O Galaxy Note 4 desliga quando tira uma foto, superaquece quando usa o aplicativo flash, a bateria não carrega em 100%, outros problemas

Olá # GalaxyNote4 usuários! Aqui está outro post que lida com mais 9 questões e soluções para você. Esperamos que você ache este artigo útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy Note 4 não consegue ler o cartão SD de 512GB

Pode um Samsung Note 4 usar um cartão SD de 512GB? Eu tenho tentado transferir centenas de arquivos MP3 para um cartão SD de 512GB. Quando formato o cartão com o Windows 7 e transfiro os arquivos MP3 para ele, o computador os lê muito bem. Quando eu montar o cartão SD no Samsung Galaxy Note 4, ele não mostra os arquivos e anuncia que o cartão precisa ser formatado. Não me dá nenhuma escolha quanto ao tipo de formato. Eu suspeito que o formato do Windows 7 funcionará com o telefone Android. É o correto? Um telefone Android Samsung Galaxy Note 4 pode endereçar um cartão SD de 512 GB? - Phillip

Solução: Oi Phillip. Um Galaxy Note 4 só funciona com um microSD de até 256GB. Mesmo um Galaxy S8, o mais recente carro-chefe da Samsung, só consegue ler um cartão 256SD para que você fique sem sorte. Você pode manter o cartão para dispositivos mais avançados no futuro próximo.

Problema 2: o Galaxy Note 4 continua reiniciando, o volume aumenta sozinho

Meu telefone, apenas um dia, queria continuar se virando. E meu Bluetooth decidiu que não queria funcionar também. Eu tenho um dispositivo bluetooth no meu carro e não funciona. Eu tentei colocar meu telefone em modo de segurança, mas o problema ainda ocorre. Eu não consigo descobrir o problema. Eu poderia estar usando o meu telefone com todos os sistemas de volume voltados para cima e, em seguida, sem som, então ele irá gradualmente voltar-se .. por favor, envie ajuda. Ele faz isso usando o Spotify e o Facebook. - Destiny.n.osborne

Solução: Oi Destiny.n.osborne. O máximo que você pode fazer quando se trata de seus problemas é a redefinição de fábrica da sua Nota 4. Pode haver um bug no aplicativo ou no sistema operacional que cause os problemas mencionados. Se você não tentou fazer isso antes, veja as etapas:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
2. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
5. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
7. Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.
10. Veja como o Bluetooth e o volume funcionam depois. Certifique-se de não instalar nenhum aplicativo durante esse período. Se ambos os problemas persistirem, é hora de enviar o telefone para reparo ou substituição.

Problema 3: Galaxy Note 4 torna-se muito lento, continua recebendo TouchWiz parou de responder erro

Esta manhã, o telefone demorou a responder. Finalmente recebi a mensagem de que o TouchWiz parou de responder. Telefone espontaneamente reiniciado algumas vezes, mas não iria acordar após lockscreen contratado e exibição desligada, a menos que eu liguei para o carregador de carro. Eu desliguei intencionalmente. Energizado. Ele se desligou. Eu encontrei direções para o soft reset. Removido a bateria, segure o botão de energia por um minuto. reinicializado. Passou por um ciclo de reinicialização óbvio e chegou a uma tela preta simples com opções, incluindo reinicialização. Escolheu isso usando o botão de energia. Tudo parecia bem até que se desligou. O que agora? Não tenho certeza da versão do Android - ela deve estar em qualquer que seja a última e melhor da AT & T lançada para mim. - Amelia

Solução: Oi Amelia. A primeira etapa da solução de problemas que você precisa fazer é limpar a partição do cache. Isso é forçar o telefone a excluir o cache atual do sistema e substituí-lo por um novo. Um cache corrompido pode, às vezes, causar problemas, por isso é bom eliminá-lo da sua lista de possíveis causas. Veja como fazer isso:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Se a limpeza da partição de cache não resolver o problema, o próximo passo é limpar o telefone com a redefinição de fábrica. As etapas são fornecidas acima.

Houve alguns casos no passado em que alguns usuários conseguiram corrigir um problema semelhante ao seu instalando um aplicativo de terceiros para minimizar os bloqueios de ativação. Se o problema persistir mesmo depois de uma redefinição de fábrica, tente usar o Wake Lock da Darken da Google Play Store.

