Como recuperar o iPhone perdido usando o Find My iPhone (mesmo quando ele está morto ou não ligado)

Perder um smartphone hoje em dia pode ser uma situação séria, uma vez que geralmente significa que você pode estar comprometendo informações pessoais importantes. Se você usa seu iPhone como assistente pessoal, é provável que ele também contenha informações confidenciais, como opções de pagamento. Portanto, é imperativo encontrar uma maneira de recuperar um dispositivo perdido o mais rápido possível. Se você perdeu seu iPhone 8 ou iPhone X, encontrá-lo é relativamente fácil, desde que ele ainda se conecte à Internet e permaneça ligado.

Neste artigo, fornecemos as maneiras de como resgatar seu iPhone perdido (mesmo que ele não esteja conectado à Internet também). Também informamos outras opções alternativas que você pode usar, como limpar remotamente o dispositivo para impedir que informações confidenciais caiam nas mãos erradas. Espero que você o encontre facilmente seguindo os passos abaixo.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como configurar o Find My iPhone no seu iPhone 8 e iPhone X (ou modelos mais antigos)

Para recuperar o iPhone extraviado ou perdido, você precisa ativar um recurso importante primeiro. Esse recurso é chamado Find My iPhone e você pode ativá-lo no aplicativo Configurações. O Find My iPhone pode ajudá-lo a localizar o seu dispositivo em tempo real, embora também possa ser útil mesmo quando a bateria do seu telefone tiver falecido. Isso é possível graças a outro recurso útil do Find My iPhone - Enviar último local. Se Enviar último local estiver ativado, a Apple será notificada sobre a última coordenada de GPS do seu telefone. Obviamente, o recurso Find My iPhone só funciona com sucesso se o seu telefone continuar desfrutando de conexão com a Internet no local onde você o deixou. Se estiver em um ponto morto ou se os dados móveis ou o Wi-Fi estiverem desativados, você poderá obter apenas o último local conhecido do dispositivo em que ele se conectou pela última vez à Internet.

Para ativar o recurso Encontrar meu iPhone e Enviar o último local, siga estas etapas:

Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone.
Toque no seu ID Apple no topo.
Toque no iCloud.
Role para baixo e toque em Encontrar meu iPhone.
Toque no interruptor para ativá-lo.
Alternou em Enviar último local.

Como encontrar o seu iPhone usando um computador

Se você não tem acesso a outro iPhone para usar o Find My iPhone, a melhor coisa a fazer é usar o computador e acessar o iCloud.com. Veja como:

Abra qualquer navegador da web.
Vá para iCloud.com e faça login na sua conta do iCloud. Certifique-se de que esta é a mesma conta do iCloud que você está usando no seu telefone perdido.
Clique em Encontrar iPhone no menu principal.
Digite seu ID Apple e senha e entre se solicitado
Clique em Todos os dispositivos na parte superior.
Clique no nome do dispositivo para o dispositivo que você deseja acompanhar.

Você pode ampliar e reduzir o mapa, se quiser. Na página do mapa, você também encontrará três opções - Reproduzir som, Modo perdido e Apagar . Abaixo estão as explicações para cada um deles:

A opção Reproduzir som permite que você envie um comando para o seu iPhone para que ele faça um som para chamar a atenção. O som de reprodução substituirá as configurações de som que você definir no seu dispositivo, assim, mesmo que esteja no modo de vibração ou silencioso, o seu iPhone continuará emitindo um som.

A opção de modo perdido envia um comando para o seu dispositivo para exibir um número de telefone que você indicou para ser exibido na tela. Espero que uma alma honesta que encontre seu telefone use esse número para entrar em contato com você. O modo perdido também permitirá que o telefone toque um som para chamar a atenção. Obviamente, o modo Perdido só funcionará no seu iPhone perdido se ele ainda ligar. Caso contrário, você ainda poderá acessar o modo Perdido em outro iPhone ou computador, mas não será ativado no dispositivo perdido. Depois de ligar novamente e se conectar à Internet, o modo Perdido será ativado automaticamente. Lembre-se de que o modo Perdido ativará os serviços de localização, mesmo que você o tenha desativado antes que o dispositivo seja perdido.

Apagar opção é mais útil em uma situação onde encontrar o seu iPhone é quase impossível e você não quer alguém para acessar suas informações. Nessa situação, sugerimos que limpe o telefone usando Apagar para evitar o risco de dados confidenciais. Com esta opção, o seu iPhone será limpo e todos os dados do usuário que não foram enviados para o iTunes ou o iCloud antes serão perdidos para sempre. Mesmo que você encontre seu telefone, os dados apagados desaparecerão para sempre.

