O Galaxy S6 se contrai quando assiste ou joga jogos para celular, outros problemas

Com os primeiros dispositivos # GalaxyS6 lançados há dois anos, muitos deles começaram a mostrar sinais de envelhecimento no momento. Além dos problemas comuns de cobrança e inicialização, muitos proprietários do S6 também relataram ter problemas com a tela. Neste post, abordamos esse problema em particular junto com outros dois. Esperamos que você ache nossas sugestões úteis.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: a tela do Galaxy S6 se contrai quando assiste ou joga jogos para celular

Minha Samsung está constantemente se mexendo quando eu digito algo ou assisto um vídeo ou jogo jogos para celular. Quando a contração acontece com muita freqüência, a tela congela. Eu tenho que desligar meu telefone e então a contração ocorre de novo e de novo. Todo vídeo que congela completamente. Nem toda a tela se contorce pelo caminho. É principalmente o teclado ou partes da tela. Eu já tirei a bateria. Preciso comprar um novo telefone? Isso está ficando muito chato. Vocês podem me ajudar? Obrigado pelo seu tempo. (desde que eu estou escrevendo isso o telefone congelou 5 vezes). - Paul Jan Rietveld

Solução: Oi Paul. Todo problema do Android pode ser causado por causas de software ou hardware. Na maioria dos problemas relacionados à tela, o hardware ruim é o culpado, mas esperamos que não seja o caso aqui. Para restringir as possíveis causas, sugerimos que você tente as etapas de solução de problemas abaixo.

Limpar cache e dados do aplicativo

A primeira coisa que você deve fazer é determinar se o problema está sendo causado por um bug no nível do aplicativo. Para fazer isso, limpe o cache e os dados dos aplicativos envolvidos. Por exemplo, se você está tendo o problema ao usar um aplicativo de vídeo específico, limpe o cache e os dados e veja como isso funciona depois.

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue até Apps. Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure o aplicativo e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo. Toque em Limpar Cache primeiro e depois observe o telefone. Se o problema retornar, faça a opção Limpar dados.

Limpar a partição do cache

Além de poder corrigir seus problemas, a limpeza da partição de cache também é uma etapa de manutenção preventiva recomendada. Ele funciona excluindo o cache atual do sistema para forçar o telefone a construir um novo. Dessa forma, o Android usa apenas o cache atualizado do sistema ao carregar aplicativos. Isso é feito para minimizar a chance de erros decorrentes de um cache ruim. Se você não fez isso antes, veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Aplicativos de terceiros

Às vezes, um aplicativo pode afetar outras pessoas ou o Android. Se você tende a instalar aplicativos sem verificar se eles são ou não de um desenvolvedor respeitável, é apenas uma questão de tempo até você encontrar problemas. Para verificar se um aplicativo está causando o comportamento anormal da tela e congelando, reinicie o telefone no modo de segurança e tente replicar o problema novamente. Veja como:

1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se o seu telefone puder reproduzir vídeos normalmente sem fazer com que a tela se contorça ou o telefone congele, isso é um sinal claro de que um aplicativo está causando isso. Para identificar a causa, você deve desinstalar os aplicativos e observar o telefone após cada desinstalação. Desinstale e observe. Repita o ciclo até determinar o ataque ao aplicativo.

Redefinir o telefone para seus padrões de fábrica

Uma possível razão para seus problemas pode ser uma falha de software. Contanto que não esteja sendo causado por codificação de firmware ineficiente, o que significa que o desenvolvedor do sistema operacional confundiu os códigos, a redefinição de fábrica deve ser capaz de corrigir esses problemas temporariamente.

A redefinição de fábrica apagará todos os dados do usuário, como fotos, vídeos etc., então, primeiro crie um backup para eles. Se você ainda não tentou a redefinição de fábrica, veja as etapas para fazer isso:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Ter o telefone consertado

Se a reposição de fábrica não resolver o problema, entre em contato com a Samsung para que o dispositivo possa ser consertado ou substituído. Deve haver um problema de hardware por trás desses problemas.