Problema 4: o Galaxy Note 4 não inicializa no modo Odin, preso no modo Download

O telefone continua dizendo que o download não é removido do alvo e também não diz nenhum comando às vezes. O que faço para consertar meu telefone? Eu tentei reset de fábrica, mas quando eu aplico nada acontece, mas o telefone desliga completamente e eu tenho que tirar a bateria para reiniciá-lo o tempo todo. e quando surge, o cara do Android fica de costas e chega às vezes à recuperação do sistema. e eu pressiono o sistema de reinicialização, mas as coisas ainda estão lá mesmo. - Pgrisby36

Solução: Oi Pgrisby36. Se nada acontecer quando você tentar redefinir a configuração de fábrica, tente fazer o flash do bootloader. Este é um próximo passo lógico, já que o seu telefone aparece para inicializar apenas no modo Odin ou Download. O flash requer algumas coisas, incluindo um computador e um programa Odin para o PC. Certifique-se de fazer mais pesquisas sobre como fazê-lo. Abaixo estão as etapas de amostra sobre como piscar um gerenciador de inicialização. As etapas exatas podem variar, então encontre um bom guia para instruções. As etapas abaixo são apenas para fins de demonstração:

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

Problema 5: o Galaxy Note 4 não tem som, o Youtube não toca

Olá. Eu tenho um SFR Samsung Nota 4. Ele vem causando problemas desde o ano passado, e eu tentei de tudo - redefinir para a fábrica, o hard reset, comprou uma bateria nova, nada funciona. Mesmo problema. Nenhum som, não sei porque. Youtube não está carregando nada. se você navegar na internet, funciona até certo ponto, então ele congela e fica preto. Você não pode fazer chamadas telefônicas, atrasos na chamada ou se eu receber uma chamada, a tela aparece com atraso de quase 2 minutos, e uma vez que aparece, ele não me deixa atender a chamada, como, literalmente, roubar a chamada verde placa. O que mais eu posso fazer?

Eu não sei como usar o Odin e instalar um novo sistema operacional nele, mas acho que isso também não funcionará. Uma vez que eu tive uma hard reset dele, pediu uma atualização, mas sem ou com a versão de atualização, ainda os mesmos problemas. Pode me ajudar? - Wlf.david

Solução: Oi Wlf.david. Seu telefone parece ter um problema geral de software ou hardware. Não sabemos nada sobre o seu dispositivo ou seu histórico, por isso não há muito o que lhe dissermos. Por favor, consulte as nossas sugestões para Amelia acima. Se nada mudar depois de fazer todos eles (limpeza da partição de cache, redefinição de fábrica e instalação do aplicativo Wake Lock), provavelmente é hora de substituir o dispositivo.

Problema 6: O Galaxy Note 4 desliga quando tira uma foto, superaquece quando usa o aplicativo de flash, a bateria não carrega em 100%

Olá. Eu estou todo o caminho da Guiana América do Sul e estou tendo alguns problemas com meu telefone, Nota 4. Eu comprei em segunda mão "remodelado". Os problemas estão listados abaixo:

• O telefone não cobra 100% a menos que eu limpe o cache, geralmente cobra em torno de 50-70%. Além disso, eu uso um carregador rápido original da Samsung

• Sempre que uso a câmera, às vezes, para tirar uma ou algumas fotos, o telefone é desligado. Além disso, quando eu jogo moto real, ele desliga.

• Se a bateria do telefone chegar em torno de 15% ela desliga e quando eu colocar ela pra carregar ela mostra 0%

• quando eu uso uma luz do flash fica extremamente quente. Já substituí a bateria, limpei a partição de cache várias vezes e fiz uma redefinição de fábrica. Eu tenho baixado alguns outros aplicativos, incluindo segurança CM que eu realmente não confio. - Abdel

Solução: Oi Abdel. A única solução de problemas de software que sugerimos para você é a recalibração da bateria. Se isso não resolver o problema, deve haver um problema mais profundo com o hardware que causa todos esses problemas. Todos os quatro problemas aparecem relacionados e podem ter uma causa única. Se a recalibração da bateria não puder consertá-la, você deverá reparar ou substituir o telefone.

Aqui estão os passos para recalibrar a bateria:

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desligue o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
7. Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Problema 7: o Galaxy Note 4 continua reiniciando sozinho

Eu tenho o Samsung Galaxy Note 4 e eu fui os poucos 4 substituições em curso no dia 5 depois de ter apenas 2 dias com os mesmos problemas com todos eles. Está me deixando louco. Meu telefone liga e desliga diariamente, mesmo com uma bateria cheia. Não vai ligar completamente às vezes. Tentei redefini-lo várias vezes e tirei a bateria para tentar ligá-la novamente. Eu também comprei uma bateria nova e não ajudou o problema. Alguma ideia de como posso resolver este problema? Também atualizei o telefone quando eles estão disponíveis. - Munozcbn_1983

Solução: Oi Munozcbn_1983. É muito improvável que o mesmo problema exato possa ocorrer em pelo menos quatro telefones, a menos que você esteja causando isso. O motivo principal pode ser devido a um aplicativo ruim que você instalou depois de configurar seu telefone. Para verificar, tente inicializar o telefone no modo de segurança e observe. O modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros, portanto, se o problema não ocorrer enquanto o modo de segurança estiver ativado, isso é uma confirmação de nossa intuição. Aqui estão os passos sobre como reiniciar o telefone para o modo de segurança:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
3. Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
4. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.
5. Observe o telefone por pelo menos 24 horas.

