O Galaxy Note 4 não reconhece um cartão SD, desliga quando o nível da bateria está baixo, outros problemas

Olá comunidade Android! Veja outro artigo que aborda os problemas relatados por alguns dos nossos usuários # GalaxyNote4 nos últimos dias. Esperamos que este material ajude nossa crescente comunidade Android.

Abaixo estão os tópicos específicos que cobrimos para você hoje:

1. O Galaxy Note 4 não reconhece o cartão SD
2. Galaxy Note 4 preso na tela do logotipo da Samsung, não inicializa normalmente
3. Galaxy Note 4 superaquecimento e reinicialização aleatoriamente | O Galaxy Note 4 é desligado quando o nível da bateria está baixo, problema rápido de descarregamento da bateria
4. Galaxy Note 4 congelamento e desligamento por conta própria
5. O Galaxy Note 4 desliga sozinho
6. O Galaxy Note 4 não será emparelhado com o headset Powerbeats 3
7. Galaxy Note 4 não vai ficar ligado
8. Galaxy Note 4 nenhum problema de sinal de celular

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy Note 4 não reconhecerá o cartão SD

Olá senhor. Eu tive minha Nota 4 por um tempo agora e de repente eu desenvolvi alguns problemas. Eles parecem ter acontecido logo após a última atualização da AT & T no telefone na semana passada. Meu Wi-Fi parou de trabalhar todos juntos e em busca de algumas respostas, acabei aqui. Por isso, redefino as configurações de rede, como você declarou nos comentários para outras pessoas, e isso corrigiu o Wi-Fi.

A outra questão é que o micro cartão de memória não está funcionando no telefone. Eu também tirei e coloquei no slot de memória do computador e o computador não pôde reconhecer o cartão. Eu coloquei o cartão de volta no telefone, não está funcionando. Como eu disse, esses problemas aconteceram após a última atualização do software da AT & T alguns dias atrás. O computador sempre reconhece o Micro Memory Card no passado. Então você pode me ajudar neste problema?

Além disso, eu estava apenas olhando para a área "sobre o dispositivo". Ele indica "Nível de patch de segurança do Android, 1º de fevereiro de 2017, mas o telefone funcionou bem até alguns dias atrás. Obrigado. - Don

Solução: Oi Don. Não ouvimos falar de uma atualização do Android que está causando danos diretos a um cartão SD antes, portanto, pode ser apenas coincidência que ele tenha falhado ao mesmo tempo em que a atualização foi instalada. Para verificar se o cartão SD ainda pode ser reutilizado, tente formatá-lo usando sua Nota 4 primeiro. Se você não puder fazer isso, tente formatar o cartão usando um computador. Se o computador não puder formatá-lo, isso significa que o cartão se tornou inútil. Substituir é a sua única opção.

Se, por outro lado, o seu telefone reconhecer o cartão após reformatá-lo, há uma chance de que o problema aconteça novamente. Certifique-se de criar um backup de seus arquivos insubstituíveis regularmente para evitar a perda de dados. Tenha em mente que os dispositivos de armazenamento digital podem falhar a qualquer momento. Se você perder dados em um dispositivo de armazenamento com falha ou cartão SD no futuro, você só terá a culpa.

Para formatar um cartão SD, siga estas etapas:

1. Na tela inicial, navegue em: Aplicativos> Configurações.
2. Na seção Dispositivo, toque em Armazenamento.
3. Na seção Armazenamento portátil, toque em cartão SD.
4. Toque em Formatar.
5. Toque em FORMATAR (localizado no canto inferior direito).
6. Toque em DONE (localizado no canto inferior direito).

Problema # 2: Galaxy Note 4 preso na tela do logotipo da Samsung, não inicializa normalmente

Olá. Estou tendo vários problemas com o meu Galaxy Note 4. Primeiro, quando eu ligá-lo, ele permanece ligado por não mais de 2 minutos, então ele desliga. Em seguida, ele ligará novamente, mas congelará quando o logotipo da Samsung for ligado e desligará novamente e vibrará duas vezes. não vai voltar a ligar. Eu retirei a bateria e inseri de volta, mas isso realmente não ajuda. Eu tentei resetar a fábrica segurando a tecla home e a chave de bloqueio, mas ela desligou novamente. Você pode por favor me ajudar com esta situação? Seria muito útil. Obrigado. - Exsallana

Solução: Oi Exsallana. Suas opções nesta situação são muito limitadas. Se o telefone não inicializar, um dos seguintes itens deve estar acontecendo:

1. o bootloader foi corrompido
2. o software foi corrompido
3. a bateria morreu
4. poder IC foi danificado
5. há uma falha na placa lógica desconhecida.

