Galaxy A3 não recebendo notificações do Facebook Messenger e Gmail, outros problemas

Olá, bem-vindo à última postagem # GalaxyA3 que responde a alguns problemas de aplicativos e conectividade deste dispositivo. Esperamos que você ache útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy A3 não recebe notificações do Facebook Messenger e do Gmail

Notificações para o Facebook Messenger e Gmail (pelo menos estes) não estão acontecendo, a menos que eu abra o aplicativo. Novo Galaxy A3 2017, rodando o Android 7. Eu desliguei a economia de energia para ter certeza, e os dois aplicativos podem mostrar notificações nas configurações. O Whatsapp funciona caso isso ajude. Limpei o cache nos aplicativos. Telefone reiniciado, ainda não está funcionando. - Email.jramos

Solução: Oi Email.jramos. Pode haver um problema com o aplicativo BadgeProvider, portanto, lembre-se de solucioná-lo também. Para fazer isso, você pode tentar limpar o cache e os dados para ver o que acontece. BadgeProvider é um aplicativo do sistema que alerta os usuários sobre novas notificações de aplicativos e sistema operacional Android em geral. Como qualquer outro aplicativo, às vezes ele pode funcionar devido a outros aplicativos ou novas atualizações. Sua melhor aposta para isso é retornar todas as suas configurações de volta para seus padrões. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Toque no ícone Mais configurações no lado superior direito (ícone de três pontos).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema .
5. Uma vez lá, procure pelo aplicativo BadgeProvider e toque nele.
6. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento .
7. Toque no botão Limpar dados .

Se a limpeza dos dados do aplicativo BadgeProvider não ajudar, faça uma redefinição de fábrica. Veja como:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga.
5. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema 2: o Galaxy A3 Bluetooth não funciona com o kit de capacete Bluetooth para motociclistas Scala Packtalk

Olá. Eu mudei recentemente de um Samsung S4 mini para um A3. Eu tenho um kit Bluetooth Cardo Scala Packtalk. O S4 funcionou perfeitamente eu poderia fazer e receber chamadas bem e usando vox poderia falar o comando 'Music On' e da música armazenada no telefone jogado através do fone de ouvido do capacete. Da mesma forma, o comando vox 'Music Off' interromperia a reprodução. Eu não posso considerar que isso aconteça com o A3.

Eu não mudei nenhuma configuração no Packtalk e simplesmente emparelhei o A3. Se eu iniciar manualmente a música usando a interface do telefone, posso ouvir a música através do fone de ouvido, o que está faltando aqui? - Paulo

Solução: Oi Paul. Os dispositivos Bluetooth funcionam com outros dispositivos habilitados para Bluetooth somente se ambos suportarem um perfil comum. Alguns perfis funcionam em conjunto com outros perfis Bluetooth para que uma combinação de tarefas possa ser feita simultaneamente. Por exemplo, a transmissão de música em dois dispositivos via Bluetooth é geralmente obtida usando dois perfis comuns de Bluetooth - A2DP e AVRCP. Nós não estamos familiarizados com o kit Scala Packtalk e quais perfis ele usa, mas ele precisa ser compatível com o seu telefone atual para fazer qualquer função que esteja faltando no momento. Até onde sabemos, o Galaxy A3 suporta esses perfis Bluetooth:

• A2DP
• AVRCP
• DI
• HFP
• ESCONDEU
• HOGP
• HSP
• MAPA
• OPP
• PAN
• PBAP

Esta lista pode ou não ser precisa, pois a Samsung pode alterá-las por região. Para obter uma lista mais precisa dos perfis Bluetooth para o modelo de telefone específico, você pode entrar em contato com o suporte local da Samsung. Uma vez que você tenha a lista precisa de perfis, entre em contato com o fabricante do kit Bluetooth do capacete da sua motocicleta e peça a lista de seus perfis suportados também. Enquanto você está nisso, certifique-se de também perguntar ao fabricante qual perfil Bluetooth faz com que o recurso ausente funcione. Em seguida, compare a lista com a da sua lista Samsung e veja se os perfis necessários para fazer o recurso ausente funcionar. Se algum dos dispositivos não tiver o perfil necessário, você estará sem sorte, pois não há como adicioná-lo. Nesse caso, você deve encontrar uma substituição de telefone que suporte os perfis de que seu capacete de motocicleta precisa.

