Corrija o Samsung Galaxy S7 que não liga, carrega ou responde após uma atualização

• Aprenda a solucionar problemas do seu Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que não liga quando você pressiona a tecla Liga / Desliga.
• Compreenda e solucione o problema que impede seu telefone de inicializar normalmente.
• O que você precisa fazer se o seu Galaxy S7 não responder após uma atualização.

Recebemos muitas mensagens de proprietários do Samsung Galaxy S7 que tiveram problemas relacionados à energia em seus telefones. Neste post, abordarei três dos problemas mais comuns, como; O S7 não liga, não consegue arrancar com sucesso e não responde.

Esses problemas podem ser causados ​​por problemas de firmware e hardware, mas você deve descartar a primeira possibilidade. Continue lendo abaixo para saber como lidar com esses problemas como eles podem acontecer com você, mais cedo ou mais tarde.

Se você tiver outros problemas com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy S7, pois já abordamos muitos problemas com esse dispositivo. Encontre aqueles similares ou relacionados aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você precisar de mais assistência, poderá sempre entrar em contato e fornecer-nos todas as informações necessárias sobre o problema. Basta preencher o nosso questionário e faremos toda a pesquisa para você. Não se preocupe, é grátis.

Resolver problemas do Samsung Galaxy S7 que não liga

Problema : “ Hey cara droide. Eu tenho um problema com o meu novo Samsung Galaxy S7. Ele atualizou seu sistema operacional, desligou-se e quando eu pressionei a tecla Power para ligá-lo, não o fez. Então, estou preso a um telefone que não liga e não posso fazer nada com ele. Eu espero que vocês possam me ajudar a consertar isso. Desde já, obrigado. "- Jodi

Solução de problemas : Oi Jodi. Obrigado por fornecer todos os detalhes. Aparentemente, o problema começou depois que o telefone atualizou seu firmware. É tentador concluir imediatamente que o novo firmware causou esse problema. No entanto, sendo eu mesmo um técnico, vi problemas que pareciam ter causas muito óbvias, mas na verdade foram causados ​​por outros fatores. Neste caso, porém, existem apenas duas possibilidades; Se não é o firmware que tem o problema, então deve ser o hardware. Mas peço-lhe para resolver o problema e aqui está o que você precisa fazer:

Passo 1: Forçado Reinicie o seu Galaxy S7 para se certificar de que não é um problema de falha do sistema

As falhas do sistema estão entre os motivos mais comuns pelos quais um telefone não liga ou responde a nada. O problema é que seu dispositivo não pode sair sem sua intervenção. Então, para esse tipo de problema, a primeira coisa que eu faria seria o procedimento de reinicialização forçada:

1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia juntas por 10 segundos.
2. O telefone será reiniciado com sucesso, desde que seja apenas uma falha do sistema e que ainda haja bateria suficiente.

Etapa 2: carregue seu telefone, pois a bateria pode ter acabado de ser drenada

Na sua descrição, você mencionou que o dispositivo acabou de ser desativado após a atualização e não responderá quando a tecla Liga / desliga for atingida. Pode ser porque sua bateria foi completamente drenada.

Então, depois que você tentou forçar o telefone a reiniciar e ele não respondeu, tente conectar o carregador e ver se o telefone é cobrado. Além da razão óbvia, você também saberá como o telefone responde quando percebe que a eletricidade está fluindo através de seus circuitos.

Se ele não responder, deixe-o ligado por dez minutos e, em seguida, tente o procedimento de reinicialização forçada novamente seguido por uma tentativa de ligá-lo normalmente.

Etapa 3: inicialize seu Galaxy S7 no modo de segurança

A inicialização no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Portanto, se um dos seus aplicativos tiver causado o problema, ele deverá ser inicializado com êxito no modo de segurança.

1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Etapa 4: tente inicializar seu dispositivo no modo de recuperação

Se o seu telefone não puder inicializar no modo de segurança ou se ainda não estiver respondendo quando você pressionar a tecla liga / desliga, tente inicializá-lo no modo de recuperação para ver se ele ainda pode ligar o hardware.

Na recuperação, o front-end não será carregado, mas todos os componentes serão ligados. Se o problema for apenas com o firmware, o dispositivo deverá inicializar no modo de recuperação sem problemas.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.

NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.