A primeira coisa que você quer fazer nesta situação é verificar se o telefone é capaz de iniciar modos alternativos de inicialização. Abaixo estão os passos sobre como fazer cada um deles:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Se você conseguir inicializar o telefone em um desses modos, faça uma solução de problemas específica. Por exemplo, se você só conseguir iniciar o dispositivo no Recovery Mode, poderá consertá-lo limpando a partição do cache ou a redefinição de fábrica. Tenha em mente que as soluções detalhadas acima só podem corrigir problemas relacionados ao software. Se a causa do problema for um hardware ruim, como uma bateria defeituosa, não há nenhum ajuste de software que você possa fazer para solucioná-lo.

Se você conseguir inicializar o telefone no modo Odin ou Download sem reinicializar, talvez consiga corrigir o problema exibindo um bom bootloader. Veja como fazer isso:

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

Se a solução de todos os problemas no software não melhorar a situação, envie o telefone para reparo ou substituição.

Problema # 3: Galaxy Note 4 superaquecimento e reinicialização aleatoriamente | O Galaxy Note 4 é desligado quando o nível da bateria está baixo, problema rápido de descarregamento da bateria

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4 e tenho vários problemas. Por favor, aborde todos eles.

• ele aquece quando eu uso por mais de 20 minutos, ele aquece quando eu o carrego e fica tão quente que é quase insuportável tocar quando eu o uso enquanto ele está carregando.

• Mesmo quando tenho 25% de bateria restante, ela cai para 14% em um segundo, 2% em outro segundo e depois desliga. (O tempo que eu mencionei não é um exagero).

• Ele desliga aleatoriamente quando eu estou usando, sem motivo aparente. Como você sugere que eu resolva esses problemas com meu telefone? - Mariam

Solução: Oi Mariam. Se um telefone ficar muito quente ou quente durante a operação normal, isso pode indicar um problema de hardware. Superaquecimento, quando tomado em conjunto com outro problema como reinicialização aleatória é quase sempre devido a hardware ruim. Todos os três itens mencionados aqui podem ser causados ​​por um único problema. Para ver se há algum problema de hardware por trás de todos eles, sugerimos que você faça uma redefinição principal. A redefinição de fábrica ou mestre retornará todas as configurações do software de volta aos seus padrões, de modo que seja uma maneira eficaz de eliminar os erros de software que possam ter sido desenvolvidos durante o uso do dispositivo. A redefinição de fábrica basicamente remove os aplicativos e as atualizações que você instalou e restaura apenas a configuração de software básica, porém conhecida. Se o problema estiver no nível do software, o telefone deve funcionar bem depois de realizar uma redefinição de fábrica.

Se nada mudar depois de um reset de fábrica, isso é uma indicação de que o hardware ruim é o culpado. Você deve ter o telefone consertado ou substituído.

Problema # 4: congelamento e desligamento do Galaxy Note 4 por conta própria

Olá. Meu telefone continua congelando ou desligando, mas a tela não volta. Eu tenho fábrica redefinir o telefone para ver se ajudou, mas teve pouco efeito. Eu tenho que acabar levando a bateria para fora, deixando-a por um pouco, em seguida, inserindo-o novamente e eu poderia ter poder de trabalho do telefone em qualquer lugar de 10 minutos a 3 horas. Bateria foi novo, menos de um mês atrás e eu também recebi o download não desligue o alvo! Tela e que não parece estar fazendo nada depois que eu deixei por um dia. Teve o telefone desde que saíram e só teve um acidente que nunca o afetou até agora possivelmente. Robert

Solução: Oi Robert. Por favor, consulte as sugestões para os outros acima. Seu problema pode ser resolvido por uma das soluções que mencionamos. Você também pode tentar fazer uma recalibração da bateria primeiro para ver se há um erro no sistema operacional que impede a leitura correta do nível da bateria. Veja como isso é feito:

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desligue o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
7. Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Lembre-se, se nenhuma solução de problemas de software não resolver o problema, envie-a.

Problema # 5: o Galaxy Note 4 desliga sozinho

Oi. Minha nota 4 parece funcionar bem. Nenhum grande dano físico ao telefone ou tela. No entanto, notei que, quando no bolso ou no estojo de couro, ele é reiniciado inadvertidamente de tempos em tempos. Após uma inspeção mais aprofundada, pareço detectar que o vidro está solto no canto mais próximo do botão de partida / desligamento (canto superior direito). Poderia o vidro solto ser a causa e você poderia recomendar um procedimento para corrigir isso? - Mark

Solução: Oi Mark. Uma boa nota de trabalho 4 não deve ter uma tela solta, portanto, deve haver algo no hardware que faça com que o telefone reinicie sozinho. A tela é conectada à placa lógica para que haja uma chance de que movimentos desnecessários possam afetar outros componentes. Seu smartphone, assim como um computador, pode não funcionar se um dos componentes encontrar um erro. Os processos que acontecem sob o capô estão todos conectados um ao outro e, se um componente enviar um sinal errado, toda a cadeia de processamento lógico poderá falhar, fazendo com que o sistema seja reinicializado. Nós não podemos dizer com certeza o que pode estar errado com o seu dispositivo, então você precisa ter certeza de que tudo está funcionando normalmente. Se esse telefone foi acidentalmente descartado antes, é possível que um dos componentes não esteja funcionando corretamente. Deixe um profissional verificar o hardware para que uma solução possa ser executada. Se, por exemplo, o problema ocorrer apenas no LCD ou no digitalizador, você poderá corrigir o problema substituindo todo o conjunto da tela.

