Solução para problemas após o Galaxy S7 ficar molhado, outros problemas

Ola pessoal! Este post quer resolver mais problemas da série # GalaxyS7. Dedicamos dois slots neste artigo para uma solução para problemas após o Galaxy S7 se molhar. Se o seu telefone tiver visto água ultimamente, este post pode esclarecer o que você deve fazer.

Abaixo dos quatro tópicos que abordamos neste material:

1. Teclado Samsung no Galaxy S7 sempre definido como aplicativo padrão
2. Galaxy S7 não pode receber SMS de alguns usuários do iPhone | O Galaxy S7 não pode participar de mensagens em grupo com usuários do iPhone
3. Solução para problemas após o Galaxy S7 se molhar
4. Erro "umidade detectada" do Galaxy S7 | O Wet Galaxy S7 não carrega ou carrega normalmente

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Teclado Samsung no Galaxy S7 sempre definido como aplicativo padrão

Eu comprei um S7 em março, instalei todos os aplicativos acima e usei todos eles sem problemas. O telefone parou de funcionar em junho e estando na garantia eles me enviaram um novo. Eu reinstalei todas as mesmas coisas exatas que eu tinha no primeiro. No entanto, neste novo telefone, o Teclado Samsung se torna novamente ativado como padrão para qualquer aplicativo que exija o uso do teclado.

Pesquisei na web por soluções e segui as etapas recomendadas para desativá-la novamente. Eu também desinstalei e reinstalei o aplicativo Swype + Dragon pensando que talvez tenha perdido um passo na primeira vez. Ainda estou tendo o mesmo problema com o teclado Samsung. Toda vez que eu fecho um aplicativo que usa o teclado, ao reabrir, eu tenho que voltar às configurações e voltar para S + D. Você pode me ajudar a resolver isso? Obrigado por qualquer insight que você possa oferecer. - Tina

Solução: Oi Tina. Seu problema provavelmente se deve a uma falha de firmware desconhecida que força o celular a voltar ao aplicativo Samsung em estoque ao executar uma determinada ação, como quando precisar digitar algo. Se você quiser usar apenas a combinação Swype + Dragão, limpe e defina o aplicativo de teclado padrão para o desejado. Para limpar um aplicativo padrão no Galaxy S7, basta seguir estas etapas:

Inicie o aplicativo Configurações na sua tela inicial ou na gaveta de aplicativos.

• Toque em Aplicativos.
• Toque em aplicativos padrão.
• Toque em Definir como padrão.
• Toque no aplicativo para o qual você deseja limpar os padrões. Abaixo de um aplicativo, você terá duas opções: Nenhuma definida como padrão ou Definir como padrão .
• Toque em Limpar Padrões.

Se esse procedimento não alterar nada, é possível que um aplicativo de terceiros esteja criando um conflito com o sistema operacional. Inicialize seu telefone no modo de segurança e tente as mesmas etapas acima. Aqui estão os passos sobre como inicializar seu telefone no modo de segurança:

• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
• Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
• Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
• Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Fazer o modo de segurança neste caso não resolverá o problema. No entanto, isso ajudará você a identificar se o problema está sendo causado por outro aplicativo que você instalou. Ativar o modo de segurança impede que aplicativos de terceiros funcionem, portanto, se o problema não ocorrer neste modo, isso é uma confirmação de nossa intuição.

Problema # 2: Galaxy S7 não pode receber SMS de alguns usuários do iPhone | O Galaxy S7 não pode participar de mensagens em grupo com usuários do iPhone

Eu tenho sido um usuário do iPhone da Apple nos últimos 5 anos. Eu mudei para um Android há dois dias.

Eu estou recebendo algumas, mas não todas as mensagens de texto de usuários do iPhone - isso tem sido geralmente depois que eles me ligam e eu pedi a eles para segurar seus textos e enviá-los como uma mensagem de texto. Não consigo receber mensagens de grupo ou criar mensagens de grupo em funcionamento com iPhones. Se eu criar um grupo, quando outros responderem, a resposta deles volta para mim como uma única mensagem ou eu não recebo as respostas.

Eu entrei em contato com a Apple para me remover do i Message. Eu não possuo nenhum outro produto da Apple que possa ter o iMessage ativado. Eu desliguei o iMessage no meu dispositivo antigo. Pedi a meus amigos e familiares que excluíssem meu antigo contato e me adicionassem como um novo contato para que eu não estivesse no telefone deles como um iPhone ... nada funcionou e eu não tenho o mesmo cartão SIM que estava no meu iPhone .

Eu entrei em contato com meu provedor Metro PCS e Apple e todas as ações acima são o que me disseram para fazer.

