Galaxy Note 5 Twitter, Instagram links abertos externamente (no navegador), as notificações do Facebook não funcionam, outros problemas de aplicativos

Olá e bem-vindo! Aqui está outra lista de problemas relacionados ao aplicativo para um dispositivo Nota 5. Como de costume, as questões mencionadas neste post vieram de membros da nossa comunidade. Os problemas de aplicativos são relativamente fáceis de corrigir e, a menos que seja um problema de codificação, qualquer usuário provavelmente corrigirá qualquer problema em seu fim. Esperamos que este post o ajude de alguma forma.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Galaxy Note 5 Twitter, Instagram links abertos externamente (no navegador)

Ele costumava trabalhar, mas não mais. Quando recebo uma notificação do Twitter, Instagram, etc. com um link, ele é usado para abrir o aplicativo quando clicado. Agora ele abre no navegador. Não tenho certeza do que fiz para fazer essa mudança. Eu, no entanto, limpei minhas caches. teria feito isso? Como faço para corrigir isso, por favor. - Sandi O'Regan

Solução: Oi Sandi. Se você não quiser que um aplicativo abra os links em outro aplicativo, como o seu aplicativo de navegador padrão, sugerimos que você limpe os padrões do aplicativo do navegador. Isso deve fazer o truque. Siga estes passos simples:

1. Inicie o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais opções no lado superior direito (três ícones pontilhados).
4. Toque em aplicativos padrão .
5. Toque em Definir como padrão .
6. Encontre o aplicativo do seu navegador na lista e toque nele.
7. Toque em LIMPAR PADRÕES .

Tocar no botão de padrões claros deve remover qualquer configuração do seu navegador, incluindo aquela atribuída a ele por outros aplicativos, como o Twitter ou o Instagram. Para garantir que todos os aplicativos envolvidos sejam novos, sugerimos que você também execute as mesmas etapas.

Problema 2: Notificações do Facebook do Galaxy Note 5 não funcionam, o Pandora não completará a reprodução de uma música

Estou tendo problemas com meu aplicativo do Facebook. Não me deixa ver minhas notificações e quando olho uma página para cima não me deixa clicar nela. Meu aplicativo Pandora também não me deixa ouvir uma música completa. Ele toca metade de uma música e depois muda para a próxima. - Cintiahernadez18

Solução: Oi Cintiahernadez18. Certifique-se de limpar o cache e os dados dos dois aplicativos. Estas etapas atualizam o conteúdo e redefinem todas as configurações. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais.
5. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
6. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

Certifique-se de que, depois de excluir os dados, você também instale qualquer atualização pendente para os dois aplicativos.

Se você não conseguir resolver os problemas ainda, exclua e reinstale-os.

Problema 3: A mensagem pop-up do Galaxy Note 5 Message + aparece no meio da tela

Eu, em algum lugar, liguei as notificações para a mensagem +, onde elas aparecem no meio da tela e interrompem qualquer coisa que você estivesse fazendo. Eu odiei isso imediatamente, mas pela minha vida, eu não consigo fazer isso desligar agora. Passei dias procurando e não encontrei respostas. Se você puder me ajudar a parar com essa característica intrusiva e inútil, eu agradeceria. - Tyler

Solução: Oi Tyler. Não estamos familiarizados com o Message + app, mas o recurso pop-up não é a configuração padrão. Você deve conseguir corrigir o problema limpando os dados do aplicativo. Siga os passos que fornecemos para Cintiahernadez18 acima.

Se isso não resolver o problema, vá até as configurações do aplicativo e veja se há alguma opção que você possa alterar para modificar o comportamento.

Problema 4: A conta do Yahoo do Galaxy Note 5 não mostrará mensagens antigas

Eu tenho este Samsung Galaxy Note 5 e não consigo descobrir como enviar e-mail. É uma conta do Yahoo. No começo, só mostrava mensagens a partir de outubro. Agora só me deixará ver três mensagens de setembro ou nada. Não consigo descobrir como excluir a conta de e-mail do aplicativo para refazê-la. O aplicativo é apenas "email", por isso não me permite desinstalar e reinstalar. - Lorenabcec

Solução: Oi Lorenabcec. Para atualizar as mensagens exibidas na sua caixa de entrada, basta pressionar e segurar a tela e puxar a página para baixo. Se você vir uma seta girando, isso indica que o aplicativo está atualizando a lista de mensagens. Alternativamente, você pode puxar a tela para cima para ver mensagens antigas.

Se você quiser que seu telefone sincronize ou faça o download das mensagens automaticamente, ative o recurso Sincronização principal, clicando na barra de status e tocando no ícone Sincronizar.

Se você quiser começar do zero para excluir e adicionar novamente a conta de e-mail no aplicativo de e-mail, siga estas etapas:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, encontre o aplicativo de e-mail e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais.
5. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
6. Toque em Limpar dados

Problema 5: o aplicativo Galaxy Note 5 Hybrid parou de funcionar após uma atualização

Um dos nossos clientes que tem Samsung Nota 5 e Nota 3 está enfrentando problema muito estranho. O aplicativo híbrido (Cordova) de trabalho parou de funcionar no dispositivo após a atualização. No lançamento do aplicativo nada funciona. Ele fica na tela inicial. Por favor, sugira se existe alguma solução ou sugestão que possa ser dada nesta situação. - Jithu

Solução: Oi Jithu. Você tem certeza de que não é um problema de incompatibilidade? Nem todos os aplicativos podem funcionar em todos os dispositivos Android. Se a versão atualizada do aplicativo não foi projetada para funcionar com uma nota 5 executando uma determinada versão do Android, ela pode não funcionar corretamente ou não funcionar. Tente limpar os dados do aplicativo ou simplesmente reinstalá-lo.

Para garantir que não seja um problema no dispositivo, limpe o telefone com a redefinição de fábrica. Se o aplicativo ainda não funcionar depois disso, entre em contato com o desenvolvedor.

Para referência, aqui estão os passos sobre como resetar o dispositivo de fábrica:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção Sim - excluir todos os dados do usuário e pressionar a tecla Liga / Desliga para selecioná-los.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.