O Galaxy Note 4 é reiniciado ao alternar para outro aplicativo, outros problemas

Você está procurando soluções para o seu problema # GalaxyNote4? Continue lendo, pois este post pode ajudá-lo.

Abaixo estão alguns tópicos específicos que discutimos neste post hoje:

1. Galaxy Note 4 congelando questão | O Galaxy Note 4 continua reiniciando
2. Galaxy Note 4 desempenho lento | O Galaxy Note 4 é reinicializado ao alternar para outro aplicativo
3. As fotos do Galaxy Note 4 estão apagadas no aplicativo Galeria
4. Como desativar a notificação de atualização do T-Mobile Android no Galaxy Note 4
5. Galaxy Note 4 preso na tela do logotipo da Samsung

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Galaxy Note 4 congelando questão | O Galaxy Note 4 continua reiniciando

Após a 3 ª atualização OTA em junho (1 ª atualização foi em 02 de abril em maio - estes foram bem, número da versão não mudou?) Telefone congela, reinicia. Os problemas de execução (3) Wipe & Restore (2 de configurações, um dos itens da inicialização de recuperação) persistem. A Sprint Store não pode (ou não deseja) diagnosticar problemas de hardware ou software. Trazido para Armazenar como dispositivo apagado, eles carregaram o SO 6.0.1 de um PC (4ª restauração em 2 semanas).

Expliquei o seguinte que eu notei, mas não tenho respostas:

-O diagnóstico da App Zoneprint mostra a atualização disponível, mas a Atualização do sistema mostra as atualizações mais recentes instaladas (N910PVPS4DPE2)

-O menu Boot de Recuperação não aparece até que o ícone 'Installing System Update' esteja ativo por alguns minutos, mas não há atualização (?)

-Quando a tela aparece na parte inferior é a mensagem 'dm-verity Verification failed. . ' o que eu li pode ser um problema.

-O menu Boot de Recuperação não possui a opção "Modo de Segurança", conforme listado em seu website, e é por isso que estou enviando esta mensagem.

O telefone funcionará bem por um tempo e depois não responderá, congelará e reinicializará. Esta manhã, as reinicializações foram contínuas e não passariam da tela inicial. Nenhum outro aplicativo foi aberto, o telefone caiu durante uma ligação comercial. Puxou a bateria (como faço várias vezes ao dia), então ele arrancou bem. John

Solução: Oi John. Um problema como este pode ser devido a uma falha no software ou a um hardware com defeito. A única abordagem que você pode tomar para identificar o verdadeiro problema é fazer primeiro a solução de problemas de software. O máximo que você pode fazer na resolução de problemas de software é fazer uma redefinição de fábrica. Se redefinições de fábrica repetidas não alterarem nada, um aplicativo que você instalou pode estar criando um conflito com o sistema operacional ou com outros drivers. Sugerimos que você faça outra redefinição de fábrica para poder observar o telefone sem aplicativos de terceiros. Tente fazer o período de observação o máximo que puder para lhe dar tempo suficiente. Sugerimos que você deixe o telefone funcionar (após uma reinicialização de fábrica) por pelo menos 48 horas. Certifique-se de não instalar nada durante este período, assim você notará a diferença. Você ainda poderá enviar e receber mensagens de texto, além de fazer e receber chamadas, para poder usar as funções básicas do telefone.

Agora, o modo de segurança não é acessado através do modo de recuperação. Você deve pressionar um conjunto diferente de botões de hardware para ativá-lo.

A inicialização do Galaxy Note 4 no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros ou de download, deixando os serviços pré-instalados e os principais serviços em execução. Este procedimento pode ajudá-lo a determinar qual dos seus aplicativos está causando um problema.

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Problema # 2: Galaxy Note 4 desempenho lento | O Galaxy Note 4 é reinicializado ao alternar para outro aplicativo

O telefone desliga sozinho o dia todo, geralmente depois de mudar de um aplicativo para outro ou depois de um telefonema. O telefone congela. Navegação lenta. O telefone não iniciará com o botão de energia após o desligamento automático. Às vezes, o telefone não reinicia após a remoção da bateria. Eu executei o seguinte: nova bateria, partição de cache excluído, removido e reinstalado vários aplicativos, redefinição de fábrica. Basicamente eu estou tentando decidir se é um problema do sistema operacional ou um problema de hardware. Posso reverter para um sistema operacional anterior?

