Samsung Galaxy Note 4 preso no logo da Samsung após problema de atualização de software e outros problemas relacionados

Os smartphones Android recebem regularmente atualizações de software da operadora ou do fabricante do dispositivo para melhorar o desempenho geral do dispositivo. O #Samsung #Galaxy # Note4, por exemplo, sofreu várias atualizações de software desde que foi lançado em 2014. Inicialmente rodando no Android KitKat, o telefone foi então atualizado para o Android Lollipop e depois para o Android Marshmallow. Embora a instalação da atualização seja bastante fácil, há casos em que determinados problemas podem ocorrer devido à atualização. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 preso ao logo da Samsung após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 Preso no logotipo da Samsung após a atualização do software

Problema: Ei, eu tenho um problema com a minha nota Samsung 4. Acabei de atualizá-la e quando ela foi reiniciada para voltar, ela não ligava a tela inicial. Apenas começou a pulsar com o logotipo da Samsung na tela até a bateria morrer. Eu carreguei a bateria e liguei e voltou para a Samsung pulsando até a bateria morrer novamente. Você tem algum conselho? Muito Obrigado

Solução: alguma falha pode ter ocorrido durante o processo de atualização causando esse problema. Abaixo estão listadas algumas das etapas de solução de problemas recomendadas que você deve executar para esse tipo de problema.

• Remova a bateria e o cartão microSD (se você tiver um instalado). Pressione e segure o botão de energia por pelo menos um minuto. Isso descarregará o circuito telefônico e liberará sua RAM. Reinsira apenas a bateria e verifique se o telefone liga.
• Tente limpar a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.

Se as etapas acima não resolverem o problema, considere fazer uma redefinição de fábrica no modo de recuperação. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone. Se isso ainda não funcionar, você deverá fazer o flash do telefone manualmente com o arquivo de firmware atualizado. Instruções sobre como fazer o flash do seu telefone podem ser encontradas em vários fóruns online do Android.

Nota 4 Lenta e falha desde a atualização de software

Problema: Olá, tenho tido problemas com a minha Nota 4 desde que atualizei o sistema operacional. Meu telefone ficou incrivelmente lento e começou a travar com mais frequência do que antes. Tentei remover alguns dos aplicativos que não uso mais, mas isso não afetou a velocidade do telefone. Eu também tentei uma reinicialização suave no telefone, mas ainda nenhuma mudança. O que mais posso fazer para resolver este problema?

Solução: se esse problema ocorreu depois de uma atualização de software, tente verificar se algum de seus aplicativos precisa ser atualizado. Os aplicativos no seu telefone talvez ainda não estejam otimizados para o novo software. Abra a Google Play Store e vá para a seção "Meus aplicativos e jogos". A partir daqui, você verá uma lista de aplicativos que precisam ser atualizados. Tente atualizá-los e verifique se o problema ainda ocorre.

Outro fator que pode causar esse problema é um aplicativo de terceiros desonestos instalado em seu telefone. Para verificar se este é o caso, tente iniciar o telefone no Modo de segurança, verifique se está lento ou falha nesse modo. Se não, o problema pode ser causado por um aplicativo que você instalou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Você também deve verificar se um cartão microSD corrompido está causando o problema removendo o cartão do seu telefone (aplicável apenas se você tiver um instalado).

Se as etapas acima não resolverem o problema, tente limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação. Se o problema persistir depois disso, recomendo que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 é lenta

Problema: Oi - desde cerca de 2 semanas (a última atualização automática foi em 17 de janeiro de 2017), a interface do usuário do telefone é muito lenta. Às vezes, trava e parece travar. A tela não pode ser passada e os dois botões duros inferiores parecem inoperantes. Às vezes, depois de tocar no botão Voltar duas ou três vezes, o telefone reinicia. Eu tenho um cartão SD de Memória Samsung classe 128GB EVO Plus MicroSDXC UHS-I Grau 1 Classe 10 instalado com os aplicativos que 'cartão App2SD' indicado pode ser movido para o cartão SD. O telefone é bastante instável.

