Como corrigir problemas de áudio no seu Apple iPhone XR, sem som [Guia de solução de problemas]

Quando o seu iPhone não tem som, isso pode denotar um problema de hardware como um alto-falante danificado ou outros componentes de áudio. No entanto, há também outros casos em que os erros de software são os culpados. Dito isto, problemas de áudio podem ocorrer em dispositivos antigos e novos. Antes de correr para um centro de serviços, você pode tentar algumas soluções alternativas para resolver o problema do seu jeito.

São destacados abaixo os procedimentos padrão usados ​​para lidar com problemas de som relacionados ao software no novo aparelho iPhone XR. Leia mais para descobrir como corrigir erros de áudio, particularmente nenhum problema de som neste novo dispositivo iOS.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Primeira solução: ative o botão de toque e reinicie o iPhone.

Para tocar ringtones e sons de alerta através dos alto-falantes do iPhone, o dispositivo deve estar configurado para o modo de toque. Quando o iPhone estiver configurado para silencioso, toques ou alertas não serão ouvidos, mas outro som será reproduzido pelos alto-falantes embutidos. Seu telefone também irá vibrar. É assim que deve funcionar. Mas, novamente, muitos fatores que fazem com que o sistema de áudio do telefone falhe e, portanto, ocorram problemas aleatórios. A solução potencial mais simples para eliminar pequenas falhas de áudio, alternando o interruptor de áudio físico na lateral do seu iPhone XR pode ajudar. Assim, você pode considerar isso entre as primeiras opções para experimentar.

1. Para colocar seu iPhone em modo de toque, gire o botão para cima (com a tela do telefone voltada para cima). Isso oculta a barra laranja no comutador.
2. Para colocar seu iPhone no modo silencioso, gire o botão para baixo. A barra laranja torna-se visível.

Depois de inverter a campainha do silencioso para o ring, reinicie / reinicie o seu iPhone XR para limpar o cache errante e arquivos temporários corrompidos que possam ter causado erros no sistema de áudio. Veja como redefinir seu iPhone XR:

1. Primeiro, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga, também chamado de botão Lateral e os botões Volume do seu iPhone por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
3. Arraste o controle deslizante para a direita. Isso faz com que o telefone seja desligado.
4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral até que o logotipo da Apple apareça.

Aguarde até que o seu telefone inicialize e abra um aplicativo habilitado para o som para testar a função de som do seu iPhone XR e ver se ele já está funcionando corretamente.

Segunda solução: desative o recurso Não Perturbe (DND).

Você pode ter ativado o recurso Não perturbe no seu iPhone porque não queria ser interrompido em suas reuniões, eventos formais ou sono noturno. Se for esse o caso, o iPhone será impedido de emitir sons para notificações, chamadas e alertas de texto. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é desativar o recurso Não perturbe no seu iPhone XR. Veja como:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Não perturbe nas opções de menu.
3. Alterne a opção Não perturbe para desativar o recurso completamente.

Isso reativa o som de notificação para chamadas, textos, mensagens e outros alertas.

Terceira solução: desative o Bluetooth no seu iPhone.

Se o seu iPhone estiver atualmente emparelhado ou conectado a um acessório habilitado para Bluetooth, você não poderá ouvi-lo porque todos os sons serão roteados para o dispositivo Bluetooth emparelhado. Para garantir que isso não seja a causa do problema, desative o Bluetooth ou exclua todas as conexões Bluetooth do seu iPhone. Veja como:

1. Navegue até o menu Configurações do iPhone - > Bluetooth .
2. Em seguida, alterne o comutador Bluetooth para ativar ou desativar o recurso. Para eliminar conexões Bluetooth corrompidas das possíveis causas, desative o Bluetooth.
3. Ou você também pode esquecer todas as conexões Bluetooth salvas tocando no ícone de informações “i” ao lado do (s) dispositivo (s) Bluetooth e, em seguida, selecione a opção para Esquecer este dispositivo.

Depois de desativar o Bluetooth ou excluir todos os dispositivos Bluetooth do iPhone, abra todos os aplicativos habilitados para o som e verifique se o som do seu iPhone já está funcionando.

