Como corrigir o seu Sony Xperia L2 que não é reconhecido por um computador (passos fáceis)

Há certos casos em que você precisará usar um computador para gerenciar conteúdos e dados em seu smartphone, como fazer backup de conteúdo e também fazer redefinições do sistema. O processo deve ser simples e fácil, já que tudo o que você precisa fazer é conectar o telefone à porta USB do computador via conector USB ou cabo de dados. No entanto, há alguns casos em que as coisas simplesmente não funcionam como o esperado, como quando o computador não reconhece seu telefone, mesmo quando está conectado com segurança. Problemas como esse podem ocorrer em qualquer dispositivo, independentemente do sistema operacional. Aqui neste contexto, vamos abordar um problema semelhante em um dispositivo específico que é o novo smartphone Sony Xperia L2. Se alguma vez você vai encontrar o mesmo problema em que o seu Xperia L2 não é reconhecido pelo seu computador, então este post pode ser capaz de ajudá-lo. Leia para descobrir o que fazer para corrigir o problema do seu lado.

Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Primeira solução: reinicie seu telefone.

Isso pode ser apenas um pequeno problema de software no telefone, que provavelmente será solucionado com a reinicialização da reinicialização por software. Se você ainda não tiver reiniciado o dispositivo por algum tempo, alguns aplicativos podem ter travado e, eventualmente, afetado o sistema do telefone. Dito isto, siga estes passos para reiniciar o seu Xperia L2 (soft reset):

1. Com o telefone conectado à tomada, pressione e mantenha pressionadas as teclas Ligar e Aumentar volume simultaneamente por aproximadamente 15 segundos.
2. Quando o telefone vibra três vezes, solte as duas teclas. Seu telefone então desliga.
3. Após 30 segundos, pressione a tecla Power novamente para ligá-lo.

Quando o seu telefone inicializar completamente, tente conectá-lo ao seu computador novamente e veja se o problema está resolvido. Se não, tente a próxima opção.

Segunda solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente do Android.

As atualizações de software não oferecem apenas novos recursos e aprimoramentos do sistema, mas também correções de bugs. Dito isso, instalar a atualização mais recente disponível para o seu telefone pode ajudar especialmente se o problema for acionado por alguns bugs. Para verificar se há novas atualizações de software no seu Sony Xperia L2, siga estas etapas:

1. Vá para Configurações .
2. Toque em Sobre o telefone.
3. Toque em Atualização de software.
4. Normalmente, você receberá uma notificação se uma nova versão do software estiver disponível.
5. Leia e revise os detalhes da atualização e siga o restante dos prompts na tela para concluir o processo de download e instalação da atualização.

O seu iPhone reinicia quando a nova atualização é instalada com sucesso. Quando tiver iniciado completamente, conecte-o ao seu computador novamente e veja se ele é reconhecido agora.

Terceira solução: inicialize seu telefone no modo de segurança e reconecte-o ao computador.

Os aplicativos podem ser desonestos ou mal comportados em algum momento. E quando isso acontece, é provável que seu dispositivo não funcione conforme o planejado. Para ter certeza de que isso não está causando esse problema, tente ativar o modo de segurança no seu Xperia L2 e conecte-o ao seu computador enquanto estiver em modo de segurança. Para descobrir, siga estas etapas para inicializar seu telefone no modo de segurança primeiro:

1. Enquanto o dispositivo estiver ligado, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Em seguida, toque e segure a opção Desligar até que o telefone seja desligado.
3. Espere o seu telefone reiniciar no modo de segurança .

Se o computador reconhecer seu telefone em modo de segurança, será necessário identificar qual dos seus aplicativos baixados é o acionador. É provavelmente o aplicativo mais recente que você baixou antes do início do problema. Você pode ter que desinstalar seus novos aplicativos individualmente.

Quarta solução: redefina as configurações do telefone para os padrões de fábrica e, em seguida, reconecte-a.

A última opção que você pode considerar fazer é um reset mestre. Embora isso possa não ser uma opção viável, pode ser a chave para corrigir o problema, especialmente se os erros complexos de software em seu telefone forem os culpados. Se você quiser dar um tiro, faça um backup de todos os seus dados, pois eles serão excluídos no processo. Em seguida, siga estes passos para dominar a redefinição do seu Sony Xperia L2:

1. Para o menu Aplicativos .
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Fazer backup e redefinir.
4. Em seguida, selecione Redefinir dados de fábrica.
5. Toque na opção Redefinir telefone .
6. Se solicitado, insira as credenciais do dispositivo, como PIN ou senha, para continuar .
7. Em seguida, confirme a redefinição tocando na opção Apagar tudo .

Seu telefone será reiniciado quando a redefinição for concluída. Espere até que ele seja inicializado com êxito e conecte-o ao seu computador.

Remova todos os dispositivos externos do seu computador e reconecte seu telefone.

Dispositivos externos que estão atualmente conectados ao seu computador também podem causar conflito com o seu telefone ou sistema de computador, especialmente quando eles são corrompidos. Para descartar isso, remova todos os dispositivos externos, incluindo cartões de memória, unidades flash e outros acessórios do computador, e reconecte o telefone sem que nenhum deles seja inserido.

Baixe e instale os drivers e softwares necessários no seu computador.

Se o seu telefone cobrar, mas não for reconhecido, quando estiver conectado, baixe e instale os drivers USB do seu Sony Xperia L2 no seu computador (Windows PC). Os drivers necessários podem estar faltando, para que o computador não detecte seu telefone. Portanto, a única coisa que o seu telefone pode fazer quando você o conecta à porta do seu computador é a carga. Se você estiver usando o Mac OS X, talvez seja necessário baixar e instalar a ferramenta de transferência de arquivos do Android primeiro.

Desativar software de segurança ou firewall no seu computador.

Se você tiver algum firewall, antivírus ou outros conjuntos de segurança ativados em seu computador, tente desativá-los primeiro para evitar que alguns deles causem erros. O software de segurança pode ter bloqueado o dispositivo por motivos de segurança, para que o computador não consiga detectar ou acessar o dispositivo mesmo quando ele já estiver conectado. Dito isso, desative temporariamente todas as ferramentas semelhantes no seu computador e veja se isso resolverá o problema.

Buscar assistência adicional

Entre em contato com o fabricante do seu computador e peça mais ajuda para configurar seu dispositivo de modo que ele reconheça o seu Sony Xperia L2. Confirme também se todos os drivers necessários estão instalados no seu computador. Eles podem orientá-lo durante todo o processo, se necessário, portanto, ligue para eles.