Erro "RO5 - Invalid SIM" no Galaxy S6, mais problemas de conectividade

Nosso post para hoje discute questões de conectividade e internet no # GalaxyS6. Estamos ansiosos para ajudar nossa comunidade Android através deste post.

Estes são os tópicos deste artigo:

1. Erro "RO5 - Invalid SIM" no Galaxy S6
2. O Galaxy S6 continua sendo desconectado do PC
3. Telekom Romania Galaxy S6 não detecta rede 4G LTE
4. Baixar barra de status no navegador de ações Galaxy S6
5. Galaxy S6 hotspot não funciona em Israel
6. Galaxy S6 não receber notificações de aplicativos quando na escola Wi-Fi

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: erro "RO5 - SIM inválido" no Galaxy S6

Devido à violação nacional de dados da T-Mobile com a Experian, encerrei recentemente minha conta na T-Mobile e transferi-a para a AT & T. Claro que eu liguei para solicitar um desbloqueio para o meu Samsung Galaxy S6 antes da portabilidade, que aparentemente passou sem um problema.

Após a portabilidade e a AT & T ativou minha linha telefônica, verifiquei os serviços de chamadas, mensagens de texto e internet que pareciam estar funcionando bem. Esta manhã eu estava verificando meu e-mail (chegando bem) e notei um símbolo vermelho de Wi-Fi no topo da minha tela que eu não tinha visto antes.

Foi então que vi a mensagem de erro (ERO5 - Sim Inválido). Algo sobre o serviço Wi-Fi ainda é T-Mobile e não está funcionando, mas não consigo localizar exatamente o que não está funcionando. Estou conectado à minha rede doméstica agora

(5g) sem problemas. Mais uma vez, todas as conexões parecem estar funcionando.

Minha preocupação é que, justamente quando eu mais precisar, o problema pode se tornar muito aparente, o que parece ser o caso quando se lida com qualquer dispositivo eletrônico! RI MUITO.

Por favor informar.

Obrigado pela sua generosidade e disponibilidade para ajudar os outros! Atenciosamente. - Max

Solução: Oi Max. O ERO5 - erro SIM inválido é um código da T-Mobile e parece estar relacionado ao serviço de chamada Wi-Fi. Não trabalhamos para a T-Mobile, portanto, não temos 100% de certeza se o recurso de chamada Wi-Fi do telefone ainda requer um cartão SIM específico da T-Mobile (com a etiqueta TM9177) para que isso funcione quando você estiver na rede da AT & T. Tente ligar para a T-Mobile e veja se eles podem lhe dar uma solução alternativa.

Tenha em mente que o seu telefone pode ter sido desbloqueado (o que significa que agora você pode usar qualquer outro cartão SIM de outros operadores), mas o firmware ainda é o T-Mobile. Alguns serviços e recursos do telefone podem ainda exigir que um cartão SIM da T-Mobile funcione.

Tente trabalhar com a equipe de suporte técnico da AT & T e pergunte se existe uma maneira de usar as chamadas Wi-Fi (como parece ser o gatilho do erro) em sua rede.

Problema # 2: o Galaxy S6 continua desconectado do PC

Não consigo conectar meu telefone ao meu computador. Eu usei diferentes cabos USB, tentei todas as várias portas (depois de ter certeza de que funcionam conectando outras coisas USB, como meu disco rígido portátil), baixei os drivers, baixei o Smart Switch, eu Falei com vários agentes da Samsung e eles me fizeram experimentar uma infinidade de coisas, nenhuma das quais funcionou.

Eu fui forçado a fazer uma redefinição de fábrica recentemente, então eu até tentei isso, e ainda não funciona. Apenas repetidamente conecta e desconecta, repetidamente, me enlouquecendo com o barulho constante de binging que faz. Eu tenho esse telefone há um ano e tenho tentado coisas diferentes desde que consegui. Uma vez que a coisa estúpida decide se conectar, eu preciso ficar parado como uma estátua por quanto tempo for necessário para sincronizar o que eu estou sincronizando, porque se eu mover uma polegada, ela inicia todo o processo novamente. Ficando realmente frustrado. O último agente com quem falei diz que está relacionado ao meu computador, mas todo o resto funciona bem. - Nicole

Solução: Oi Nicole. Por favor, tente conectar o seu telefone a outro computador de trabalho conhecido. Isso é verificado se o problema ocorrer devido a uma falha no seu telefone (provavelmente uma porta microUSB com defeito) ou se o computador atual tiver alguns problemas de compatibilidade. Não há realmente muito o que você possa fazer sobre esse problema agora do que isso.

Se o seu telefone se conectar a outro computador, solucione o problema do seu computador. Se for o contrário, substitua o seu S6.

Problema # 3: Telekom Romania Galaxy S6 não detectando a rede 4G LTE

Olá. Geralmente não é uma boa ideia enviar emails do SOS, mas eu realmente preciso de ajuda com meu Samsung GALAXY S6 EDGE. Em primeiro lugar, nem o meu assinante nem o serviço GSM puderam dizer qual é o problema:

Recentemente fiz uma nova assinatura na Telekom Romania para um plano de negócios que inclua uma velocidade líquida de 4G. O problema é que eu tenho internet no meu celular, mas não está funcionando na velocidade de 4G. Em vez disso, está escrevendo apenas um H + e duas setas à esquerda dos níveis do sinal.

Liguei para o operador. Eles apenas me reenviam as configurações padrão que devem ser instaladas. Eu os instalei e reiniciei o dispositivo, mas continua o mesmo. Eles também me disseram que a velocidade 4G está ativa na minha assinatura.

Depois disso, liguei para um amigo que possui uma loja de serviços GSM e ele é um profissional, mas ele também não sabia como resolver o problema.

