O Windows XP PC não consegue detectar o Galaxy S6 Edge via conexão USB, outros problemas

Ola pessoal! Trazemos para você outro conjunto de problemas # GalaxyS6 neste post. Como de costume, essas questões são retiradas das solicitações enviadas para assistência de alguns de nossos leitores nos últimos dias.

Estes são os tópicos abordados neste material:

1. O Windows XP PC não consegue detectar o Galaxy S6 Edge via conexão USB
2. Galaxy S6 mostrando o erro “Binary Custom Blocked By FRP Lock”
3. Câmera Galaxy S6 é lenta | Galaxy S6 continua congelando, trabalhando devagar
4. O Galaxy S6 não inicializa normalmente e continua exibindo “apagando…” na tela
5. Usado Galaxy S6 não pode instalar a atualização do sistema devido a mensagem dizendo software é modificado | Galaxy S6 câmera não está funcionando | Galaxy S6 GPS não funciona
6. Galaxy S6 enraizado / modificado preso na conexão de rede móvel Edge

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Windows XP PC não consegue detectar o Galaxy S6 Edge via conexão USB

Prezado Senhor. Depois de ler o seu site, gostaria de saber se você poderia me ajudar com o seguinte problema. Eu tenho um Samsung Galaxy S6 Edge que não se conecta ao meu Panasonic Toughbook CF-18 com o Windows XP Home SP3. Eu tenho o Windows Media Player 11 instalado. Imediatamente após a conexão com o cabo USB, um prompt aparece na bandeja do sistema dizendo que o dispositivo MTP foi detectado. O PC procura o driver que não consegue instalar e, portanto, o S6 não consegue se comunicar. Ele não reconhecerá o telefone como uma unidade e, portanto, não aparecerá em 'Meu computador'. Eu tentei tudo o que posso pensar. Eu procurei por drivers MTP na internet, depuração USB habilitada no telefone, tentei conectar como um dispositivo PTP, mas nada funciona. Ainda parece e não consegue instalar um driver MTP. Eu baixei e instalei o Kies, mas mesmo isso não funciona e o telefone não é reconhecido, então eu o desinstalei. O telefone funciona perfeitamente no laptop da minha empresa que executa o Windows 7, o que me leva a concluir que o problema está no XP.

Uma coisa, no entanto, que funciona é a instalação de software de terceiros, como o Airdroid ou o Wondershare. Com estes, o telefone é reconhecido e se conectará como deveria. No entanto, eu não desejo usar softwares como esses e preferiria usar a abordagem mais simples do Windows reconhecendo o telefone como uma unidade que me permite arrastar e soltar arquivos como acontece com o Windows 7. Eu ficaria grato por qualquer conselhos. Muito Obrigado. - Andrew

Solução: Oi Andrew. Por mais que gostemos de ajudá-lo, este blog foi criado para ajudar os usuários com seus problemas relacionados ao dispositivo Android e não a um terceiro como o seu PC. Como sabemos que não há nenhum problema no telefone (como ele pode se conectar via USB a outro computador), você deve focar sua solução de problemas no PC que executa o Windows XP. Embora o Android sempre tenha sido compatível com o sistema operacional Windows, podemos dizer com certeza se o mesmo é verdadeiro para versões mais antigas do Windows, como o XP. Como você deve saber, a Microsoft não suporta mais o Windows XP oficialmente há vários anos, então a Samsung também pode ter projetado o S6 sem o Windows XP em mente. Atualmente, não temos nenhum computador com Windows que execute o XP, por isso também é difícil verificar a compatibilidade em relação a este. A única maneira de permitir que os dispositivos da Samsung conversem com a versão mais antiga do Windows é usando o Kies. Como isso também não funcionou, duvidamos que exista algo mais que você possa fazer para que seu computador detecte o S6 com seu conjunto atual de drivers. Se você realmente quiser uma informação oficial sobre compatibilidade, entre em contato com a Samsung.

