Como corrigir problemas de carregamento do Samsung Galaxy S5 [Guia de solução de problemas]

Recebemos muitos e-mails de nossos leitores em busca de ajuda, pois o Galaxy S5 não cobra ou tem problemas para cobrança. Um problema de carregamento é tão ruim quanto a falta de energia. O que você faria se a bateria do seu telefone estivesse completamente descarregada?

Claro, você pode comprar uma nova bateria para ligá-la, mas quer comprar uma nova todos os dias? A outra opção é comprar um carregador de bateria externo, mas também é muito complicado abrir a tampa traseira e substituir a bateria toda vez que for esvaziada.

A maioria dos problemas que recebemos relacionados a questões de cobrança era pequena; alguns foram causados ​​por aplicativos, outros por uma falha no firmware, e alguns eram problemas puramente relacionados ao hardware.

Eu citei cinco problemas diferentes de cobrança neste post. Todos estes foram enviados pelos nossos leitores. Se você tiver um problema ao carregar seu Galaxy S5. Se os problemas abaixo não se ajustarem à sua experiência, sinta-se à vontade para nos enviar uma nota sobre o formulário do nosso questionário e ajudaremos a ajudá-lo.

1. O Galaxy S5 cobra muito lentamente
2. O Galaxy S5 carrega devagar e aquece
3. O Galaxy S5 não cobrará nada
4. O Galaxy S5 não carrega no carro
5. O Galaxy S5 não carrega depois de ser submerso na água

O Galaxy S5 cobra muito lentamente

Problema : Meu Galaxy S5 já tem mais de um ano, mas ainda assim faz o trabalho. Em termos de desempenho, eu realmente não posso reclamar disso. No entanto, ultimamente, percebi que meu telefone está carregando muito devagar. Como quando eu deixo ligado durante a noite, a porcentagem da bateria é de cerca de 70% quando eu acordo de manhã. Antes, a bateria estaria totalmente carregada pela manhã. Eu realmente não entendo porque está fazendo isso agora, especialmente que eu cuidei disso. Eu não estou realmente interessado em consertar problemas eletrônicos, mas se você puder esclarecer este problema e me orientar como consertá-lo, isso seria ótimo. Obrigado. - Kal

Solução de problemas : Ei Kal. Parece que na verdade é apenas um aplicativo ou um grupo de aplicativos que está causando esse problema, especialmente que você mencionou que começou recentemente. Minha pergunta é: você instalou um aplicativo antes desse problema? Em caso afirmativo, desabilitá-lo ou desinstalá-lo poderá corrigir o problema de carregamento lento. No entanto, se você não instalou um aplicativo, é difícil saber qual deles realmente causa o problema. Então, sugiro que você inicialize o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros.

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S5' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Com o Galaxy S5 rodando em barebones, tente conectá-lo e ver se ele carrega normalmente desta vez. Nesse caso, nossa suspeita de que é um aplicativo de terceiros que está causando o problema está confirmada. Você só precisa encontrar o aplicativo e desinstalá-lo. No entanto, se o problema persistir mesmo no modo de segurança, você não terá outra alternativa senão fazer backup de todos os seus dados e executar a redefinição de fábrica.

O Galaxy S5 carrega devagar e aquece

Problema : Olá, Harold. Eu tenho lido algumas de suas postagens sobre solução de problemas e você explicou bem como alguns dos problemas que encontrei aconteceram. Um dos problemas que enfrentei, no entanto, não consigo encontrar nenhuma informação em seu site. Meu Galaxy S5 agora está carregando muito lentamente e não só isso, ele aquece muito mal ao ponto que eu temo que possa explodir. Eu agradeceria muito o seu esforço se você me ajudar a resolver o problema, pois isso me dará paz de espírito.

A propósito, se eu puder acrescentar, algumas das minhas imagens desapareceram quase ao mesmo tempo de quando o carregamento lento e o aquecimento ocorreram. Apenas me deixou perplexa, você sabe. Obrigado por ler este email. Atenciosamente, Anne .

Solução de problemas : Oi Anne. Com base na descrição que você forneceu, parece-me que a causa desse problema é um cartão microSD corrompido ou danificado.

Existem diferentes fatores que podem levar ao carregamento lento e ao aquecimento do seu telefone, mas quando você mencionou que algumas de suas fotos desapareceram no momento em que esses dois problemas começaram, não há mais nada em que eu possa pensar.

Quando o cartão microSD fica corrompido ou danificado, naturalmente, o telefone não será capaz de detectar ou ler a partir dele. Mas desde que foi montado, o dispositivo tentará lê-lo repetidamente até que o serviço que lida com a função use muitos recursos, incluindo a bateria. Conseqüentemente, o telefone aquecerá à medida que a CPU estiver no hyper drive tentando acessar um dispositivo de armazenamento que não funciona como deveria.

O problema de descarga rápida da bateria e o aquecimento do telefone serão corrigidos simplesmente removendo o cartão microSD do telefone. No entanto, as imagens que foram perdidas podem não ser recuperadas dependendo da condição do cartão.

