cores variadas, então você perde a imagem. Eu reformatei o cartão reiniciei o telefone e tentei, sem muito sucesso, limpar o cache. Svenmargie

Solução: Se nada mudou depois que o cartão SD foi reformatado, a próxima coisa boa que você pode fazer é ver se é problema do telefone. Certifique-se de seguir as soluções abaixo.

Redefinir preferências do aplicativo

Alguns aplicativos exigem outros aplicativos ou serviços para funcionar corretamente. Um dos aplicativos que faz é o aplicativo da Galeria de ações que você usa para procurar fotos. Outros aplicativos de navegação de fotos também precisam de outros aplicativos e serviços padrão para funcionar normalmente. Para garantir que todos os aplicativos padrão do seu dispositivo estejam ativados, siga as etapas abaixo:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Redefinir todas as configurações

A outra coisa boa que você pode fazer é redefinir todas as configurações do seu telefone. Este procedimento é separado do anterior, pois abrange todas as configurações do seu dispositivo Android e não apenas os aplicativos. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Uma vez concluída, uma janela de confirmação será exibida.

Restauração de fábrica

Se as duas sugestões acima não ajudarem, considere retornar as configurações do software do J7 para seus padrões. Certifique-se de fazer o backup dos seus arquivos antes de fazer isso.

1. Crie um backup dos seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Obter um novo cartão SD

A parte difícil na solução de problemas desse tipo de problema é a falta de método para verificar qual é realmente o problema. Se nada funcionar até agora, significa que provavelmente não há problema com o seu telefone. Sugerimos que você adquira um novo cartão SD para evitar perder ou corromper seus arquivos.