Problema # 2: Galaxy S6 mostrando o erro “Binary Custom Blocked By FRP Lock”

Eu tenho um Samsung Galaxy S6. Eu tenho um problema com isso e talvez você possa me ajudar. A bateria baixou para cerca de 10% e eu liguei meu carregador e na tela acendeu mostrando a bateria, mas no canto superior esquerdo em vermelho escrevendo as palavras Custom Binary Blocked por FRP Lock, ou talvez FAR. Nós não podemos fazer isso corretamente, pois é tão pequeno. Agora, quando eu ligo o telefone, ele acende com o Galaxy S6 com as palavras em vermelho no canto superior esquerdo e ele não liga. Você teria alguma idéia do que o FRP representaria? ou pode ter uma idéia do que é o problema? Obrigado. - Ken

Solução: Oi Ken. FRP significa Proteção de Redefinição de Fábrica. Este é um recurso de segurança adicionado pela Samsung ao seu dispositivo que executa o Android Lollipop e acima. Basicamente, o FRP funciona bloqueando o acesso ao telefone se nenhuma credencial correta (o último nome de usuário e senha da Conta do Google) for inserida. Ele foi projetado pela Samsung para evitar que telefones roubados ou acesso não autorizado limpem o telefone por meio da reinicialização de fábrica. É um recurso de segurança eficaz, mas também é uma ruína para muitos usuários que não são cuidadosos o suficiente para lembrar da conta do Google. Infelizmente, não há ajuda oficial da Samsung ou do Google, mesmo se você for o legítimo proprietário de um dispositivo bloqueado. Você precisa inserir as credenciais corretas ou corre o risco de converter seu telefone em um peso de papel caro.

Sabemos de uma invasão de terceiros para contornar o FRP, mas não temos certeza se ainda está funcionando no momento. Por favor, siga este post para mais informações sobre esta opção.

Problema # 3: a câmera do Galaxy S6 está lenta | Galaxy S6 continua congelando, trabalhando devagar

A câmera congela o tempo todo. Quando eu abro a câmera, sempre levo algum tempo para podermos fotografar porque ela congela. Depois de tirar uma foto, ela irá congelar novamente porque não podemos fazer nada na tela. A primeira vez que recebi o telefone tudo foi rápido e perfeito até a atualização do sistema operacional. Eu tentei todo o possível, limpando a partição do cache, soft reset, hard reset. Nada funcionou e parece estar ficando cada vez pior. A primeira vez que só congelou depois que você tirou uma foto, mas agora toda vez que usamos a câmera, sempre levamos uma eternidade para fazer qualquer coisa. - Herryanto

Solução: Oi Herryanto. Abaixo estão as coisas que você pode experimentar:

1. Limpe o cache e os dados do aplicativo da câmera. Certificar-se de que o aplicativo da câmera está de volta ao seu estado de trabalho conhecido é importante. Você pode fazer isso limpando o cache e os dados do aplicativo da câmera. Veja como:
   • Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
   • Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
   • Uma vez lá, encontre o aplicativo da câmera e toque nele.
   • Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
   • Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.
2. Use as configurações padrão do aplicativo da câmera . Embora o primeiro procedimento deva dar conta do segundo passo, ainda sugerimos que você não altere as configurações padrão do aplicativo da câmera, especialmente se não souber o que está fazendo. Se você gosta de mudar as coisas sem pensar muito, tente ficar longe da Estabilização Ótica de Imagem Inteligente. Embora esta opção esteja lá para um propósito, ligá-la quando o aplicativo da câmera já estiver com problemas pode até piorar a situação. Para desativar o OIS no Galaxy S6, siga estas etapas:
   • Abra o aplicativo da câmera.
   • Vá para as configurações.
   • Desativar a estabilização ótica inteligente de imagens.
3. Faça o download de qualquer software pendente ou atualizações de aplicativos . Certifique-se de que o sistema operacional do telefone esteja totalmente atualizado. Se você estiver usando uma ROM personalizada, tente verificar com o desenvolvedor do software se eles foram encontrados problemas relacionados à câmera quando seu sistema operacional estiver instalado em um Galaxy S6.
4. Inicialize o telefone no modo de segurança . Embora não seja uma solução estritamente falando, pode ajudá-lo a ir na direção certa. Se o problema se deve a um aplicativo de terceiros problemático, inicializar o S6 no modo de segurança deve ajudá-lo a identificá-lo. Enquanto estiver no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão impedidos de serem executados. Se o aplicativo da câmera funcionar bem enquanto o modo de segurança estiver ativado, você pode apostar que um dos aplicativos instalados é o culpado. Se esse for o caso, você deve desinstalar aplicativos de terceiros até que o problema seja eliminado. Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:
   • Desligue o seu Galaxy S6 Edge.
   • Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
   • Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
   • Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
   • Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.
5. Entre em contato com a Samsung ou a parte relevante para verificação de hardware e / ou substituição de telefone . Todas as soluções acima são destinadas a cobrir todos os fatores de software que podem ajudar o problema. Se nada melhorar depois de fazer todos eles, você pode assumir que o mau funcionamento do hardware é o culpado.