Ajuda por favor. Quase todas as pessoas que conheço têm um iPhone e não quero ter que voltar ao iPhone apenas para poder me comunicar com elas. - Karlee

Solução: Oi Karlee. Você já fez todas as coisas que pode fazer para corrigir esse problema. O único problema agora está além do seu controle, pois eles estão do outro lado da equação. O envio e o recebimento de mensagens de texto exigem que tanto o remetente quanto o destinatário estejam na mesma página, ou seja, eles devem estar na mesma plataforma compatível. Você precisa dizer a seus amigos para entrar em contato com a própria operadora para obter orientações específicas sobre como enviar mensagens de texto para um dispositivo que não é do iPhone.

Para mensagens em grupo, você certamente está sem sorte. Os iPhones usam apenas o protocolo iMessage para envio de mensagens em grupo, o que significa que dispositivos que não são da Apple não podem participar. Essa exclusividade é uma dor real que está ocorrendo por muito tempo e pode nunca ser resolvida. Esta é a razão pela qual você não poderá receber mensagens de grupo, pois as respostas dos seus amigos serão convertidas em mensagens de texto individuais. O único remédio para essa situação é pedir a seus amigos que usem mensagens entre plataformas, como o aplicativo Messenger do Facebook, ou o Hangouts do Google.

Problema # 3: Solução para problemas depois que o Galaxy S7 se molhou

Meu telefone foi jogado no mar, enquanto ele funcionava normalmente pelo resto do dia em que a usual notificação de “umidade detectada” apareceu, mesmo que tenha sido horas desde que ele estava molhado.

Como recomendado, usei um secador de cabelo para garantir que o dispositivo ainda não estava molhado e novamente comecei a tentar carregar o telefone. A mensagem ainda aparecia e só começava a ser carregada quando eu tentava carregar em ângulos diferentes (e já não era mais rápido carregar, apenas carregamento normal).

Isso funcionou bem, mas no dia seguinte novamente "umidade foi detectada" erro aparece novamente e mesmo quando se utiliza o secador de cabelo não iria cobrar como a mensagem aparecendo.

Como a água era salgada, eu assumi que o sal foi depositado no porto de carga, pois a água evaporou - usando a orientação do site da Samsung, lavei a porta USB com água doce e mais tempo de secagem mais tarde, novamente segurando o carregador USB em certos ângulos e com pressão ascendente adicionada (em direção ao usuário), é novamente normal carregado.

Dois dias depois, ele parou de responder completamente ao carregador - nem mesmo uma mensagem sobre a detecção de água. Horas depois, mais uma vez, um carregamento em ângulo significava que, eventualmente, pegava o carregador e carregava com “mensagens de umidade” intermitentes.

Desta vez, no entanto, apenas cobrado até 70%. Depois de ler seu site, eu reiniciei o modo de segurança - na verdade, não limpei a partição de cache - e inicializei normalmente. Agora ela está cobrando atualmente (81%), mas novamente com mensagens de “umidade” intermitentes e somente em determinados ângulos.

Eu pedi uma estação de carregamento sem fio no entanto usando meu telefone pesadamente e assim carregar meu telefone no trabalho, em casa e enquanto no carro.

Você sugere continuar enxaguando a porta usb até que todo o sal seja removido (se isso ainda estiver causando o problema) ou enviá-lo para a Samsung para um técnico verificar internamente?

Só queria saber se você acha que isso é um problema de porta micro USB ou se poderia hardware / software? O telefone não ficava no mar por muito tempo, em questão de segundos.

problemas:

- sem carregamento mais rápido

-intermitente "umidade detectada" mensagens

carregamento obrigatório

- às vezes não pegar a conexão com um carregador.

Ficou molhado 4 dias atrás.

Obrigado pela ajuda! - ensolarado

Solução: Oi Sunny. O erro "umidade detectada" existe por um motivo. É um lembrete de que seu telefone foi exposto a água salgada (que é em vários graus pior que a água comum) e, mais importante, que precisa de reparos. Em um mundo ideal, você deve remover imediatamente a bateria e secar seu telefone completamente. Tenha em mente que a composição química da água salgada corrói os contatos do circuito e outros metais mais rapidamente do que a água comum. A corrosão pode se instalar em questão de horas, então você só pode esperar que coisas ruins aconteçam a partir de agora.

Sabemos que fazer o primeiro, remover a bateria da unidade, não é aconselhável e não é prático, já que o componente é integrado à placa-mãe. A razão de ser uma bateria conectada a um circuito provavelmente causará um curto circuito em alguns componentes. Fazer isso é crucial e quanto mais tempo a bateria permanecer nesse telefone, maior a chance de ocorrerem problemas de hardware. Esta é a razão pela qual qualquer dispositivo eletrônico úmido deve ser retirado de sua fonte de energia imediatamente. Escusado será dizer que ligar o telefone enquanto alguns componentes ainda estão molhados pode levar a problemas.