Quarta solução: verifique e gerencie as configurações de notificação, redefina todas as configurações.

Se o problema ocorrer apenas com determinados alertas de notificação de aplicativos, talvez seja necessário reconfigurar as configurações de notificação do aplicativo. Um dos novos recursos do iOS 12 é a capacidade de receber notificações silenciosamente. Você pode ter ativado ou ativado esse recurso no seu iPhone antes e ter esquecido de desativá-lo. Como resultado, os alertas de notificação ainda são exibidos no centro de notificações, mas são entregues silenciosamente. Para verificar e configurar esse recurso, consulte estas etapas:

1. Vá para as configurações do seu iPhone.
2. Toque em Notificações .
3. Selecione o aplicativo do qual você não ouve notificações.
4. Em seguida, toque nos banners e sons da tela de bloqueio para ativá-los novamente.

Ao fazer isso, todos os alertas de notificação do aplicativo selecionado serão exibidos em voz alta.

Quinta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente disponível.

A instalação da atualização mais recente do iOS também pode oferecer alguns remédios, caso o problema seja atribuído a erros e bugs do sistema. As correções de correção contidas em um arquivo de atualização são geralmente programadas para servir ao propósito de eliminar erros causados ​​por bugs para garantir um desempenho ideal para o seu iPhone. Assim, manter o software do dispositivo atualizado é altamente recomendado. Você pode verificar novas atualizações via over-the-air se o seu iPhone estiver conectado à Internet Wi-Fi. Veja como:

1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Atualização de Software.

Se uma atualização estiver disponível, você verá uma notificação de atualização contendo os detalhes do sistema e as melhorias que ela oferece.

Se você deseja implementar a nova atualização, faça o backup de todos os seus arquivos importantes para salvaguarda e siga as instruções na tela para baixar e instalar novas atualizações no seu dispositivo.

Após a atualização, reinicie o iPhone para aplicar as alterações recentes do sistema e também para impedir que os aplicativos atuem após a transição da plataforma.

Outras opções

Você pode optar por executar redefinições e restaurações do iOS para descartar erros de sistema mais complexos da causa subjacente. Aqui estão suas opções.

• Reset de fábrica . Realizar uma redefinição de fábrica pode ser considerado entre as últimas opções a serem consideradas se o seu iPhone XR ainda não tiver som depois de esgotar todos os métodos anteriores para descartar erros menores que afetam o sistema de áudio. Isto irá limpar tudo do seu dispositivo, assim, criando backups para o iCloud ou iTunes é recomendado de antemão. Você pode redefinir e restaurar o iPhone para seus padrões de fábrica através do menu de configurações ou usando o iTunes em um computador.
• Recuperação ou restauração do modo DFU. Se o problema persistir após a execução de uma reinicialização de fábrica, pode ser um erro de sistema muito mais complicado que precisa de uma restauração mais profunda do sistema. Caso deseje solucionar problemas adicionais, considere a possibilidade de executar uma restauração no modo de recuperação ou uma restauração no modo DFU para reparar o software do iPhone e restaurar o sistema para um estado operacional.
• Serviço / reparo do iPhone. Seu iPhone ainda não terá som se houver danos ao hardware. Pode haver algum tipo de dano físico ou líquido em qualquer um dos componentes de áudio do telefone e, portanto, precisa de reparo físico. Para descartar isso, leve o telefone à assistência técnica autorizada da Apple mais próxima e peça a um técnico do iPhone para executar alguns testes de hardware e, se necessário, reparar os componentes danificados.

Para outras opções e recomendações adicionais, ligue para a operadora do seu dispositivo ou o Suporte da Apple. Se o seu iPhone ainda estiver qualificado para garantia, você poderá solicitar assistência ou a nova garantia de substituição da unidade. Fale com a operadora do seu dispositivo para obter mais detalhes sobre as garantias disponíveis.

POSTOS RELACIONADOS:

• Como consertar o aplicativo do Gmail que não está funcionando, continua travando no seu iPhone XR da Apple
• Como corrigir o Apple Music que não está funcionando no seu Apple iPhone XR [Guia de solução de problemas]
• Como corrigir o Apple iPhone XR preso no modo de fone de ouvido [Guia de solução de problemas]