Problema 4: o Galaxy S6 não inicializa normalmente e continua mostrando “apagando…” na tela

Meu celular pára de funcionar e não estava respondendo em nenhuma ação. Eu configurei meu celular para "RECOVERY MODE" e comecei a "limpar dados / reset de fábrica", mas meu celular continua "apagando ..." (mostrando apenas "apagando ...", mas nada aconteceu).

Eu tentei definir o meu celular em "DOWNLOAD MODE". Eu usei Odin3 v3.12 e adicionar firmware (de sammobile.com, android 6.0.1) e conseguiu, tenho um "PASS", mas depois de reiniciar o meu celular voltar novamente em "apagando ..." e nada aconteceu novamente. Tente adicionar firmware novamente, mas não é alterado. Como posso resolver este problema? David

Solução: Oi David. Fazer uma redefinição de fábrica e exibir uma ROM de ações é a única solução eficaz para um problema como o seu. Se eles não funcionarem, você deve encontrar uma maneira de substituir o telefone.

Problema # 5: o Galaxy S6 usado não pode instalar a atualização do sistema devido à mensagem informando que o software foi modificado | Galaxy S6 câmera não está funcionando | Galaxy S6 GPS não funciona

Olá. Eu comprei recentemente um Galaxy S6 usado. Ao configurar minha conta do Google, notei alguns problemas. Como se não conseguisse meu dinheiro de volta, fiquei me perguntando se há alguma maneira de corrigir esses problemas. Primeiro, quando tentei atualizar meu telefone, recebi uma mensagem informando que o telefone havia sido modificado e não consegui atualizar. Eu baixei um Root Checker e ele disse que o telefone não estava enraizado.

Em segundo lugar, meu GPS não funciona. Ele vai me dar as instruções, mas não vai me navegar. Ele fica preso em "encontrar sinal", em seguida, continua dizendo "sinal de GPS perdido".

E por último, a câmera frontal não funciona. Quando eu tento mudar para a câmera frontal, a tela fica preta, o telefone congela e mostra um alerta de falha na câmera. A mesma coisa acontece quando tento gravar com a câmera frontal ou normal. Eu pensei que talvez a mesma coisa estivesse causando todos os problemas. Por favor, deixe-me saber se existe alguma solução para todos ou alguns dos problemas. Eu gostaria de manter o telefone versus gastar mais dinheiro por outro. Obrigado! - Zelia

Solução: Oi Zelia. Não há como saber se há apenas um ou vários fatores que causam os problemas que você descreve aqui. A melhor maneira de descobrir é fazer alguma coisa.

Primeiro de tudo, você quer verificar se o seu telefone executa um sistema operacional Android não oficial ou não. Isso pode ser feito inicializando seu S6 no modo de download. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

• Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
• Aguarde até que a tela Download seja exibida.

