Como corrigir Samsung Galaxy S9 mantém a reiniciar a menos que esteja conectado ao carregador

O #Samsung #Galaxy # S9 é um dos dois principais modelos lançados pela empresa sul-coreana este ano. É mais conhecido por ter uma qualidade de construção sólida feita de uma estrutura de alumínio e Gorilla Glass na frente e nas costas. Ele usa um display Super AMOLED Infinity de 5, 8 polegadas enquanto sob o capô é um processador Snapdragon 845 combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos enfrentar o Galaxy S9 continua reiniciando a menos que conectado ao problema do carregador.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy S9 mantém a reiniciar a menos que esteja conectado ao carregador

Problema: Algumas semanas atrás, enquanto trabalhava e ouvia um podcast. Meu celular (Galaxy S9) congelou e gaguejou a última palavra que foi dita no podcast. Ele finalmente reiniciou e fez a mesma coisa novamente, mas notei que a bateria ficava pulando cada vez que o telefone voltava de 86% para 23% de volta para 76% e, finalmente, 44%. Na semana seguinte, liguei-o ao carregador de carro, interrompendo-o intermitentemente ao longo do dia, mas, no final, mantendo-o carregado entre 86% e 100%. No entanto, quando voltei para o meu escritório após cerca de uma hora, ele morreu, reiniciei e mostrei minha tela inicial e notei a duração da bateria em 23% antes de desligar. Quando cheguei em casa, liguei-o e carreguei-o para 100%, tirei o carregador e tentei usar a lanterna onde ela começou a entrar no bootloop. Quando eu dirigi para o apartamento das minhas amigas, enquanto estava em WiFi, notei que o telefone agiria um pouco normal quando eu tirava o carregador. No entanto, eventualmente, ele iria começar a se desligar novamente e calçar várias porcentagens de bateria até ser colocado novamente no carregador. TLDR-phone funciona bem no carregador, mas morre / reinicia continuamente carregador Eu tentei soft reset, limpar cache e reset de fábrica e ainda está agindo para cima. Eu notei que foi brevemente bootlooping 2 ou 3 vezes enquanto no carregador, em seguida, o telefone liga e funciona normalmente apenas no carregador. Alguma idéia de como eu posso consertar isso antes de me colocar em dívida para um novo telefone? Obrigado!

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Do jeito que você descreveu o problema, isso parece ter sido causado por um componente de hardware defeituoso, possivelmente a bateria. No entanto, ainda existe a possibilidade de que isso seja causado por uma falha de software que verificamos executando as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você terá que fazer neste caso é um pull de bateria simulada ou o que também é chamado de reset suave. Isso geralmente é feito quando um telefone não responde, mas também é recomendado neste caso específico.

• Pressione e segure a tecla Power and Volume down por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Quando o telefone reiniciar, verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Um aplicativo que você baixou e instalou no telefone pode estar causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados poderão ser executados nesse modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
• Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema de telefonia são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas que ocorrem no dispositivo. Para verificar se um dado em cache corrompido está causando o problema, será necessário limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter seu telefone de volta à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso o problema persista mesmo depois de executar as etapas de solução de problemas listadas acima, isso provavelmente é causado por um componente de hardware defeituoso, possivelmente a bateria. A melhor coisa a fazer agora é ter o telefone consertado em um centro de serviços.