Como encontrar o seu iPhone usando outro iPhone ou iPad

Ao usar outro iPhone ou iPad na localização do seu iPhone perdido, você precisará ter o aplicativo Find My iPhone. Geralmente é parte dos aplicativos pré-instalados em qualquer iPhone, mas se o que você está usando não tiver um instalado, você pode obter um gratuitamente na App Store. Depois de instalar o aplicativo, siga as etapas abaixo:

Abra o aplicativo Find My iPhone.
Faça o login com seu ID do iCloud.
Toque no nome do dispositivo que você deseja acompanhar.
Toque em Ações na parte inferior para ver suas opções. Aqui você tem as mesmas 3 opções que você tem na visão web do iCloud:
- A opção Reproduzir som permite que você envie um comando para o seu iPhone para que ele faça um som para chamar a atenção. O som de reprodução substituirá as configurações de som que você definir no seu dispositivo, assim, mesmo que esteja no modo de vibração ou silencioso, o seu iPhone continuará emitindo um som.
- A opção de modo perdido envia um comando para o seu dispositivo para exibir um número de telefone que você indicou para ser exibido na tela. Espero que uma alma honesta que encontre seu telefone use esse número para entrar em contato com você. O modo perdido também permitirá que o telefone toque um som para chamar a atenção. Obviamente, o modo Perdido só funcionará no seu iPhone perdido se ele ainda ligar. Caso contrário, você ainda poderá acessar o modo Perdido em outro iPhone ou computador, mas não será ativado no dispositivo perdido. Depois de ligar novamente e se conectar à Internet, o modo Perdido será ativado automaticamente. Lembre-se de que o modo Perdido ativará os serviços de localização, mesmo que você o tenha desativado antes que o dispositivo seja perdido.
- Apagar opção é mais útil em uma situação onde encontrar o seu iPhone é quase impossível e você não quer alguém para acessar suas informações. Nessa situação, sugerimos que limpe o telefone usando Apagar para evitar o risco de dados confidenciais. Com esta opção, o seu iPhone será limpo e todos os dados do usuário que não foram enviados para o iTunes ou o iCloud antes serão perdidos para sempre. Mesmo que você encontre seu telefone, os dados apagados desaparecerão para sempre.

O que fazer se o Find My iPhone não estiver ativado?

Se você não ativou o Find My iPhone antes de perder o dispositivo, ainda pode haver outra maneira de rastreá-lo usando o histórico de localização do Google. Isso, é claro, também precisa ser ativado no seu telefone primeiro para ser útil. Se você ativar o histórico de localização no aplicativo do Google Maps, poderá ter uma ideia geral de onde é a última localização conhecida do seu telefone. Para rastrear o histórico de localização do seu telefone, siga estas etapas:

No seu computador ou telefone, abra um navegador da web e acesse maps.google.com/locationhistory.
Faça login na sua conta do Google. Se você tiver várias contas do Google, use o que está registrado no seu iPhone perdido.
Escolha a data em que seu telefone desapareceu.
Verifique o último endereço conhecido do seu dispositivo.
Lembre-se de que, se você acha que seu telefone foi roubado, não deixe de denunciar o incidente a uma agência policial adequada. Depois, permita que um agente da lei o acompanhe para recuperar seu dispositivo.

Lembretes IMPORTANTES

Além de denunciar seu dispositivo roubado, também pode ser sensato se você puder limpar seu telefone remotamente, especialmente se estiver usando-o para o Apple Pay ou se ele contiver informações pessoais e / ou dados importantes. Se você está querendo saber como excluir informações de cartão de crédito da Apple Pay, veja como isso é feito:

No seu computador, abra o seu navegador e acesse o iCloud.com.
Faça login em sua conta. Certifique-se de que esta é a mesma conta do iCloud que você está usando no seu telefone perdido.
Clique no aplicativo Configurações.
Na seção Meus dispositivos, na parte inferior, clique no dispositivo que você deseja limpar o Apple Pay - você deve ver um logotipo da Apple Pay ao lado de qualquer dispositivo configurado com o serviço.
Clique em Remover tudo ...

Agora, todos os cartões associados ao Apple Pay não terão mais permissão para fazer transações usando esse dispositivo. Entendemos que você precisará usar sua impressão digital exclusiva para autorizar o Apple Pay, mas é altamente recomendável que todas as informações de cartão de crédito desse dispositivo sejam totalmente removidas para garantir a segurança.