Uma vez que você tenha alcançado o Odin ou o modo de download, você precisa verificar o status binário. Se ele diz oficial da Samsung, então isso é um indicador de que o sistema operacional é da operadora ou Samsung. Caso contrário, você pode ter certeza de que o telefone funciona com software não oficial e pode estar causando todos ou alguns dos problemas.

Para o seu segundo problema, a causa ainda pode ser software, embora na maioria das vezes seja por causa de um mau sensor de hardware. Se a funcionalidade do GPS for prejudicada por uma falha de software, você poderá consertá-la fazendo uma redefinição de fábrica ou exibindo uma ROM de ações ou sistema operacional. Se a causa for causada por um sensor danificado ou inoperante, você está sem sorte, pois não há como corrigi-lo do seu jeito. Você deve ter o telefone substituído para resolvê-lo.

O mesmo vale para o problema da câmera. Se o motivo da falha da câmera for um bug de software, uma reinicialização de fábrica ou a instalação do sistema operacional de estoque pode consertá-lo. Caso contrário, você deve investir em um novo telefone se essa funcionalidade for importante para você.

Problema # 6: Galaxy S6 enraizado / modificado preso na conexão de rede móvel Edge

Olá. Eu estou precisando desesperadamente de alguma ajuda. Não consigo mais nada além da rede móvel “Edge”. É um Samsung Galaxy S6 que foi desbloqueado. Eu venho estudando meu telefone agora em fóruns por algumas semanas, pois a solução de problemas com a Samsung e a T-Mobile não fez absolutamente nada para mim, a não ser perder meu tempo. Eu até me apeguei a Samsung internacional e eles não vão dar códigos de desenvolvedor e instruções de distância; negando toda a existência deles, então você vai comprar um novo telefone. Que barulheira!

Eu sei que com a nova versão do Marshmallow, a atualização do Android para este telefone tem "restrições de conectividade" colocadas por firmware, eu acho?!? Este telefone foi originalmente trazido na Grã-Bretanha e usado lá antes de ser enviado para mim como um presente. A pessoa que o possuía enraizou o telefone para mim e desbloqueou-o.

Eu, então, recentemente estudei o suficiente sobre o telefone para exibi-lo no Marshmallow com sucesso. Depois da resolução de problemas, que incluiu a nova calibração da APN, a verificação / atualização da rede móvel, a reinicialização dos dados de fábrica, etc., ela ainda está presa na rede móvel da Edge. Preciso entrar nas configurações do desenvolvedor de alguma forma e recalibrar a frequência dos telefones para melhor adequá-la à localização nos EUA e preciso desativá-la do modo de rede móvel Edge, que não parece ser acessível pela principal funcionalidade do telefone.

Eu estou em um LTE e percebo que este telefone não foi projetado para pegar nada além de 2 e 3G, mas eu tinha o "H" para sinal de dados de alta velocidade durante a maior parte do verão, então eu sei que ele tem capacidade . Agora eu não tenho nada, apenas a boa rede Edge! Por favor ajude. Atenciosamente. - Marlee

Solução: Oi Marlee. O problema que você está tendo pode ser causado por uma versão de banda de base desatualizada ou incompatível. Normalmente, a versão de banda base é atualizada junto com o sistema operacional (embora seja um código separado para o modem do seu telefone) para que os usuários que atualizam via OTA (over-the-air) não precisem se preocupar em atualizá-lo separadamente. Em outras palavras, ele é fornecido com qualquer atualização OTA existente.

Isso não é verdade para telefones com raiz ou modificados. Como o seu S6 está executando um software não oficial, você precisa encontrar uma maneira de atualizar manualmente a versão de banda base.

Infelizmente, nosso blog não oferece suporte para esse tipo de problema, portanto você pode querer visitar outros fóruns do Android que o fazem. O fórum de desenvolvedores XDA pode ser um bom lugar para começar.