Como consertar um Nokia 8 que se desconecta da sua rede Wi-Fi [Guia de solução de problemas]
Problemas de rede podem ocorrer a qualquer momento em dispositivos móveis. Entre os problemas ou problemas de rede mais comuns, incluem-se, mas não se limitam a erros de rede, navegação lenta, ausência de Internet, conexão intermitente ou queda de Wi-Fi. Muitos fatores podem desencadear a ocorrência desses sintomas e, mais frequentemente, um software defeituoso é o culpado. A principal questão que é abordada neste post é sobre quedas de Wi-Fi ou conexão intermitente no dispositivo Nokia 8. Continue a ler para descobrir o que fazer se alguma vez você topar com um problema Wi-Fi semelhante no seu smartphone Nokia.
Antes de solucionar problemas, verifique e verifique se o software do dispositivo está atualizado. Caso contrário, verifique a versão mais recente do software disponível para download e instalação. As atualizações de software podem ajudar a manter seu dispositivo e suas principais funções aprimoradas e otimizadas.
Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.
Primeira solução: Reinicie o roteador ou modem sem fio.
O pessoal da tecnologia chamaria isso de ciclo de energia na própria fonte de sua conexão com a Internet em casa - o modem e / ou o roteador sem fio. Essa é frequentemente a primeira, senão a última, solução recomendada ao lidar com problemas de conectividade com a Internet em computadores e dispositivos móveis. O firmware do modem e do roteador também falha aleatoriamente, conforme mostrado por conectividade intermitente, conexão lenta com a Internet ou sem problemas de conectividade. E a solução mais simples e eficaz é um ciclo de energia do modem ou do roteador. Assim que se faz:
- Desligue seu modem / roteador sem fio.
- Desconecte-o da fonte de energia por cerca de 30 segundos a 1 minuto.
- Após o tempo decorrido, conecte-o novamente à fonte de energia.
- Se necessário, pressione o botão Liga / Desliga para ligá-lo novamente.
- Espere até que todos os indicadores luminosos se tornem estáveis.
Se você vir algum indicador de luz vermelha em seu modem ou roteador sem fio, faça outra reinicialização. Qualquer luz vermelha geralmente indica algo ruim, como o seu modem não está recebendo um sinal da sua torre de rede por alguns motivos. Nesse caso, você precisará lidar com um problema no seu equipamento de rede ou provedor de serviços de rede.
Segunda solução: Reinicie o seu Nokia 8 (soft reset).
Um soft reset ou dispositivo de reinício é considerado como a solução mais simples e eficaz para vários tipos de erros de software que afetam diferentes tipos de dispositivos móveis, independentemente do sistema operacional. Isso também ajuda a limpar e atualiza a memória interna do dispositivo para um ótimo desempenho. Se esta é apenas a primeira vez que o seu telefone está agindo de forma estranha ou continua desconectando-se do Wi-Fi, é provável que um pequeno problema de software exija um soft reset como solução. Então, aqui está o que você deve fazer então:
- Pressione o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que as opções do menu apareçam.
- Selecione a opção Desligar e toque em OK . Seu telefone será desligado.
- Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o telefone ligar.
Ou você também pode fazer a reinicialização alternativa que é uma reinicialização suave com as chaves de hardware. É frequentemente usado quando o dispositivo fica preso ou não responde aos toques. Ele faz o mesmo e oferece resultados semelhantes aos da reinicialização normal, sem afetar suas informações pessoais e os dados importantes salvos na memória interna do telefone. E aqui está como é feito:
- Simultaneamente, pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume e o botão Liga / Desliga por alguns segundos ou até que o dispositivo energize.
Geralmente, quaisquer pequenos erros desencadeados por falhas aleatórias de software serão corrigidos por reinicializações, a menos que seja um problema de sistema mais complexo, que faz com que o dispositivo se desconecte da rede sem fio com mais frequência.
Terceira solução: remova e adicione novamente sua rede Wi-Fi.
Há casos em que a rede sem fio é corrompida e, quando isso acontece, espera-se que os erros pertinentes sejam instigados. Se este for o caso, uma maneira possível de corrigi-lo é esquecer sua rede sem fio ou excluí-la do seu telefone e depois adicioná-la novamente. Veja como você faz isso:
- Deslize para cima a partir da parte inferior da tela inicial.
- Role para baixo e toque em Configurações .
- Toque em Wi-Fi.
- Toque no comutador de rede Wi-Fi para ativá-lo, se necessário.
- Role para baixo e toque na opção Gerenciar.
- Navegue para redes conhecidas.
- Toque e segure a rede Wi-Fi que você deseja excluir.
- Toque em Excluir para confirmar.
- Se você visualizar várias redes Wi-Fi salvas, mas não usadas, remova-as também para impedir que qualquer um deles cause conflito.
Depois de excluir sua rede sem fio, reinicie o telefone e volte ao mesmo menu de configurações de Wi-Fi para configurar sua rede Wi-Fi para se conectar.
Quarta solução: Redefina as configurações de rede no seu Nokia 8.
Quando algumas configurações de rede estão incorretamente configuradas, é provável que seus serviços de rede não funcionem conforme o esperado. Se o problema começou após a instalação de uma nova atualização de firmware em seu dispositivo, é possível que a atualização altere ou substitua automaticamente as configurações de rede atuais e, eventualmente, tenha resultado nesse problema. Como solução potencial para isso, você pode tentar redefinir as configurações de rede. Isso apagará todas as configurações de rede atuais e restaurará os valores padrão. Veja como isso é feito:
- Deslize para cima a partir da parte inferior da tela.
- Toque em Configurações .
- Vá até e selecione Sistema.
- Toque em Redefinir .
- Selecione Configurações de rede redefinidas .
- Toque em Redefinir configurações para confirmar.
Seu telefone será reinicializado automaticamente assim que a redefinição for concluída. Depois de inicializar com sucesso, configure sua rede sem fio, reconecte e verifique se o problema foi resolvido.
Quinta solução: restaure o seu Nokia 8 para os padrões de fábrica (master reset).
Se o telefone ainda desconectar da rede Wi-Fi depois de esgotar todas as soluções possíveis, você deve considerar a opção de reinicializar o sistema para eliminar tudo do armazenamento interno do telefone e restaurar o dispositivo para os padrões originais de fábrica. Erros graves e erros que afetam as funções do sistema do telefone também são removidos no processo. Apenas não se esqueça de fazer o backup de todos os seus dados importantes de antemão. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para masterizar a redefinição e restaurar o padrão do Nokia 8 para as configurações de fábrica:
- Deslize para cima a partir da parte inferior da tela inicial.
- Toque em Configurações.
- Toque em Backup e Redefinir.
- Toque em Reposição de dados de fábrica.
- Toque em Redefinir dispositivo .
- Se solicitado, insira suas credenciais para continuar.
- Por fim, toque em Apagar tudo
Quando a redefinição estiver concluída, seu telefone deverá ser reinicializado. Depois de iniciado, configure sua rede Wi-Fi e reconecte-a. Deve estar funcionando corretamente por este tempo.
Buscar assistência adicional
Entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços de Internet para verificar o status atual de sua conta e garantir que todos os serviços de rede em seu local estejam funcionando. Às vezes, problemas como esse ocorrem devido a algumas interrupções de rede. Se este for o caso, tudo o que você precisa fazer é esperar até que a interrupção termine para que os serviços de rede sejam retomados. Enquanto isso, se você suspeitar que o problema principal é com seu modem ou roteador sem fio, entre em contato com o fabricante do seu equipamento de rede para obter recomendações.
