O Galaxy Note 8 não pode instalar atualizações de aplicativos, a Play Store continua mostrando pop-ups

Um dos artigos de solução de problemas deste dia é sobre como corrigir o problema # GalaxyNote8 Play Store. Um membro de nossa comunidade relatou que sua Nota 8 está tendo dificuldades para instalar atualizações de aplicativos e mostra pop-ups dependendo de qual aplicativo está sendo atualizado. Esperamos que você ache as soluções abaixo úteis.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema de hoje: o Galaxy Note 8 não pode instalar atualizações de apps, a Play Store continua exibindo pop-ups

Olá senhor eu estou usando Nota 8 dos últimos dois meses, mas eu não tenho nenhum problema, mas antes de duas semanas eu estou enfrentando problema na minha nota 8. Sempre que eu estava tentando atualizar qualquer aplicativo da loja de jogos ou aplicativos galaxy depois a atualização foi concluída um pop up ocorre:

• Erro “installed: package: com.careem.acma” após a conclusão da atualização

• “Installed: package: com.google.android.videos” recebendo erro ao atualizar o aplicativo de vídeo

• "Installed: package: com.google.android.youtube" depois de atualizar o aplicativo youtube.

• “Desinstalado: package: org.khanacademy.android”

Eu tentei todo o possível. Limpei o cache da loja de jogos. Atualização dos serviços de reprodução desinstalados, mas nada funciona. Eu não quero fazer um hard reset. Por favor, corrija isso! :perseverar. - Sam

Como solucionar problemas do Galaxy Note 8 não é possível instalar o problema de atualizações de aplicativos

Não há um conjunto oficial de diretrizes sobre como solucionar problemas da Google Play Store. Nesta postagem, vamos tratá-lo como qualquer outro aplicativo, para que as etapas da solução de problemas ainda sejam mais ou menos semelhantes àquelas que criamos para problemas específicos de aplicativos antes.

Solução 1: verificar se o aplicativo do Google e / ou da Play Store não está indisponível

Antes de continuar a fazer etapas de solução de problemas mais drásticas, você quer ter certeza de que não há problemas no Google ou na Play Store sobre os quais você não tenha controle. Em outro telefone Android, tente fazer login na sua conta do Google e veja se você pode instalar aplicativos ou atualizações por meio da Play Store. Tenha em mente que nenhum serviço de internet é exibido 100% do tempo. Até o Google pode encontrar problemas no servidor, embora seja raro.

Solução 2: forçar a interrupção do aplicativo Play Store

A maneira mais fácil e às vezes eficaz de lidar com a falha repentina e inexplicável do aplicativo é impedir que o aplicativo execute a parada forçada. A aplicação Google Play Store não é exceção, por isso experimente esta solução e veja se funciona. Para forçar o fechamento de um aplicativo, basta tocar no botão Recentes (o botão esquerdo do botão Início ) e depois em X no aplicativo problemático.

Como alternativa, você pode fazer isso por meio das configurações seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Encontre o aplicativo Google Play Store e toque nele.
4. Toque no botão FORCE STOP .

Solução nº 3: limpar os dados da Google Play Store

Se a parada forçada do aplicativo Play Store não funcionar, tente redefinir a configuração do aplicativo de volta aos padrões. Se o estado atual do aplicativo estiver com bugs, a limpeza dos dados pode ajudar a colocá-lo de volta à sua ordem de funcionamento.

Estas são as etapas sobre como limpar os dados do aplicativo da Google Play Store:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Encontre o aplicativo Google Play Store e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento .
5. Toque no botão Limpar dados .

Solução 4: limpar os dados da Estrutura de serviços do Google

O Android depende de vários aplicativos e serviços para funcionar corretamente. Quando se trata de gerenciar aplicativos, os aplicativos da Play Store e do Google Services Framework estão na vanguarda e qualquer bug pode causar um problema. Portanto, assim como o aplicativo Play Store, você também precisa solucionar problemas do aplicativo do Google Services Framework revertendo suas configurações para os padrões. Os passos devem ser basicamente os mesmos que os da Solução # 3 . Em vez de tocar na Play Store, é claro que você quer procurar e tocar no aplicativo do Google Services Framework.

Solução # 5: reinicie o telefone

Reiniciar o seu smartphone pode parecer muito básico, mas muitos usuários, ao solucionar problemas do dispositivo por qualquer motivo, não conseguem fazer isso. Bem, tenha certeza que você não faz. Reiniciar um telefone limpa a memória e atualiza o sistema em geral. É fácil de fazer e pode ser uma maneira rápida de lidar com o problema em questão.

Solução 6: alternar wifi

O aplicativo Play Store precisa de conexão com a Internet para funcionar e, às vezes, pode ficar preso simplesmente porque não é possível detectar que a conexão de dados Wi-Fi ou móvel que você está usando não existe mais. Para corrigir o problema, certifique-se de desligar o Wi-Fi e ligá-lo novamente. Faça o mesmo se você depender da conexão de dados móveis ao atualizar ou instalar aplicativos.

Solução nº 7: excluir cache do sistema

Limpar o cache do sistema do Android pode, às vezes, corrigir problemas, especialmente se envolverem instalações de algo. Os APKs ou pacotes de instalação, bem como outros arquivos temporários necessários ao sistema, são armazenados na partição de cache e a limpeza dessa partição pode ser uma maneira eficaz de corrigir problemas. Se você ainda não experimentou, veja como isso é feito:

1. Desligue sua nota 8.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição do cache'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até 'sim' ser realçado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Solução # 7: modo de segurança

Aplicativos de terceiros podem causar problemas com o sistema operacional ou com outros aplicativos. Para verificar se um dos seus aplicativos baixados é o culpado, execute o dispositivo no modo de segurança e veja como o aplicativo Play Store funciona. Se você conseguir instalar atualizações normalmente e nenhum pop-up for exibido, isso é um sinal claro de que um aplicativo problemático está presente no sistema e está causando problemas.

Para reiniciar sua nota 8 para o modo de segurança, execute estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Solução # 8: limpe o telefone

Por fim, se nada funcionar nesse momento, você deverá realizar uma redefinição de fábrica para retornar todas as configurações de aplicativos pré-instaladas e as configurações do Android de volta aos padrões. Veja como:

1. Volte seus arquivos importantes para cima.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.