Problema 2: o problema de enraizamento do Galaxy S6 edge Plus não carrega o Android, bloqueado pelo FRP

Oi. Meu Samsung S6 edge plus foi baseado em uma ROM personalizada. Eu desliguei o bloqueio de OEM na opção de desenvolvedor, agora meu telefone não está sendo ligado e exibe uma mensagem no lado superior esquerdo da tela "RECUPERAÇÃO NÃO É SEANDROID ENFORCING" E "CINEMA BINÁRIO BLOQUEADO POR FRP LOCK". Eu tentei recuperá-lo através do ODIN, mas o driver não reconhece. Eu tentei usar computadores diferentes e diferentes cabos USB. Eu fui ao centro de serviço da Samsung e eles dizem que a placa-mãe precisa ser substituída e custa tanto quanto metade do custo total do telefone !!!!! Eu não consigo entender o que poderia um problema de software tem a ver com o hardware? por favor me ajude como meu telefone é emparedado. - Dhruv7555

Solução: Oi Dhruv7555. O enraizamento ou o flash às vezes levam a problemas de hardware porque podem corromper setores críticos do dispositivo de armazenamento. Isso geralmente acontece depois de repetidos procedimentos de flash ou enraizamento. Esta é uma das razões pelas quais a Samsung desencoraja os usuários de adulterarem o software.

Para ver se o problema ainda pode ser solucionado, tente ver se você pode reflash o bootloader de volta ao estado de estoque. Para fazer isso, você deve ter o firmware original que veio com o telefone quando você desmarcou-o pela primeira vez. Como alternativa, você pode usar qualquer versão de firmware para o modelo do seu telefone.

Uma vez que você tenha recarregado o bootloader com sucesso, você pode tentar fazer o flash do firmware do estoque. Se algum deles ou ambos não funcionarem, você está sem sorte. Você pode ter a placa-mãe substituída ou simplesmente substituir o telefone por uma nova unidade.

Para referência, aqui estão as etapas gerais sobre como reflash um bootloader. As etapas exatas podem ser ligeiramente diferentes para o modelo do seu telefone, portanto, use nosso guia com cuidado. Melhor ainda, consulte outros guias para obter instruções precisas.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL ; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

Problema 3: arquivos Galaxy S6 do cartão SD se corrompem, como recuperar dados do cartão SD

Ei, eu preciso da sua ajuda para resolver um problema que começou a acontecer ontem. Eu tenho um Samsung S6, rodando o Android 6.0.1. Eu tenho um Samsung SD Card Evo 64GB. Desde ontem todas as fotos que eu tinha no meu cartão SD não são visíveis. Em outras palavras, os arquivos existem, mas a visualização aparece como um ícone preto composto por um símbolo de imagem e um ponto de exclamação. Eu usei o visualizador de arquivos e os arquivos são armazenados onde deveriam estar no cartão SD. Eu executei o aplicativo Re.Scan de mídia para tentar consertar o índice, mas nada mudou. Eu copiei um deles para o meu laptop e não consigo vê-lo também (o Windows 10 me diz que “não é possível abrir esse arquivo”). Você pode ajudar? Felicidades. - Pedro Martins

Solução: Oi Pedro. Os arquivos devem ter sido corrompidos por algum motivo. Para ver se você ainda pode recuperá-los, é necessário usar um software de recuperação avançado que consiga corrigir os arquivos danificados. Se você tiver sorte, poderá recuperar alguns ou todos os seus arquivos.

Os arquivos do software de recuperação são caros e têm muitas vezes proteção proprietária. Eles geralmente são usados ​​por empresas especializadas em recuperação de dados para que suas ferramentas não estejam comercialmente disponíveis. Para aproveitar os seus serviços, você deve estar disposto a pagar algumas centenas de dólares.

E tenha em mente que a recuperação de dados não é garantida. Algumas empresas ainda podem cobrar, mesmo que muito pouco ou nada seja recuperado. Certifique-se de conhecer os termos antes de pagá-los por seus serviços. Para encontrar essas empresas, use o Google.