Problema 6: o Galaxy Note 4 não será emparelhado com o headset Powerbeats 3

Eu tenho uma nota 4, que está atualizado (6.0.1). Ter um novo Powerbeats 3. Nota 4 encontra o Powerbeats 3, mas não vai emparelhar. Já fiz um soft reset na Nota 4, (tirei bateria por pelo menos um minuto), não emparelhei. Já redefini o Powerbeats 3 (aperte o vol - e o botão liga / desliga por 10 segundos conforme as instruções do Powerbeats diz para resetar) Tentei parear muitas vezes, volte para diz que NÃO PODE COMUNICAR COM POWERBEATS 3, teve outros Powerbeats 3 que voltou para Costco porque eles tinham um alto-falante defeituoso, mas emparelhado e funcionou bem com este telefone, algum conselho? Obrigado. - Southg96

Solução: Oi Southg96. Se você conseguiu emparelhar com sucesso o mesmo dispositivo Bluetooth no seu Note 4 antes, pode haver um perfil emperrado que causa o bug. Além de soft reset, você também pode tentar excluir todos os pares Bluetooth antes de tentar se conectar. Se isso não funcionar, redefina de fábrica sua Nota 4.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Inicie as Configurações e role até a seção "Usuário e Backup".
3. Toque em Backup e redefinir.
4. Se desejar, marque as caixas de seleção ao lado de Restauração automática e Backup de meus dados.
5. Toque em Redefinir dados de fábrica.
6. Toque em Redefinir dispositivo.
7. Você pode ser solicitado a digitar seu PIN ou senha.
8. Toque em Continuar e depois em Excluir tudo.

Problema # 7: o Galaxy Note 4 não ficará ligado

Oi? Meu Galaxy Note 4 não inicia mais. Primeiro ele congelado e mostra algum problema com o trabalho lento, então ele passa automaticamente no modo de download. Eu tentei consertar com o Odin para instalar o mesmo firmware que ele tem, mas sem nenhum resultado, eu já fiz o Factory Reset. Após a redefinição de fábrica, ele ligou e trabalhou por alguns minutos e, em seguida, desligou, tentei ligar novamente, mas nenhum resultado. Ele recebe carga normalmente, mas não inicia. Por favor, você pode me ajudar o que devo fazer para consertar. Obrigado. - Eriseld

Solução: Oi Eriseld. A próxima melhor coisa a fazer se todas as soluções de software falharem é o reparo. Entre em contato com a Samsung para que você possa verificar o hardware e diagnosticar o problema. Se o telefone já estiver fora da garantia, leve-o ao seu centro de serviço local.

Caso você não tenha tentado ainda, você também pode usar outra bateria para ver se é um problema de bateria.

Problema # 8: Galaxy Note 4 sem problema de sinal de celular

É um problema de conexão de rede. Esta é a segunda vez que estou enfrentando esse problema; isso me irrita muito. O cartão SIM no meu telefone é detectado, mas diz que não há conexão de rede e não consigo fazer chamadas ou texto ou qualquer coisa. Já faz dias.

A primeira vez que tive esse problema eu simplesmente troquei meu cartão SIM e tudo correu bem mas agora novamente o mesmo problema, eu tentei tantas dicas como reiniciar meu telefone, redefinir a conexão de rede e ligar o modo avião e desligá-lo novamente a rede aparece apenas por alguns segundos e desaparece novamente. Eu realmente não entendo o assunto, por favor me ajude. Obrigado. - Farzana

Solução: Oi Farzana. A primeira coisa que você quer fazer é verificar com sua operadora se há uma interrupção de serviço em seu local. Você não quer solucionar problemas de telefone quando o problema está relacionado à rede. Se eles disserem que tudo deve estar funcionando, é hora de começar a solucionar problemas no seu dispositivo.

A próxima coisa que você deve fazer é garantir que o cartão SIM está funcionando. Se você tiver outro telefone compatível, insira o cartão SIM para ver se funciona.

Se o cartão SIM não é o problema, limpe a partição de cache da sua nota 4. Veja como:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Limpar a partição de cache deve atualizar o cache do sistema. Um cache de sistema corrompido geralmente leva a problemas de desempenho e comportamentos erráticos de aplicativos. Se nada for alterado depois de fazer isso, considere inicializar o telefone no modo de segurança para ver se um aplicativo de terceiros é o culpado. O modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros, portanto, se o telefone funcionar normalmente e a função de rede voltar ao normal também, você pode apostar que um dos apps está causando esse problema. Nesse caso, você precisa desinstalar os aplicativos até eliminar o problema.

Finalmente, se nada funcionar depois de executar todas as etapas acima, você deve fazer uma redefinição de fábrica. Consulte as etapas acima sobre como fazer isso.