Corrigir os problemas do Visual Voicemail no seu iPhone 6s após a atualização do iOS 9 [Soluções recomendadas]

Neste post, enfrentei um dos problemas enfrentados pelos proprietários do iPhone 6s (# iPhone6s) depois de obter a atualização mais recente do iOS 9, especialmente no correio de voz visual que não está funcionando. Se estiver com o mesmo problema de pós-atualização ou algum dos sintomas relevantes, conforme listado abaixo, esse conteúdo poderá ajudá-lo.

Tudo o que você queria era manter o seu iPhone atualizado, então você decidiu obter a mais recente atualização de firmware do iOS 9 que promete uma série de melhorias significativas, bem como correções de bugs para certos dispositivos como o seu iPhone 6s. Mas e se, em vez de ter um iPhone mais inteligente e melhor após a atualização, o que você realmente está recebendo são vários problemas que afetam o desempenho geral do seu telefone? É claro que você precisa encontrar uma maneira de corrigir o problema e colocar seu dispositivo em funcionamento sem problemas novamente. Continue lendo para saber como lidar com problemas pós-atualização nos serviços de correio de voz do iPhone 6s.

Sintomas relevantes

• O correio de voz está indisponível no momento / não pode acessar o correio de voz
• Não é possível configurar o correio de voz após a atualização
• Duplicar ou várias cópias da mensagem do correio de voz
• Chama ou disca o correio de voz em vez de mostrar uma lista de correio de voz visual
• Não é possível ouvir ou ouvir uma mensagem de correio de voz
• Nenhum alerta para nova mensagem de correio de voz
• Nenhuma opção para deixar uma mensagem de correio de voz
• Não é possível excluir uma mensagem de correio de voz

Soluções recomendadas

As seguintes soluções alternativas são usadas para lidar com qualquer um dos sintomas acima mencionados. Essas são consideradas possíveis soluções recomendadas pela Apple e por outros proprietários de iPhone que encontraram problemas semelhantes em relação aos serviços visuais de correio de voz, após a atualização do dispositivo. Certifique-se de testar seu dispositivo após concluir cada solução alternativa, para ver se o problema já foi corrigido. Prossiga para o próximo método disponível, se necessário.

Nota importante: Antes de começar, verifique se você pode acessar a Internet usando dados móveis no seu iPhone.

1. Reinicie o seu iPhone.

Uma reinicialização é frequentemente sugerida e / ou necessária após fazer qualquer alteração no software do dispositivo, incluindo nova instalação de atualização de firmware ou software. Muitas vezes, um dispositivo precisa de um reinício para que as novas alterações do sistema entrem em vigor. Para reiniciar o seu iPhone, pressione e segure o botão Sleep / Wake até que o controle deslizante vermelho apareça. Arraste o controle deslizante para desligar seu iPhone completamente. Após alguns segundos, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até que o logotipo da Apple apareça.

2. Verifique se o correio de voz está configurado no seu iPhone.

Algumas atualizações redefiniriam algumas configurações de configurações do dispositivo. Dito isso, verifique e verifique se o correio de voz ainda está configurado e configurado corretamente no seu dispositivo. Apenas no caso de você precisar de ajuda, veja como acessar o menu visual do correio de voz e, se necessário, configurar o correio de voz visual no seu iPhone 6s:

1. Toque em Telefone na tela inicial.
2. Toque na guia Correio de voz no canto inferior direito da tela Discador do telefone.
3. Toque em Configurar agora.
4. Digite uma senha para a conta de correio de voz e toque em Concluído .
5. Digite novamente a senha para confirmar e toque em OK .
6. Se você quiser usar a saudação padrão, deixe a opção Padrão marcada e toque em Salvar .
7. Para gravar uma saudação pessoal, toque em Personalizar .
8. Comece a gravar sua saudação pessoal tocando em Gravar e, em seguida, toque em Parar quando a gravação estiver concluída.

Nota: O Visual Voicemail deve primeiro ser configurado antes que você possa acessar seus correios de voz no dispositivo.

3. Redefinir Ajustes de Rede.

Algumas atualizações tendem a anular e / ou anular as configurações atuais da rede no dispositivo e, assim, podem causar problemas na rede. Problemas de rede também podem afetar os serviços visuais de correio de voz. Você pode tentar redefinir as configurações de rede para garantir que tudo esteja configurado corretamente. A redefinição das configurações de rede apagará as credenciais da rede e as restaurará para o padrão. Dito isso, certifique-se de fazer o backup antes de prosseguir com as etapas a seguir:

1. Vá para Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir configurações de rede.

Se você receber um aviso de erro dizendo que o Visual Voicemail não está disponível ou se há erros relevantes, a redefinição das configurações de rede no seu iPhone poderá corrigir o problema.

4. Ativar / desativar o modo de avião.

Alternar o interruptor do Modo Avião de DESLIGADO para LIGADO e, em seguida, novamente para DESLIGADO também pode ajudar a corrigir problemas associados a serviços visuais de correio de voz. Para fazer isso, vá para as configurações do seu iPhone -> Modo Avião . Ligue-o e, depois de 30 segundos, desligue-o novamente. Depois disso, permita que seu telefone comece a buscar correios de voz. Pode demorar um pouco, dependendo do número de mensagens de voz que você tem.

5. Desative o Wi-Fi no seu iPhone.

Desligue o Wi-Fi e certifique-se de que os dados móveis estão ativados. Lembre-se, o correio de voz visual usa dados móveis e não Wi-Fi. Para desativar o Wi-Fi, acesse as configurações do iPhone, toque em Wi-Fi e toque no botão para desativar ou desativar o Wi-Fi. Para ativar dados móveis ou de celular, acesse Configurações, toque em Celular e, em seguida, ative a opção ao lado de Dados do celular para ativar ou ativar os dados móveis. Se a chave de alternância estiver verde, significa que os dados móveis já estão ativados.

6. Verifique a cobertura da rede celular.

Problemas de rede também podem impedi-lo de acessar o correio de voz visual. Por exemplo, o seu iPhone está recebendo pouca intensidade de sinal ou sem cobertura de rede. Para garantir que sua rede esteja bem, você pode verificar o e-mail primeiro ou abrir um site para ver se ele está funcionando. Caso contrário, vá para uma área com boa cobertura de rede e tente usar o serviço de correio de voz visual em seu telefone novamente.

7. Redefinir senha do correio de voz

Você pode redefinir a senha do correio de voz efetuando login no site da sua operadora ou entre em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência para redefinição de senha do correio de voz. Depois de redefinir sua senha do correio de voz, navegue até a guia Correio de voz no aplicativo Telefone . Uma nova tela solicitará que você configure seu correio de voz. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

8. Entre em contato com sua operadora

Se nada disso for capaz de resolver o problema e o correio de voz visual ainda não estiver funcionando no seu iPhone 6s, entre em contato com sua operadora para verificar e garantir que o status do recurso de correio de voz na sua conta seja bom. Você também pode solicitar suporte adicional para acessar e gerenciar a conta de correio de voz do seu número de telefone e garantir que tudo esteja configurado corretamente. Atualize as configurações da sua operadora, se necessário.

Dicas

Além das falhas na atualização do firmware, a inserção de um novo cartão SIM no iPhone também pode causar problemas visuais no correio de voz, especialmente na perda de mensagens de voz visuais salvas no seu iDevice.