Corrigindo o Samsung Galaxy Note 4 Não enviando mensagens de texto Problema e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, onde ajudamos nossos leitores a resolver os problemas do #Samsung #Galaxy # Note4 que eles estão enfrentando no momento. Nesta última edição da série, abordaremos o Galaxy Note 4, não enviando mensagens de texto e outros problemas relacionados. Como todos sabemos, além de fazer chamadas, uma das formas mais populares de se comunicar com amigos é enviando uma mensagem de texto. Às vezes, porém, o telefone não consegue enviar a mensagem, que é o que discutiremos hoje. Reunimos várias questões dessa natureza que recebemos recentemente e as abordamos abaixo.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 Não enviando mensagens de texto

Problema: No dia seguinte ao recebimento do meu celular, as mensagens estavam desaparecendo, então eles me disseram para fazer o download do aplicativo hangouts, como se fosse uma mensagem de texto, mas agora. . Quando estou em um chat em grupo, ele não envia todas as minhas mensagens ou não as recebo todas! Por favor ajude !

Solução: As mensagens de texto não desaparecem sozinhas, a menos que algum problema de software esteja causando isso. Em relação às suas mensagens que não estão sendo enviadas no bate-papo em grupo, há vários fatores que podem estar causando isso. Abaixo estão as etapas de solução de problemas que você precisa executar para corrigir esse problema. Vá para a próxima etapa se o problema ainda ocorrer após a execução da etapa atual.

• Verifique se você tem uma assinatura de dados móveis ativa e se sua chave de dados móveis está ativada.
• Certifique-se de que seu telefone tenha as configurações corretas de APN
• Limpe o cache e os dados do aplicativo do Hangouts.
• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
• Inicie seu telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer nesse modo, isso pode ser causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Não é possível enviar mensagens com fotos

Problema: Eu comprei uma nota da galáxia da Verizon para usar com meu cartão ATT SIM, enviei mensagens, mas não com fotos, eu tentei de tudo, liguei para a AT & T, eles estavam me ajudando a definir as configurações, mas no final mesmo não envie mensagens com pic.

Solução: antes de solucionar esse problema, verifique se você tem uma assinatura de dados móveis ativa e se seus dados móveis estão ativados. Agora, passando para o problema, parece que seu telefone ainda pode estar usando a configuração do APN da Verizon. Você precisa alterar isso para as configurações AT & T APN que listei abaixo.

No seu telefone, vá para o menu Configurações. Em seguida, avance para Wireless & Networks ou More Networks. A partir daqui salte para Redes Móveis e selecione Nomes de Pontos de Acesso.

• Nome: Telefone ATT
• APN: telefone
• Proxy: não definido
• Porto: não definido
• Nome de usuário: não definido
• Senha: não definida
• Servidor: não definido
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• MMS proxy: proxy.mobile.att.net
• Porta MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de Autenticação: Nenhum
• Tipo de APN: padrão, mms, supl, hipri
• Protocolo APN: IPv4
• Portador: não especificado

Nota 4 Não fará o download do MMS

Problema: meu telefone de repente e inexplicavelmente não fará mais o download de qualquer MMS. Mais especificamente, recebe uma notificação de que há um download em andamento que tem uma data de expiração de 3 dias no futuro, mas nunca é baixado. Eu não mudei nenhuma das minhas configurações e estou usando o aplicativo de estoque. Obrigado rapazes!

Solução: tente verificar se você tem uma assinatura de dados móveis ativa, pois o download de um MMS exige uma conexão de dados. Você também deve verificar se a chave de dados móveis do seu telefone está ativada. Além disso, verifique se a configuração de APN do seu dispositivo corresponde à de sua rede, se isso não ocorrer, faça as alterações necessárias.

Se o problema persistir, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens em estoque.
• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
• Inicie o seu telefone no modo de segurança e, em seguida, verifique se você consegue baixar o MMS nesse modo. Se funcionar, o problema pode ser causado por um aplicativo que você instalou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Mensagens de Texto Excluídas Reaparecem

Problema: Mensagens internas + o aplicativo parou repentinamente a exclusão de mensagens: quando eu excluir um thread de mensagem, na próxima vez que eu abrir o aplicativo, o thread de texto reaparecerá. Eu tentei reiniciar o telefone, mas isso não funcionou. Obrigado por qualquer sugestão!