Você também pode tentar redefinir a configuração original do seu dispositivo e observar como ele funciona quando não há aplicativos de terceiros instalados. Como no modo de segurança, você deve observar o telefone por no mínimo 24 horas para ver a diferença. Se o problema estiver ausente, desinstale os aplicativos um por um até identificar o culpado.

Problema 8: o Galaxy Note 4 continua reiniciando após a atualização do Android 6

Olá. Eu recebi uma atualização do Android 6.0.1 após o qual o telefone começou a reiniciar abruptamente. Contatou o centro de serviços da Samsung que concluiu que a placa-mãe estava com defeito. Mas quando eu pedi a eles para explicar como uma atualização pode destruir o hardware, eles tiveram a única resposta de que, se eles não pudessem relançar o Android, ele deveria ser concluído como problema da placa-mãe, pois eles são treinados para isso.

Eu peguei o telefone de volta e fiz uma pesquisa no Google e descobri que esse problema é profundo em todo o mundo e um senhor sugeriu uma solução para isso. A solução dele foi instalar um aplicativo chamado Wakelock e configurá-lo para algum modo. Para minha surpresa, isso funcionou 100% e o telefone voltou ao normal quando operava em condição ativa. Mas se eu tentar reiniciá-lo, o aplicativo ficaria inativo assim até que eu lute e ligue o telefone e reinicie o aplicativo para o modo acima mencionado, o telefone não funciona corretamente.

Enquanto isso, quando falei com o atendimento ao cliente da Samsung, eles disseram que lançaram uma nova atualização, que resolve esse problema. Então eu esperei a atualização e finalmente eu tenho essa nova atualização e eu tentei instalá-lo. Assim que dei a instalação, o telefone entrou no modo de inicialização e depois nunca mais se recuperou. o telefone está morto agora. Completamente morto. tentei todos os passos básicos, como soft start, modo de segurança, modo de recuperação. nada está funcionando. verificou a voltagem da bateria usando um multímetro e entregando a voltagem necessária. Por favor, resolva meu problema. - Sharath

Solução: Oi Sharath. Instalar um aplicativo de terceiros como o Wake Lock para corrigir um determinado problema nunca é uma solução permanente. A menos que a causa principal do problema seja resolvida, você pode esperar que ela retorne.

Não sabemos muito sobre o histórico do seu telefone, incluindo as possíveis razões que podem ter levado a explicar por que a sua Nota 4 agora não liga novamente para que possa ser realmente algo neste momento. Sabemos que há muitos usuários da Nota 4 que acham que o dispositivo está funcionando bem depois de instalar a atualização mais recente do Android, esperamos receber relatórios de casos problemáticos simplesmente porque o hardware da Nota 4 foi projetado para funcionar com versões mais antigas do Android. Instalar a iteração mais recente do Android pode sobrecarregar o hardware, levando a todos os tipos de problemas. Nunca há qualquer explicação oficial da Samsung sobre a existência de uma grande quantidade de dispositivos Nota 4 que falham após uma atualização, mas a regra geral é que, se um dispositivo defeituoso não puder ser consertado com a solução de problemas de software, o hardware defeituoso deve ser o culpado.

Se você ainda não tentou, sugerimos que você instale manualmente a versão mais antiga e ativa do Android para o seu dispositivo. Sabemos que isso não é ideal, mas é a única maneira eficaz de permitir que os usuários da Nota 4 continuem usando seus dispositivos que sofreram problemas após instalar o Marshmallow e / ou o Nougat.

Problema 9: A tela do Galaxy Note 4 mostra a faixa verde na parte superior, a tela fica preta e não liga

Eu tinha meu telefone na minha bolsa em uma cadeira e quando fui buscá-lo e minha bolsa estava no chão. Havia arranhões na frente dele. A tela é totalmente preta, mas quando eu tentei ligá-la, havia uma faixa verde no topo da tela que aparecia. Há uma luz azul piscando na parte superior (como minha notificação por e-mail) e as luzes na parte inferior ainda funcionam. Eu tenho o Samsung Galaxy Note 4. - Brittany-cats

Solução: Oi gatos da Bretanha. Inicialize o telefone no modo Recuperação ou Download e verifique se você consegue que a tela funcione normalmente. Se essa faixa verde no topo permanecer quando o dispositivo estiver no modo Recovery ou Odin, você estará sem sorte. Isso é um sinal de uma tela danificada e você deve ter o telefone reparado ou substituído. O mesmo acontece se a tela ficar preta e não mostrar nada.

Aqui estão os passos sobre como inicializar o telefone no modo de recuperação ou no modo de download:

Inicialize no modo de recuperação :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.