Então, encontrei seu site e espero obter uma resposta favorável.

Por favor, note que este telefone foi bloqueado na Vodafone Romênia, mas eu o desbloqueei pelo código IMEI no serviço GSM do meu amigo para trabalhar com a Telekom RO.

Ele disse que não vai ter nenhum problema, e eu acho que porque quando eu tinha o outro SIM sem ter o telefone desbloqueado e com outro número na Vodafone neste dispositivo também apareceu H +. Eu também tenho um amigo que tem o mesmo telefone e quando vamos para os mesmos locais ele tem 4G e eu não - o telefone dele mostra o sinal 4G e o meu H +, então não é uma questão de cobrir… Obrigado! Se você resolver o meu problema, você é um verdadeiro profissional e eu vou espalhar a palavra no meu país sobre você. - Petrof

Solução: Oi Petrof. Para que o seu Galaxy S6 se conecte à rede 4G LTE da sua operadora, ele deve ser configurado corretamente primeiro. Ligue para a Telekom Romania e peça para ajudá-lo a configurar o APN do seu telefone. Deve funcionar.

Claro que assumimos que o seu modelo S6 é compatível com LTE. Isso significa que seu S6 deve ter o chip de hardware necessário para poder funcionar.

Se o seu telefone for totalmente compatível com LTE, certifique-se de que o LTE esteja ativado indo em Configurações> Mais redes> Redes móveis> Modo de rede . Escolha GSM / HSPA / LTE (Auto Connect) .

Problema # 4: Baixar a barra de status no navegador de ações do Galaxy S6

Olá. Eu comprei um novo Samsung Galaxy S6 Edge no mês passado, que está funcionando perfeitamente bem. Recentemente eu estava baixando um arquivo do navegador padrão Android (Internet). Durante o processo, desativei a barra de status de download do navegador acidentalmente. Agora o conteúdo é baixado, mas a barra de status de download não aparece. Não consigo encontrar a opção onde o mesmo pode ser ativado. Por favor me ajude nesse sentido.

Saudações. - Pankaj

Solução: Oi Pankaj. Tente limpar os dados do aplicativo para "reinstalá-lo". Isso trará de volta todas as configurações padrão do aplicativo. Veja como fazer isso:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure o aplicativo do navegador e toque nele
• De lá, você verá o botão Limpar dados.

Problema # 5: o hotspot do Galaxy S6 não funciona em Israel

Oi. Talvez você possa me ajudar. Eu tenho um amigo que tem da AT & T um Galaxy S6 desbloqueado. Nos EUA ele pode fazer seu dispositivo em um Hotspot e usar seu serviço AT & T. Em Israel, usando uma operadora chamada 012 Mobile (eles usam a Orange Network em Israel) quando ele vai ativar a configuração do Hotspot, ela desliza de volta. A mensagem básica diz “SIM incorreto ou serviço indisponível”.

Eu sei que essa operadora não restringe o tethering, já que outras pessoas conseguiram usar seu smartphone e essa operadora para um hotspot, mas essa não é a primeira pessoa que teve um problema com o tethering.

Pela maneira que eu não tenho acesso ao dispositivo desse cara neste momento e ele está viajando, então eu não sei qual software de versão ele está usando ou quais aplicativos ele instalou recentemente.

Eu gostaria de receber sua opinião sobre isso. Obrigado. - Nat

Solução: Oi Nat. Às vezes, o recurso de ponto de acesso é bloqueado por um operador (no nível do firmware), portanto, ele só funciona em sua rede. Algumas operadoras colocam restrições de hotspot na conta (como um serviço de valor agregado). Se seu amigo estiver certo de que sua operadora israelense permite o recurso de hotspot no nível da conta, o motivo pelo qual ele não está funcionando pode ser devido à limitação de firmware definida pela AT & T. Para contornar essa limitação, ele deve enraizar seu telefone. Se ele for favorável ao enraizamento, peça a ele que use o Google para encontrar recursos on-line sobre como fazê-lo.

Problema # 6: Galaxy S6 não recebe notificações de aplicativos quando na escola Wi-Fi

Estou usando o meu colégio Wi-Fi e no primeiro mês funcionou perfeitamente bem. Agora, quando eu uso, meu telefone não exibe notificações até que eu abro o aplicativo e percebo que tenho uma mensagem / notificação. Isso geralmente acontece com aplicativos de mídia social como Groupme, SnapChat, YikYak e alguns outros. Funciona para o Facebook, e o Chrome e tudo mais funciona bem.

Eu também percebi que todos os aplicativos e notificações funcionam em 4G e outros Wi-Fis além do meu Wi-Fi da faculdade. Meu Wi-Fi da faculdade funciona perfeitamente quando coloco meu telefone no modo avião e ligo o Wi-Fi, e o suporte técnico na escola realmente não faz ideia do que está errado, mesmo depois de passar pelas minhas configurações para ver se alguma coisa estava bloqueando a conexão.

Eu não posso dizer se é meu telefone ou minhas escolas Wi-Fi neste momento. Se você pudesse me ajudar, seria muito apreciado. - Michael

Solução: Oi Michael. Por favor, faça a solução básica de problemas de software no seu telefone para ver se há um problema no dispositivo ou um problema na rede Wi-Fi.

Tente limpar o cache do sistema primeiro.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Um reset de fábrica pode ser efetivo também neste caso.

• Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
• Encontre e toque no ícone Configurações.
• Na seção "Pessoal", localize e toque em Backup e redefinir.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Toque em Redefinir dispositivo para continuar com a redefinição.
• Dependendo da trava de segurança usada, digite o PIN ou a senha.
• Toque em Continuar.
• Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.