O telefone basicamente fica ligado por cerca de 5 minutos e depois cai e faz isso o dia todo. Faz isso há 10 dias. Foi a ATT store e a 2 oficinas de reparação. Eles estão dizendo hardware. Eu acho que pode ser sistema operacional. Não tenho certeza se a ATT tentou empurrar o Marshmallow para o meu dispositivo, não perguntei, pois vejo que há muitos problemas com o Marshmallow. Estou pronto para mudar para um iPhone em qua agora, não posso ser produtivo no meu estado atual. Obrigado - Marc

Solução: Oi Marc. Depois de ter feito toda a solução de problemas de software (como limpar a partição de cache e a redefinição de fábrica) sem resultado positivo aparente, é seguro dizer que você tem um problema de hardware à mão. Não sabemos como você chegou à ideia de que pode ser o sistema operacional, mas para nós e com base na descrição do problema, deve ser apenas um defeito do hardware.

Você pode reverter para o sistema operacional anterior apenas instalando manualmente o firmware através do modo Odin. Se você quiser fazer isso, use o Google para pesquisar guias confiáveis ​​on-line. A instalação de um novo sistema operacional, no entanto, pode não garantir uma correção. Novamente, se você realmente quiser uma resolução, encontre uma maneira de substituir o telefone.

Problema # 3: as fotos do Galaxy Note 4 estão apagadas no aplicativo Galeria

Problemas da galeria. Isso aconteceu pela primeira vez há cerca de duas semanas. Eu estava tentando enviar uma foto via texto como eu faço com freqüência e a mensagem que recebi avisou que era incapaz de executar essa função. Eu tentei várias vezes e quando voltar para as páginas da galeria, notei que perdi várias fotos (contagem), não consigo acessar vídeos, mais de 3/4 das minhas fotos estão apagadas mostrando o símbolo da tela bloqueada sobre eles como embora bloqueado, foi ou removido da galeria. Quando clico nas fotos que vejo, os resultados são ampliadas para ficarem escuras com o símbolo da tela bloqueada. Eu tirei o cartão SD, bateria, reiniciado, em cache, etc os resultados surgem da mesma maneira ou eu posso ver 1/2 fotos, mas quando clica neles a mesma tela de bloqueio apagada aparece. Existem outras opções para possivelmente trazer minhas fotos de volta ao seu estado original e não perdê-las? Por favor informar. Obrigado! Joelean

Solução: Oi Joelean. Não sabemos exatamente o que você quer dizer com um "símbolo de tela bloqueado" nas suas fotos. Fotos normais e funcionais no aplicativo Galeria dos dispositivos Samsung devem mostrar uma pequena pré-visualização da foto em si. Se as imagens mostrarem um ícone diferente, há grande probabilidade de elas estarem corrompidas.

A corrupção de arquivos pode acontecer a qualquer momento devido a muitos fatores. Esses fatores podem variar de um estado ruim do meio de armazenamento, erros de aplicativo, falhas de firmware, malware (isso é raro), para mencionar alguns. Uma coisa sobre a corrupção de arquivos, porém, é o fato de que é quase impossível para um usuário comum recuperar arquivos assim que isso acontece. Se algumas de suas fotos não puderem mais ser acessadas normalmente, pense em movê-las (se ainda for possível) para outro dispositivo, como um computador, para verificar se elas ainda podem ser abertas. Esta é a única maneira de verificar se esses arquivos ainda estão funcionando. Alternativamente, você também pode tentar mover esses arquivos para um cartão SD e verificar se eles podem ser abertos em outro telefone ou computador.

Problema 4: como desativar a notificação de atualização do T-Mobile Android no Galaxy Note 4

Eu gostaria de não receber a "Notificação de Atualização de Software" para o Marshmallow. Eu instalei no meu telefone anterior (Nota 4) e ele estragou tudo, e acabei tendo que pegar outro telefone, reformado, da T-Mobile. Aquele foi ainda pior, NÃO iria arrancar, voltou e teve que comprar um novo (mesmo que eu tenha pago o meu telefone original na íntegra) porque significava que eu ficaria sem telefone durante uma semana enquanto esperava pelo segundo remodelado um… NÃO está acontecendo!

Consegui o segundo recondicionado, devolvi o “novo” que eu tinha que comprar, e este recondicionado está funcionando bem! MAS… Eu continuo recebendo as notificações de atualização, todos os dias, todos os dias, e eu não quero Marshmallow (o processador da Nota 4 não aguenta) e eu tenho medo de apertar o botão de atualização por engano (muito perto de o botão Voltar!).

