Como corrigir o erro “Autenticação é necessária” do Google Play Store no Samsung Galaxy Note 9

O erro da Google Play Store "A autenticação é necessária" pode ocorrer de tempos em tempos. É porque não é um problema específico do dispositivo, mas um problema com a própria Play Store. Alguns dos nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy Note 9 reclamaram de ter encontrado este problema. A coisa é que pode ser um pequeno erro muito chato, mas não é tão difícil de corrigir. Na verdade, você pode se livrar dele fazendo um procedimento ou dois.

Continue lendo abaixo, enquanto eu o orientarei na solução de problemas do Galaxy Note 9, que continua exibindo o erro "Autenticação necessária" sempre que você tentar baixar um aplicativo da Play Store. Já que encontramos esse problema no passado, compartilharemos com você os procedimentos usados para corrigi-lo.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Voltando à nossa solução de problemas, eis o que você precisa fazer se o Galaxy Note 9 continuar exibindo o erro "Autenticação necessária"…

Reinicie seu telefone.
Ressincronize seu dispositivo com os servidores do Google.
Limpe o cache e os dados da Play Store.
Remova sua conta do Google e adicione-a novamente.
Redefinição de fábrica da sua nota 9.

Primeiro de tudo, você deve tentar reiniciar o seu telefone, especialmente se é a primeira vez que você encontrou esse erro. É porque pode ser apenas um resultado de uma pequena falha no sistema. Melhor ainda, tente fazer a reinicialização forçada pressionando as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo e mantendo-as pressionadas por 10 segundos ou mais. Depois disso, faça o download e o aplicativo para ver se o erro ainda é exibido.

É um erro de autenticação e, se você tiver certeza de que configurou sua conta corretamente em seu telefone, pode ser um problema menor com a sincronização. Seu telefone deve ser sincronizado corretamente com os servidores do Google. Vá para suas configurações, toque em Contas e sincronização, encontre sua Conta do Google, toque nela e selecione Sincronização da conta.

Depois de fazer os dois primeiros procedimentos e o erro continuar aparecendo, tente limpar o cache e os dados da Google Play Store. Isso irá redefini-lo de volta para suas configurações e configurações padrão, bem como substituir seu cache e arquivos de dados que podem ter sido corrompidos por algum motivo. Muitos proprietários que encontraram esse problema disseram que esse procedimento corrigiu o problema, para que ele funcionasse também.

A próxima coisa a fazer é remover sua conta do Google do seu telefone e adicioná-la novamente. A autenticação tem algo a ver com sua conta, na maioria das vezes. Ao remover e ler sua conta, você saberá se sua senha ainda funciona, caso contrário, você não poderá configurar o dispositivo corretamente. Depois disso e o erro ainda está aparecendo, você não tem outra escolha a não ser fazer o próximo procedimento.

Faça backup de seus arquivos e dados e redefina de fábrica seu Galaxy Note 9. Você precisa fazer isso porque realmente não pode baixar e instalar aplicativos da Play Store sem abordar o erro "Autenticação é necessária".

Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta Samsung no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das credenciais da Samsung para concluir a redefinição principal.
Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!