Solução: Existem vários fatores que você deve eliminar, o que poderia causar esse problema específico. Abaixo estão listados os passos de solução de problemas que você precisa fazer.

• Tente eliminar todos os problemas do cartão microSD primeiro removendo o cartão e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema desaparecer, você deve tentar formatar o cartão ou substituí-lo por um novo.
• Inicie o telefone no modo de segurança. O problema ocorre neste modo? Se isso não acontecer, o problema pode ser causado por um aplicativo. Tente atualizar todos os seus aplicativos do telefone. Se os aplicativos já estiverem atualizados, mas o problema ainda ocorrer, descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Tente limpar a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.

Se as etapas acima não resolverem o problema, considere fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

Nota 4 Desbloqueado não vai atualizar

Problema: eu comprei uma nota 4 desbloqueada. Anteriormente, era um telefone da Verizon. Não será atualizado além de 5.1. Minha pergunta é se eu colocar um cartão SIM da Verizon para acessar a atualização. O SIM precisa estar ativo? Ou algum micro SIM antigo da Verizon permitirá que ele seja atualizado?

Solução: Você precisará de um cartão SIM Verizon ativo inserido no telefone para atualizar o software do telefone. Como alternativa, você pode tentar conectar o telefone a um computador com o Kies ou Smart Switch em execução e permitir que o software atualize o telefone.

Nota 4 Não Atualizando

Problema: Oi, eu tenho uma nota 4 910 A de att, eu moro em outro país (Equador) e atualmente meu telefone está rodando o Android 5.0 e ele diz que está atualizado, mas eu sei que o 6.0 está fora por um tempo, minha build # é n910Aucu1coc4 e não sei porque não atualiza, estou atualmente em outra operadora.

Solução: A principal razão pela qual o software do telefone não é atualizado é porque ele está sendo executado em uma rede diferente. Há também outras possíveis razões pelas quais esse problema está acontecendo, o qual listamos abaixo.

• O telefone está enraizado
• O telefone está sendo executado em um software personalizado.

Para atualizar seu telefone, tente fazer o backup dos dados do seu telefone e depois fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a reposição estiver concluída, ligue o seu telefone a um computador com Kies ou Smart Switch em execução e deixe o software atualizar o dispositivo.

Se as etapas acima falharem, considere a possibilidade de atualizar manualmente o arquivo de firmware atualizado para o telefone. Instruções sobre como fazer o flash do seu dispositivo podem ser encontradas em vários fóruns populares do Android online.

Nota 4 Congelar

Problema: eu tenho um problema com a minha nota 4. ele vai congelar ou cortar por absolutamente nenhuma razão e não vai voltar, ou ele vai voltar. Acabei de receber este telefone há 2 dias, por favor, ajude-me a descobrir o meu problema antes de jogar este telefone num penhasco. Como eu faço para parar de congelar Como eu posso ficar o dia todo?

Solução: O seu telefone possui um cartão microSD instalado? Se isso acontecer, tente removê-lo, pois isso pode estar causando o problema. Se o seu telefone não tiver um cartão microSD ou se o problema persistir mesmo após a remoção do cartão microSD, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. O problema ainda ocorre? Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
• Considere fazer um reset de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

Nota 4 Mantém Reiniciando e Congelando

Problema: Oi, meu Samsung Galaxy Note 4 manter reiniciar e congelar. é este problema de software ou CPU? Eu tenho downgrade meu firmware de 6.0.1 para 5.1.1, mas o problema ainda existe. Alguma solução para consertar isso? Obrigado e cumprimentos

Solução: você tem um cartão microSD instalado no seu telefone? Se você fizer isso, tente remover isso, pois isso pode estar causando o problema. Se o problema persistir, recomendo que você leve o telefone a um centro de serviços e verifique-o.