Então, como faço para parar as notificações de atualização?

Obrigado! - Allison

Solução: Oi Allison. Algumas operadoras removem a opção de os usuários não receberem notificações de atualização, portanto você deve conversar com a T-Mobile sobre isso. Na versão internacional do Samsung Note 4s, a opção de desativar a notificação automática de atualização do Android pode ser encontrada em Configurações> Sobre o dispositivo . Se você não tiver nada nesse menu que ofereça uma maneira de desativar a notificação de atualização, você pode assumir que a T-Mobile a removeu.

Problema # 5: Galaxy Note 4 preso na tela do logotipo da Samsung

Bem, como um idiota completo, eu me cansei de ouvir minha namorada constantemente reclamando sobre qualquer telefone que ela tinha. Eu admito insanidade temporária! Para ser legal, ofereci-lhe minha Nota 4.

• ela me acusou de ser capaz de rastreá-la e espioná-la através da minha, HER, note4? Talvez haja uma maneira de fazer isso, mas eu sinceramente não. Eu sou muito preguiçoso e não me importo o suficiente. De qualquer forma, ela aumentou o volume, a energia e o botão home e limpou-o, além de limpar o cache.
• Estou preso na tela de uma conta Samsung? Eu tentei de tudo, assisti a todos os vídeos, MAS a maior coisa que eu notei é que na maioria dos vídeos o telefone deles permite que eles usem o botão voltar, o meu raramente faz. Eu também notei nos outros dispositivos, em vídeos a página de seleção de idioma tem um botão de guia de acessibilidade, o meu NÃO?

Cara, eu realmente amo esse telefone e eu odeio pensar que ele é arruinado pela minha gentileza e paranóia de outro?

Qualquer sugestão de ajuda, muito apreciada. Por enquanto eu tenho telefone com o Windows 10 e estou lentamente perdendo a cabeça.

Obrigado, se não por nada, mas pelo menos me permitindo desabafar. Caras / homens não tentam, APENAS MANTENHA SEU PRÓPRIO TELEFONE, por razões óbvias. - Damon

Solução: Olá Damon. Não sabemos exatamente quais etapas da solução de problemas você fez exatamente neste ponto, por isso recomendamos que você volte ao básico. Isso significa que você deve tentar as soluções usuais que sugerimos em nosso blog. Essas soluções incluem inicializar o telefone no modo Recuperação (que é o que sua namorada fez quando limpou o cache), reiniciar o telefone no modo de segurança ou inicializar no modo Odin (para tentar reiniciar o telefone normalmente ou para instalar o telefone). um novo firmware).

Deixar-nos saber que você assistiu alguns vídeos de alguns sites não nos ajuda a identificar o problema. Como você não consegue ir além da tela da Samsung, as coisas disponíveis que você pode fazer estão limitadas às coisas abaixo:

Inicializar no modo de segurança

A inicialização do Galaxy Note 4 no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros ou de download, deixando os serviços pré-instalados e os principais serviços em execução. Este procedimento pode ajudá-lo a determinar qual dos seus aplicativos está causando um problema. Ativar o modo de segurança também ajudará você a verificar se o telefone ainda responde a um conjunto diferente de combinações de botões de hardware. Esta pode ser uma maneira fácil de inicializar o telefone de volta ao modo normal. Para fazer isso, basta seguir os seguintes passos:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Inicializar no modo de recuperação

Seu principal objetivo ao inicializar seu dispositivo para o modo de recuperação é fazer uma reinicialização de fábrica. Esta é uma solução drástica, pois limpará o telefone. No entanto, é um passo importante para tentar trazer o telefone de volta às configurações padrão.

Master reset é muito útil quando o telefone não consegue inicializar normalmente ou preso em algum lugar durante a inicialização. O usuário precisará inicializar no modo de recuperação para poder limpar a partição de dados do telefone e redefinir todas as configurações para os padrões de fábrica.

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Inicializar no modo Download

Como mencionado anteriormente, a inicialização no modo de download (se bem-sucedida) deve permitir a instalação de um novo sistema operacional. Não fornecemos guias sobre como instalar manualmente um firmware para qualquer modelo específico, por isso você deve usar o Google para procurá-los, caso não tenha as informações úteis. Para inicializar no modo Download, siga as etapas abaixo:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.

Se o telefone permanecer preso na tela da Samsung ou não responder a nenhuma combinação de botões de hardware após tentar os procedimentos acima, isso indica que você tem um telefone bloqueado. Considere obter um dispositivo de substituição.