O segundo (secar o telefone) é uma obrigação e geralmente leva algum tempo. Existem muitas estratégias para secar um dispositivo, incluindo colocar o dispositivo dentro de um saco de arroz. Existem outras maneiras de secar um telefone, mas todas elas exigem um certo nível de desmontagem para garantir que toda a umidade seja sugada. Desmontar seu telefone significa, naturalmente, anular a garantia. Você não precisa se preocupar com a garantia neste ponto, já que ela já foi anulada quando a unidade está molhada, em primeiro lugar. A secagem de uma unidade desmontada leva algum tempo, dependendo das condições em que ela se encontra. Colocá-la em uma sacola de arroz cru por algumas horas e depois ligá-la não funcionará e provavelmente resultará em mau funcionamento do hardware. O objetivo é deixar o arroz ou o que você estiver usando para absorver a água. A coisa é, você não quer tentar arrancar a menos que você esteja 100% certo de que o telefone está seco internamente.

Neste momento, você pode seguramente assumir que seu telefone está morrendo, pelo menos algum hardware. Não há quantidade de solução de problemas de software que consiga resolver um problema de hardware, obviamente. As coisas que você pode fazer agora incluem as coisas abaixo:

• Salve tudo o que puder . Você deve ser grato, pelo menos, que seu telefone ainda inicializa neste momento. Isso significa que você ainda pode transferir seus dados pessoais, como fotos, vídeos, músicas, contatos, etc., para outro dispositivo, como um computador ou um cartão SD.
• Ligue para a Samsung . O próximo passo lógico é certificar-se de que seu telefone é verificado por uma oficina autorizada. Se houver um centro de serviços Samsung próximo em sua área, certifique-se de permitir que eles reparem o telefone para você. Esteja preparado para pagar a taxa, já que a reparação definitivamente não será gratuita.
• Peça um substituto . Você pode entrar em contato com a Samsung ou sua operadora para isso. Embora exista uma pequena chance de obter uma unidade de substituição (e provavelmente você pagará por ela), ainda vale a pena tentar.

Mais uma vez, nosso ponto nesta breve discussão é que você saiba que os danos causados ​​pela água quase sempre resultam em problemas de hardware. Sabemos que a Samsung gastou muito em termos de recursos de pesquisa para garantir que a porta de carregamento seja protegida quando um usuário expõe o dispositivo à água, mas, na realidade, a resistência à água em um Galaxy S7 não é perfeita. Resistência à água neste dispositivo tem sido questionada ultimamente . A menos que você seja um profissional treinado ou ganhe a vida com a fixação de produtos eletrônicos, o melhor curso de ação é reparar o telefone. Não fornecemos guias para corrigir problemas de hardware, por isso, se você tiver certeza de que pode lidar com o problema, procure orientação em algum lugar.

Leitura relacionada: Como consertar um Galaxy S7 molhado ou danificado pela água

Problema # 4: Erro "umidade detectada" do Galaxy S7 | O Wet Galaxy S7 não carrega ou carrega normalmente

Eu tenho Samsung Galaxy S7 Edge e coloquei meu telefone debaixo d'água no oceano para tirar uma foto. Como o manual do Samsung Galaxy S7 e S7 borda diz que se não houver onda forte passando por telefone, está tudo bem. Naquele dia não houve onda alguma e eu coloquei debaixo d'água talvez nem mesmo um minuto porque só para tirar foto. A partir de então, minha carga parou de ser carregada com carga rápida. Certifiquei-me de que o carregamento rápido e o carregamento rápido do meu telefone estão ativados.

Após 1 dia passado, vi a mensagem dizendo que a umidade foi detectada. Então eu fiz muita pesquisa sobre isso e fiz o meu telefone carregar, mas não foi rápido. Eu pensei que a carga rápida voltará quando minha porta USB estiver totalmente esgotada como minha pesquisa. Outro dia passou e agora eu não posso carregar meu dispositivo e dizer que a umidade foi detectada. Eu coloquei meu telefone em arroz por 3 dias ainda dizendo umidade detectada. O único erro que cometi foi que soprei ar para a porta, o que percebi depois que não era certo fazer. Quando sacudo meu telefone, ouço um som que acho que é água. Agora, minha pergunta é: existe alguma maneira de corrigir esse problema e a carga sem fio funcionará nesse caso? - Tom

Solução: Oi Tom. A regra geral quando se lida com uma eletrônica molhada é que ela seja consertada se apresentar problemas. O Galaxy S7 é classificado como resistente à água, mas não totalmente à prova d'água. Como você está lidando com problemas depois de afundar o telefone na água, pode presumir que o dispositivo está sofrendo de um defeito de hardware, muito parecido com o que o Sunny (problema discutido acima) está experimentando no momento.

Existe alguma maneira de resolver este problema?

As respostas são fornecidas para Sunny acima. Não há muito que você possa, obviamente.

A carga sem fio funcionará nesse caso?

Assumindo que os danos causados ​​pela água são isolados apenas na micro USB ou na área da porta de carregamento, o carregamento sem fio deve funcionar. É altamente recomendável que você tenha o telefone reparado, no entanto, para evitar ter mais problemas no futuro.