Como corrigir o Samsung Galaxy S4 que não consegue obter um bom sinal ou serviço [Guia de resolução de problemas]

As duas funções mais básicas de um telefone são poder fazer ou receber chamadas e enviar ou receber mensagens de texto. Esses serviços, no entanto, dependem da qualidade do serviço que seu provedor pode fornecer. Houve relatos de nossos leitores que possuem um Samsung Galaxy S4 que eles não poderiam usar o telefone de acordo com suas necessidades, simplesmente porque não poderia obter um bom sinal ou serviço.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu telefone que está tendo dificuldades para detectar sinal da torre ou obter um bom serviço. Incluirei algumas mensagens de e-mail reais dos nossos leitores para que você tenha uma idéia de como esse problema lhes acontece.

O objetivo da solução de problemas é saber qual é o problema, quais são as causas e como isso aconteceu. Se você soubesse essas coisas, seria fácil formular uma solução para solucioná-lo. No entanto, não há garantia de que seu problema será corrigido depois de ler este post, especialmente se o problema for com o hardware. Você pode precisar da ajuda de um técnico que possa verificar fisicamente o seu dispositivo em busca de falhas e outros problemas.

Agora, se você tiver outras preocupações, acesse nossa página de solução de problemas do Samsung Galaxy S4, pois listamos centenas de problemas que abordamos no passado. Experimente as soluções que fornecemos e se elas não funcionarem para você, envie-nos um e-mail para [email protected] e teremos prazer em ajudá-lo a resolver seus problemas.

1. Sinal Samsung Galaxy S4 desapareceu sem razão aparente
2. O Galaxy S4 não se reconecta à rede de dados móveis
3. O Galaxy S4 recebe um serviço ruim e nenhum dado

Sinal Samsung Galaxy S4 desapareceu sem razão aparente

Problema : Olá! Eu possuo um Samsung Galaxy S4 e um par de meses atrás, o sinal desapareceu de repente, eu verifiquei se o modo avião estava ligado, mas não foi. Eu também tentei reiniciar meu telefone, mas não funcionou. Vocês tem alguma solução para o meu problema? Felicidades!

Solução de problemas : Você disse que o "sinal desapareceu de repente", o que significa que, em algum momento, o telefone funcionou bem. O que estou realmente interessado em saber é o que desencadeou o problema. Se foi um dano líquido, você precisa obter o telefone para um técnico. Não há muito o que fazer se o telefone ficar molhado. Faça o mesmo se o telefone tiver algum dano físico.

Agora, supondo que não seja nem líquido nem dano físico que causou o problema, vamos começar nossa solução de problemas. Você disse que redefiniu o telefone, não tenho certeza do que quis dizer com essa palavra porque muitos de nossos leitores referem-se a "reiniciar" como "redefinir". Se você quis dizer redefinição de fábrica, há uma coisa que quero que você tente ; Na verdade, é apenas uma redefinição, mas é mais eficiente, pois não exclui todos os dados e configurações do telefone, mas reformata a partição de dados para garantir que nada resta e cause conflitos. É chamado de reset mestre e é assim que é feito ...

1. Desligue seu telefone.
2. Mantenha pressionados os botões Power, Volume Up e Home ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu de desbloqueio / reinicialização.
3. Para navegar por este menu, use os botões para aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
4. Role para baixo e selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
5. Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.
6. Quando solicitado, role e selecione Reinicializar sistema agora. O telefone será reiniciado para as configurações de fábrica.

No entanto, se a sua reinicialização significa reinicialização, existe outra coisa que quero que você tente. É chamado de soft reset, que drena a eletricidade armazenada dentro dos componentes, especialmente os capacitores. Ao fazer isso, você está realmente atualizando toda a memória do telefone sem comprometer seus dados. Assim que se faz…

1. Enquanto o telefone estiver ligado, remova a tampa traseira.
2. Agora, puxe a bateria para “choque de energia” no telefone.
3. Pressione e segure a tecla liga / desliga por um minuto para garantir que a eletricidade seja drenada.
4. Coloque a bateria de volta, em seguida, prenda-a com a tampa traseira.
5. Ligue o telefone para ver se ele agora pode detectar um sinal.