3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

Etapa 5: Envie o telefone para o check-up e / ou reparo

Você fez tudo o que podia, mas o seu telefone ainda está ligado. Neste ponto, você não tem outra escolha a não ser enviar o telefone para conserto ou visitar uma loja local e ter o telefone marcado.

Você é o dono, você sabe por si mesmo se o telefone sofreu danos físicos ou líquidos e, em caso afirmativo, informe a empresa sobre isso. E como esses danos não são cobertos pela garantia, você teria que pagar a tecnologia e comprar o componente necessário para fazer o telefone funcionar novamente.

Solucionar problemas do Samsung Galaxy S7 que não está inicializando

Problema : “ Eu tenho o celular Galaxy S7 que comprei há 3 meses. Houve uma pequena atualização que penso há alguns anos e foi instalada com sucesso, por isso estou um pouco confuso agora porque o meu telefone não pode continuar a ligar para o ecrã inicial como antes. Para dar os detalhes, quando eu ligar, o logotipo aparece como sempre acontece e, em seguida, a tela fica em branco. O telefone ainda está ligado neste ponto, porque se eu pressionar a tecla liga / desliga, ele será desligado. O que quer que eu faça, simplesmente não vai passar. Você pode ajudar? "- Jen

Solução de problemas : se o telefone ligar quando você pressionar a tecla Liga / desliga, mas não conseguir inicializar com êxito na tela inicial, é mais provável que ocorra um problema de firmware, especialmente se algo significativo aconteceu recentemente, como atualizações de firmware e aplicativo.

Nós realmente não podemos ter certeza do que aconteceu com o seu telefone, mas uma coisa é certa, houve uma atualização. Pelo menos, temos um suspeito de que podemos começar nossa solução de problemas. Dito isso, acho que são apenas os caches do sistema que foram corrompidos e colocados em consideração, aqui estão as coisas que você pode fazer para tentar corrigir esse problema:

Passo 1: Limpe a partição de cache no seu Galaxy S7

Os caches do sistema podem ter sido corrompidos durante a atualização recente, fazendo com que o telefone agisse de forma anormal após alguns dias. Você pode excluir os caches sem medo de perder seus dados e arquivos. Então, para esse problema, essa deve ser a primeira coisa que você deve fazer:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Etapa 2: tente fazer a redefinição principal

Supondo que seu telefone possa inicializar com sucesso no modo de recuperação e que limpar a partição de cache não tenha resolvido o problema, a próxima coisa que você deve fazer é fazer a reinicialização principal. Ele levará o telefone de volta às suas configurações padrão, além de formatar a partição de dados. No entanto, você precisa fazer um backup de todos os seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.

NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.

3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Etapa 3: verifique o telefone por um técnico

Se as duas primeiras etapas falharem, você não terá outra opção a não ser verificar o dispositivo por um técnico autorizado. Talvez, o firmware precise ser reinstalado e, se você for o único a fazê-lo, a garantia será anulada.

Solucionar um Samsung Galaxy S7 que não está respondendo

Problema : “ Olá TDG. Meu novo S7 não responde quando tento ligá-lo. Aqui está o que realmente aconteceu. Ontem à noite, deixei meu telefone na mesa ao lado da minha cama com 76% de bateria sobrando. Eu não cobri porque eu sei que levaria apenas cerca de 5% para obter o telefone durante a noite sem usá-lo. Quando acordei, no entanto, a tela estava preta e, quando tentei ligá-la, ela não respondeu. Então, pensei que por algum motivo a bateria foi drenada. Eu tentei carregá-lo, mas esses indicadores de carga também não ligam. Devo ter reparado? Qual o problema com isso? Ajude-me, por favor. "- Rick

Solução de problemas : Olá Rick. Parece que o sistema operacional do seu telefone caiu porque é por isso que ficou sem resposta. Basicamente, quando o firmware falha, o telefone não responde ao procedimento usual usado para ligá-lo. Ele não detecta nem mesmo o carregador sendo conectado. Como o Galaxy S7 tem uma bateria não removível, você não pode simplesmente fazer o procedimento popular de puxar a bateria para reinicializar o telefone. Felizmente, porém, pode ser facilmente corrigido. Tudo o que você precisa fazer é pressionar e manter pressionadas as teclas Diminuir volume e Ligar por 10 segundos e o telefone deve ser reinicializado.

Eu não acho que há um problema com o seu telefone em tudo. Basta fazer o procedimento de reinicialização forçada e tudo ficará bem.