Configurações da câmera Galaxy Note 5 não vai funcionar, pára de detectar redes Wi-Fi, outros problemas

Procurando soluções para seu próprio problema # GalaxyNote5? Nosso post hoje pode te ajudar. Este material fornece respostas a alguns problemas incomuns para a Nota 5, portanto, esperamos que seja útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: as configurações da câmera Galaxy Note 5 não funcionarão

Alguém sabe como obter as configurações da câmera para trabalhar em um Galaxy Note 5? Eu li fóruns, artigos, etc e nada está funcionando para o meu dispositivo. Eu tentei limpar o cache da câmera, reiniciar o meu dispositivo, etc e continua a mesma coisa. Eu até tentei usar as configurações da câmera muito rápido e a câmera decidiu travar. Eu espero que alguém possa ajudar porque eu simplesmente não sei o que fazer. - Brandon

Solução: Oi Brandon. A solução de problemas do aplicativo não para com a limpeza do cache do aplicativo ou a reinicialização com o dispositivo. Você deve prosseguir para as próximas etapas da fila. Nós não vimos você mencionar a redefinição de fábrica, por isso, se você ainda não tentou, certifique-se de fazer isso agora. É uma solução de problemas importante para um problema que não tem uma causa óbvia. Veja como fazer isso:

Crie um backup de seus arquivos e dados importantes.
Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção Sim - excluir todos os dados do usuário e pressionar a tecla Liga / Desliga para selecioná-los.
Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Agora que seu telefone foi redefinido, todos os softwares agora retornam aos seus padrões. Neste estado, o aplicativo da câmera deve funcionar normalmente, o que significa que seu menu de configurações deve estar acessível agora. Certifique-se de verificar as configurações da câmera logo depois de realizar a redefinição de fábrica para notar a diferença.

Se as configurações do aplicativo da câmera continuarem problemáticas logo após a redefinição de fábrica, isso significa que o problema está sendo causado por hardware defeituoso, provavelmente a própria câmera. Nesse caso, você deve entrar em contato com a Samsung ou qualquer outra parte relevante para que o telefone possa ser consertado ou substituído.

App de terceiros pode ser o culpado

Se o aplicativo da câmera funcionar inicialmente após uma redefinição de fábrica, mas depois retornar ao seu estado problemático, isso pode sinalizar um possível envolvimento de terceiros. Para verificar se um aplicativo está causando o problema, primeiro reinicie o telefone no modo de segurança. Neste modo, os aplicativos de terceiros serão bloqueados, portanto, isso deve ajudá-lo a confirmar nossa suspeita. Para corrigir o problema, você deve desinstalar os aplicativos até que o problema seja eliminado.

Para referência, abaixo estão os passos sobre como inicializar no modo seguro:

Desligue o telefone completamente.
Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Vol abaixo pressionado.
Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

Problema 2: O Galaxy Note 5 para de detectar redes Wi-Fi após uma atualização

Meu nome é Luulya e eu tenho um tablet chamado Samsung Galaxy Note 5. Ele atualizado recentemente. Desde a atualização, o Wifi não me mostra nenhuma rede. Não consigo ver a rede da minha biblioteca pública nem a da minha vizinhança. Eu costumava vê-lo e usá-lo antes. Eu tentei alguns dos truques sugeridos on-line: reiniciar meu dispositivo, atualizando o fuso horário, removendo aplicativos misteriosos. nada parece corrigir a questão Wifi. Você tem alguma sugestão? Obrigado. - Luulya.beyene

Solução: Oi Luulya. Atualizações às vezes podem levar a problemas devido a vários motivos. Por um lado, o cache do sistema de telefone pode ter sido corrompido, afetando alguns recursos do sistema operacional. Para ver se esse é o caso, sugerimos que você limpe a partição de cache para forçar o telefone a excluir e recriar o cache do sistema. Para limpar a partição de cache, siga estas etapas:

Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção Apagar partição do cache e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Se uma limpeza de partição de cache não ajudar, consulte nossa sugestão de Brandon acima sobre como redefinir a configuração original de seu telefone.

Lembre-se, a funcionalidade Wi-Fi depende de um chip de rede para funcionar, assim como outros componentes associados, para funcionar. Se o telefone ainda não conseguir detectar redes Wi-Fi após uma reinicialização de fábrica, deve haver um problema com o hardware do seu telefone. Você terá que enviar o telefone para corrigi-lo.

Problema 3: o Galaxy Note 5 não pode entrar no aplicativo do Facebook

Oi. Eu li as informações acima sobre dados claros no aplicativo. Eu fiz isso na semana passada mesmo com meus e-mails, eu esqueci minha senha do facebook, então eu digitei meu endereço de e-mail e clicou em esqueci minha senha para que eu recebesse um código no e-mail do Facebook para fazer uma nova senha. Eu continuo tentando isso e eu nunca recebo um código que eu tentei isso toda a semana. Você pode ajudar por favor. - Aj Stewart

Solução: Oi Aj. Nós não trabalhamos para o Facebook, por favor, pergunte ao fórum certo para obter suporte. Você pode fazer isso usando seu telefone ou um computador para visitar este link. Quando estiver nessa página, tente clicar nesses dois links que podem levá-lo a uma solução:

Não consigo fazer login.
Como faço para alterar ou redefinir minha senha?

As contas do Facebook geralmente estão vinculadas a um endereço de e-mail. É possível que o motivo pelo qual você não está recebendo e-mails do Facebook seja devido a um dos seguintes motivos:

Você mudou seu e-mail na sua conta do Facebook. Se você acha que este é o caso, siga este link sobre o que fazer.
Você tem o endereço de e-mail correto, mas filtrou ou bloqueou e-mails do Facebook em sua caixa de entrada. Certifique-se de verificar outras pastas no seu e-mail, como spam, lixo ou itens excluídos. Além disso, verifique sua conta de e-mail para qualquer filtro que você tenha criado antes para evitar receber e-mails do Facebook em sua caixa de entrada.

Problema 4: Erro do Galaxy Note 5 “infelizmente a galeria parou”

Eu tenho um Galaxy Note 5. Eu não posso usar a galeria. Ele diz que “infelizmente a galeria parou”. Fui ao gerenciador de aplicativos e fiz uma parada forçada, limpei o cache e os dados. Mas a câmera funciona. Se eu estiver enviando mensagens de texto e quero anexar uma foto que vou tirar, ela enviará uma foto. Se alguém me enviar uma foto, eu posso vê-la, mas não consigo ampliá-la. Se eu tocar, dirá que a galeria parou. Eu fiz todos os passos que todos dizem para fazer e nada está funcionando. Por favor ajude. Obrigado. - Georgia Morgan

Solução: Oi Georgia. As circunstâncias no seu caso podem ser diferentes, mas as soluções ainda devem ser as mesmas para o resto dos problemas aqui. Se você ainda não tentou uma redefinição de fábrica, certifique-se de fazer isso para corrigir o problema.