Após a reinicialização suave e o telefone ainda não conseguir detectar o sinal, tente inicializá-lo no modo de segurança apenas para descartar a possibilidade de que um aplicativo de terceiros esteja causando o problema.

1. Desligue o aparelho completamente.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Assim que você soltar o botão Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
5. Continue segurando a tecla Diminuir volume até que o telefone tenha concluído o processo de reinicialização.
6. Se você puder ler 'Modo de segurança' no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

No modo de segurança, se o telefone ainda não encontrar nenhum sinal, tente alterar o modo de rede.

1. Na tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque em Configurações.
3. Toque na guia Conexões e toque em Mais redes.
4. Toque em Redes móveis e depois em Modo de rede.
5. Escolha GSM / WCDMA.

Se o problema persistir após este procedimento, ligue para o seu provedor de serviços e informe-se sobre a cobertura em sua área. Você talvez aconselhado a visitar sua loja para ter o telefone marcado.

O Galaxy S4 não se reconecta à rede de dados móveis

Problema : Oi, gostaria de saber se alguém relatou esse problema para você antes… Recentemente, recebi um push do Lollipop (Android 5) para o meu Samsung S4 (Verizon). Eu recebo um sinal 4G muito bem, mas o que acontece é que quando eu vou para o trabalho, onde uma operadora alternativa é fornecida (e onde eu não recebo um sinal para a Verizon) e quando eu saio do trabalho, o telefone não consegue para localizar a rede 4G (ela nunca se recupera de mim indo ao meu prédio de trabalho, basicamente). A única maneira de eu resolver esse problema parece ser reiniciar, o que é uma dor.

Isso não costumava acontecer com a versão anterior do Android… então parece que o Lollipop não pode se reconectar (um palpite da minha parte) uma vez entrando em um lugar que não tem rede 4G e depois retornando a um ambiente que não tem .

Alguma pista ou coisas que eu poderia tentar resolver ainda mais? Qualquer ajuda apreciada. - Belinda

Solução de problemas : Oi Belinda. Basicamente, o telefone não tem problemas para se conectar a uma rede Wi-Fi ou rede de dados móveis. O problema é que ele não se reconectará automaticamente à sua conexão anterior, o que é muito chato, porque você terá que reiniciá-lo. O procedimento mais básico de solução de problemas é ativar o recurso de alternância de rede automática. Vá para Configurações> Wi-Fi> toque na tecla Menu> Configurações> escolha Avançado> ative Interruptor de rede automático.

No entanto, se já estiver ativado, deve ter algo a ver com o cache. A nova atualização pode ter bagunçado alguns caches, incluindo arquivos usados ​​pelo sistema para conectividade sem fio. Este procedimento pode ajudar ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Power
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente depois que o cache for apagado.

O Galaxy S4 recebe um serviço ruim e nenhum dado

Problema : Caro cara droide, meu Samsung Galaxy S4 não teve um sim nele por um tempo, mas agora eu ia começar a usá-lo novamente. mas eu coloquei um cartão SIM nele e ele não recebe sinal, às vezes, ele recebe uma barra, mas isso é que eu recebi algumas mensagens de ee, mas sem dados. Eu tentei algumas coisas para consertar isso, mas sem sucesso eu abri-lo e verifiquei tudo está conectado corretamente mais tentei algumas coisas que eu encontrei na Internet. mas como eu disse, nada funcionou até agora. Eu coloquei o sim em um telefone diferente e ele recebe sinal e dados, então eu sei que não é o sim. por favor, se você tem alguma idéia que possa ajudar, seria muito bem vinda. Obrigado Jamie .

Solução de problemas : Eu entendi que você tentou colocar o cartão SIM em um telefone diferente e funcionou perfeitamente, mas tentou colocar em um cartão SIM diferente para o seu Galaxy S4 e observou o quão forte era o sinal? Se o sinal continuar ruim, há um problema com o telefone e você precisa verificá-lo por um técnico. É provavelmente um problema com a antena, mas deixe alguém com conhecimento nessas coisas verificar isso para você.

Sobre os dados móveis, na verdade, são apenas as configurações de APN que você terá que alterar. Seu outro telefone pode já ter sido configurado para funcionar com a rede EE, mas não com o seu S4. Se você não souber o APN correto para seu dispositivo, chame EE e peça-o.