Problema relacionado: textos antigos de janeiro de 2016 continuam voltando depois que foram excluídos. Não importa quantas vezes eu os delate, eles voltam. Estou no modo de segurança agora e esperarei algumas horas, mas não baixei nenhum aplicativo recentemente.

Solução: As mensagens da Verizon são armazenadas em um serviço de nuvem. Se você estiver tentando excluir a mensagem enquanto o telefone não estiver conectado à Internet, você estará excluindo apenas o conteúdo local. Quando o telefone fica online, as mensagens no telefone e na nuvem são sincronizadas. Qualquer mensagem que não esteja no seu telefone, mas que estiver armazenada na nuvem, será baixada novamente no seu dispositivo.

Para garantir que as mensagens permaneçam excluídas, verifique se o telefone está conectado à Internet para uma conexão Wi-Fi ou conexão de dados móveis antes de excluir a mensagem de texto.

Nota 4 Não Recebendo Mensagens de Texto

Problema: Cerca de 2 meses atrás, eu comprei uma nota nova 4 do sams club através do sprint e funcionou muito bem. Cerca de uma semana atrás, fui informado de que não estava respondendo às mensagens de um amigo. As advertências começaram a aumentar em quantidade e de pessoas diferentes até agora. Receberei apenas algumas mensagens, até mesmo anexos, mas, por algum motivo, não recebo algumas mensagens de vez em quando durante uma conversa. Eu tenho soft reset e reiniciei o meu telefone muitas vezes. Eu não instalei aplicativos estranhos que poderiam tornar meu telefone inútil. A última coisa que tem sido uma grande mudança no meu celular foi a última atualização do Android. Alguma ideia?

Solução: Antes de solucionar problemas do dispositivo, você precisará certificar-se de que não haja problemas relacionados à rede em sua área. Você também deve verificar se não há problemas com sua conta no que diz respeito ao recebimento de mensagens de texto. Para isso, você terá que entrar em contato com sua operadora.

Depois de se certificar de que o problema não é causado pela rede ou pela sua conta, é hora de solucionar o problema do telefone.

Siga as etapas de solução de problemas abaixo listadas para corrigir o problema. Mude para o próximo passo se o problema persistir.

• Verifique se o celular tem uma assinatura ativa de dados móveis e se a chave de dados móveis está ativada para receber mensagens multimídia ou MMS.
• Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens.
• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Inicie seu telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ocorre neste modo. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Não obtendo notificação de texto se o encadeamento de mensagem de texto estiver aberto

Problema: Ao receber uma mensagem de texto, recebo uma notificação audível. Se eu tiver essa mensagem aberta e receber outra mensagem de texto do mesmo remetente, a mensagem será exibida, mas não receberei uma notificação audível. Normalmente isso não seria um problema. No entanto, se eu deixar a mensagem aberta, desligue o telefone e, alguns minutos depois, o mesmo remetente envia um texto, não ouvirei o tom audível e, assim, perderei a mensagem até que eu olhe para o meu telefone.

Solução: isso parece ser um problema com a atualização do Lollipop, não apenas desse modelo, mas também de outros modelos. Você pode, no entanto, tentar alterar as configurações de som do dispositivo, o que parece funcionar para outros proprietários de dispositivos.

• Vá para as configurações.
• Sons e Notificações.
• Volume.
• Certifique-se de que todos os controles deslizantes estejam ativos. Ex: toque, mídia, notificações, sistema.

Outra alternativa é usar um aplicativo de mensagens de terceiros.

Nota 4 Ícone de Mensagem de Texto Não Exibindo Contador de Texto

Problema: Meu ícone do aplicativo de mensagens de texto não está exibindo novas mensagens quando está desbloqueado, embora a barra do banner da mensagem na parte superior exiba o ícone da nova mensagem. Além disso, a tela de bloqueio não exibe novas mensagens. Por favor informar. Obrigado!

Solução: isso pode ser apenas um problema nas configurações do telefone. Vá para Configurações -> Gerenciador de aplicativos -> ALL e role para baixo até Mensagens e selecione-o. Certifique-se de que a caixa de seleção "Mostrar notificações" esteja marcada. Na visualização Todos, você também deve ir para BadgeProvider e, em seguida, tocar em Limpar cache, Limpar dados e Forçar parada. Reinicie seu telefone depois disso.