Problema 3: o aplicativo Galaxy A3 do Facebook não será carregado corretamente, não será aberto após uma atualização

Certos aplicativos se recusam a abrir: o Facebook abre, mas clicar em um link me envia diretamente para a página de carregamento azul do Facebook. App gerente de páginas se recusa a abrir, mas eu posso acessar isso através da minha página no Facebook. Certos jogos (não muito grandes) começam a carregar e, em seguida, voltam para a tela inicial (ou seja, fechar). A barra de pesquisa do Google na minha tela inicial é aberta, mas assim que eu começo a digitar, ela é fechada. Outros aplicativos (strava, Sfit, etc.) ainda estão funcionando. Eu fiz uma atualização de software e tentei desligar e ligar o telefone (o básico primeiro, certo?) Todos os aplicativos estão atualizados e o telefone está com 95% de otimização. Eu não sei mais o que tentar. Socorro! - Névoa-chevious

Solução: Hi Mist-chevious. Se você encontrar problemas logo após a instalação de uma atualização do sistema, estas são as soluções básicas para solução de problemas de software que você deve fazer.

Limpeza da partição de cache

Esta é a primeira etapa de solução de problemas que recomendamos. Aborda possíveis problemas que vêm de um cache do sistema corrompido. Às vezes, as atualizações do sistema e do aplicativo corrompem o cache do sistema, que é armazenado na partição do cache. Isso pode levar a todos os tipos de problemas. Felizmente, qualquer problema relacionado ao cache do sistema pode ser facilmente corrigido simplesmente excluindo o cache antigo. Seu telefone, então, irá construir o cache do zero ao longo do tempo. Não se preocupe, pois a limpeza do cache do sistema não resultará em arquivos de dados do usuário, como fotos, vídeos etc. Para limpar o cache do sistema, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Instalar atualizações de aplicativos

Aplicativos incompatíveis ou desatualizados costumam ser a principal razão para muitos problemas após uma atualização. A instalação de atualizações do Android não significa que os aplicativos também sejam atualizados automaticamente, especialmente aqueles que não estão configurados para instalar atualizações automaticamente. Por padrão, o aplicativo Google Play Store está configurado para baixar e instalar aplicativos por conta própria. No entanto, se você alterou essa configuração antes, verifique manualmente se todos os seus aplicativos executam as versões mais recentes periodicamente.

Se você já as verificou antes de entrar em contato, simplesmente ignore esta sugestão.

Resolver problemas de aplicativos individuais

Se você está tendo apenas um problema com um ou dois aplicativos após uma atualização, isso significa que a causa pode ser específica apenas para eles. Certifique-se de desinstalar e reinstalá-los para ver se isso vai ajudar.

Fazer uma reposição de fábrica

Uma solução mais drástica que você pode tentar é limpar o telefone para começar tudo do zero. Se você ainda não tentou, não se esqueça de consultar nossa sugestão de Email.jramos acima para as etapas.

Problema 4: o Galaxy A3 wifi continua desconectando, não detectará nenhuma rede wifi

Meu telefone às vezes vê meu wifi em casa e às vezes não. de tempos em tempos, depois de reiniciá-lo, ele será conectado, mas depois de algum tempo o wifi desaparece. não é um problema com o roteador, pois não vejo nenhum outro wifis também. às vezes, quando ele vê meu wifi, ele não consegue se conectar a ele e diz que a rede está salva e protegida. Há até mesmo momentos em que, após a reinicialização, o wifi não liga. Eu restaurei as configurações de fábrica e não funcionou. - Kuba

Solução: Oi Email.jramos. Os problemas de Wifi podem, às vezes, ser causados ​​por um mau cache do sistema, portanto, limpe primeiro a partição do cache. Caso nada mude depois de fazer isso, siga as nossas sugestões de neblina. As circunstâncias no seu caso podem ser diferentes, mas as soluções gerais para muitos problemas do Android são as mencionadas neste post. Não se esqueça de instalar as versões mais recentes de firmware e aplicativo para o seu dispositivo. Às vezes, um chip de rede também precisa executar sua versão de firmware mais recente para que possa funcionar corretamente com um novo sistema operacional. As atualizações para o firmware do chip de rede geralmente são incluídas nas atualizações da Samsung, portanto, certifique-se de instalá-las sempre que elas estiverem disponíveis.

Se alguma das nossas soluções de software acima não ajudar, isso significa que pode haver um problema de hardware mais profundo, possivelmente um chip ruim, que faz com que o Wi-Fi seja descartado aleatoriamente. Certifique-se de entrar em contato com a Samsung para que o telefone possa ser reparado ou substituído.