Portanto, desmonte o cartão microSD do seu telefone, use um leitor de cartão e deixe seu laptop ou computador ler a partir dele. Se o computador solicitar imediatamente que você o reformate, não há nada que você possa fazer sobre os dados internos. No entanto, se o computador puder ler a partir do cartão SD, faça backup de tudo enquanto ainda puder.

Claro, comprar um novo cartão microSD é sua melhor aposta.

O Galaxy S5 não cobrará nada

Problema : Oi time. Espero que vocês possam me ajudar a corrigir o problema com o meu Galaxy S5. Sua bateria se esgotou tão rápido ontem, mas quando eu tentei conectá-lo para carregar, ele não cobrava nada. Sendo apenas um usuário, realmente não sei o que fazer a seguir para corrigir esse problema. Na verdade, ainda não fiz nada com o telefone. Tentei pesquisar on-line por soluções e descobri que seu site e o e-mail entraram em contato com você. Por isso, aqui estou aguardando sua resposta. Você pode me guiar o que fazer para resolver o problema? - Mariko

Solução de problemas : Olá Mariko! Como você ainda não fez nenhum procedimento de solução de problemas, há uma coisa que quero que você faça primeiro: a reinicialização por software. Não se preocupe, este procedimento não excluirá nenhum dado do seu telefone.

1. Enquanto o telefone estiver ligado, abra a tampa traseira e retire a bateria.
2. Sem sua bateria, pressione e segure a tecla Power por um minuto.
3. Agora coloque a bateria de volta e a tampa traseira.
4. Tente carregar o telefone.

Se o telefone cobrar, então o problema resolvido, caso contrário, resolver ainda mais. Agora, vamos falar sobre outras possibilidades aqui:

1. Carregador ou cabo danificado.
2. Bateria rebentada.
3. Problema de hardware do telefone.

Se possível, tente usar um carregador diferente e, se o problema persistir, o problema será reduzido apenas à bateria ou ao telefone. Cabe a você se você comprar ou emprestar uma nova bateria, mas eu lhe digo, não há garantia de que seja um problema de bateria. Então, sugiro que você deixe um técnico dar uma olhada no seu telefone. Cabe ao técnico tentar uma bateria diferente ou solucionar o hardware imediatamente.

O Galaxy S5 não carrega no carro

Problema : Oi cara droide. O novo Galaxy S5 que eu tenho não quer carregar no meu carro, mas cobra bem usando o carregador original. Eu comprei um novo carregador de carro pensando que o mais velho está com defeito, mas o novo carregador não funcionará também. Não é realmente um grande problema, pois posso carregar meu telefone pela tomada da parede, mas seria útil se eu pudesse carregar meu telefone no carro. Ajude-me, por favor. - James

Solução de problemas : Hey James. Baseando-se na sua descrição, acho que o problema está no cabo. O telefone não tem nenhum problema de cobrança, já que ele carrega bem usando o carregador original e o novo carregador de carro que você comprou é, obviamente, não defeituoso, considerando o fato de que ele foi testado antes de ser liberado de uma loja de varejo.

Se você estava usando o mesmo cabo, é aí que está o problema. Caso contrário, o problema está no carro ou na porta em que você conecta o carregador do carro.

O Galaxy S5 não carrega depois de ser submerso na água

Problema : eu acidentalmente deixei cair meu Galaxy S5 na pia cheia de água um dia, mas eu imediatamente peguei. Ele foi desligado quando eu o inspecionei e suspeitei que a água encontrava seu caminho para dentro do dispositivo. Tentei secá-lo por alguns minutos, limpei-o com um pano seco e liguei-o. Ele ligou e funcionou como deveria. Naquele mesmo dia, a bateria foi drenada, então liguei, mas ela não carregava. Tudo o que eu faço, não vai cobrar.

Outra coisa que notei é que a bateria realmente drenou tão rápido. Quando eu liguei depois que caiu na água, a bateria foi de 87%, mas foi drenada completamente após duas horas com o mínimo de uso. Então, estou um pouco preocupado agora. Como um telefone à prova d'água pode ser danificado pela água? Oque posso fazer para consertar isso? - Sheng

Solução de problemas : Olá Sheng! O Galaxy S5 é “resistente à água”, não “à prova d'água”. Isso significa que a água ainda pode entrar no dispositivo, especialmente se a borracha que fecha a porta de carregamento estiver solta e a tampa não estiver encaixada corretamente.

Então, com base na sua descrição, eu também acho que a água entrou no dispositivo e de alguma forma mexeu com os componentes e o circuito. Essa pode ser a razão pela qual a bateria foi drenada mais rapidamente do que antes.

A coisa com dano de água é que nós realmente não podemos avaliar adequadamente a extensão do dano, mas há um componente que pode ser facilmente danificado - o IC de carregamento. E esse parece ser o problema aqui.

Não há nada que você possa fazer sobre esse problema, mas permitir que o técnico dê uma olhada no seu dispositivo. Só mais uma coisa, danos causados ​​pela água não são cobertos pela garantia, então você não pode solicitar uma unidade de substituição e você terá que pagar pelo serviço.

Está com problemas no seu telefone que não estão sendo carregados?

Nós podemos ajudar você a solucionar problemas. Já publicamos guias de solução de problemas para os seguintes dispositivos:

• Samsung Galaxy s2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4