Galaxy S7 continua dizendo que o cartão SD foi removido, outros problemas

Agora que o maior fiasco da Samsung com seu dispositivo Galaxy Note 7 parece estar atrás de nós (mas não para a Samsung aparentemente como perdas podem chegar a bilhões de dólares), a comunidade Android, especificamente os usuários da Samsung podem continuar com sua vida digital. Neste episódio da série de soluções de problemas # GalaxyS7, apresentamos outro artigo que abrange mais 6 problemas.

Abaixo estão os tópicos específicos que apresentamos para você neste:

  1. O Galaxy S7 Edge continua a reiniciar-se depois de instalar um jogo
  2. Pergunta de reformatação do cartão Galaxy S7 SD
  3. Galaxy S7 continua dizendo que o cartão SD foi removido | O que significa desmontar o cartão SD?
  4. Galaxy S7 Edge preso no loop de inicialização quando o Wi-Fi está ligado
  5. SideSync via USB não está funcionando no Galaxy S7
  6. Questão de tela quebrada do Galaxy S7 Edge coberta pela operadora ou pela garantia da Samsung?

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy S7 Edge continua se reiniciando depois de instalar um jogo

Eu tenho um problema com o meu S7 Edge se reiniciando. O problema começou a acontecer logo depois que eu baixei um jogo. Eu passei por alguns passos de resolução de problemas, como reinicialização suave, limpando o cache de jogos e colocando-o no modo de segurança. Agora, antes de eu baixar o jogo Plants Vs Zombies Hero, meu celular nunca tinha caído. Depois caiu algumas vezes enquanto eu estava jogando. Eu também notei que de alguma forma o jogo estava consumindo mais bateria. Desde aparentemente, não há botão fechar e eu tive que fechá-lo através do botão de aplicativos recentes. Agora fechei o jogo com a ajuda do botão recente e notei que, mesmo quando não estou jogando, ele pode travar. Atualmente eu tenho em modo de segurança, desde que eu tenho certeza que é o aplicativo e não o firmware. Quando foi reiniciado, só o fazia 2-3 vezes por dia quando eu o usava constantemente. (na maioria das vezes eu uso isso apenas para jogos e músicas, já que literalmente cerca de 90% dos meus telefones usam). Ele não foi reiniciado na última hora enquanto estava no modo de segurança, embora com 2-3 reinicializações em um dia de uso intenso seja improvável que eu seja capaz de ver se é o software de terceiros. Eu gosto relativamente do jogo, então prefiro não desinstalá-lo. Dito isto, eu queria saber se havia alguma maneira de protegê-lo de reiniciar com o aplicativo instalado enquanto estava fora do modo de segurança. Caso contrário, talvez seja preciso considerar a desinstalação do jogo e ver se realmente é o jogo em si e não outra coisa. (embora 85% de certeza é o jogo neste momento). - Shawn

Solução: Oi Shawn. Como você parecia ter isolado a causa do problema no novo aplicativo, por que não o desinstala? Na verdade, o objetivo de inicializar um telefone no modo de segurança é determinar se uma terceira parte é problemática. Se o telefone funcionar normalmente e não inicializar com frequência após a instalação do jogo, é provável que esse aplicativo não seja compatível ou com bugs. E não, não há outra maneira de impedir que o telefone seja reinicializado se o motivo do problema for o aplicativo de jogos estar instalado. Você deve removê-lo e observar o telefone por algum tempo (pelo menos 24 horas), a fim de ver a diferença.

Se você quiser ver o jogo melhorado no futuro, entre em contato com o desenvolvedor para que você possa informá-lo sobre o problema neste modelo de telefone.

Problema # 2: Pergunta de reformatação do cartão Galaxy S7 SD

Olá. Estou feliz por ter encontrado você e espero que você possa responder à minha pergunta. De qualquer forma, quando eu comprei meu Galaxy S4, comprei um cartão SD que não era Samsung, e o técnico o instalou imediatamente quando comprei o telefone. Mas eu nunca tinha formatado, dizendo que não era necessário. De qualquer forma, 6 meses depois, o telefone começou a apagar aleatoriamente e rapidamente arquivos nele. Quando percebi, ejetei o cartão SD e salvei quais arquivos foram deixados no meu computador. Muitos nunca foram recuperados. Então eu comprei um cartão Samsung e formatado para substituí-lo, e nunca tive nenhum problema depois disso pelos 3 anos restantes que eu usei o telefone.

De qualquer forma, eu atualizei para uma nota 7 e formatado o telefone Samsung que veio como um bônus com o telefone. Agora, substituí o telefone recuperado por um Galaxy S7 Edge, e estou preocupado se devo reformatar o cartão agora que estou trocando para outro telefone. O S7 está lendo o cartão, e todos os meus arquivos estão bem, mas estou preocupado que possa ter problemas com ele no caminho. Eu teria acabado de mover todos os arquivos para o dispositivo, reformatar e movê-los de volta, exceto que o S7 tem menos armazenamento de dispositivo do que o Note 7, o que não é suficiente para caber todos os meus arquivos de cartão SD. Qualquer conselho seria muito apreciado. Obrigado. - Michelle

Solução: Oi Michelle. Oi, há uma série de outros fatores que podem causar corrupção de arquivos em um cartão SD e não apenas uma falha para reformatá-lo antes de usá-lo em um dispositivo. Certificar-se de reformatá-lo antes de usá-lo diminui bastante a chance de bugs se desenvolverem mais tarde. Dito isso, ainda recomendamos que você reformate o cartão SD usando seu Galaxy S7 agora. Salve seus arquivos em um computador antes de inserir o cartão SD no seu S7 para poder reformatá-lo. Uma vez que ele foi reformatado, carregue seus arquivos de volta para ele.

Além disso, vale ressaltar que criar uma cópia de arquivos insubstituíveis em outros dispositivos é uma obrigação em nosso mundo digital. Os cartões SD, independentemente das marcas, ainda são relativamente fáceis de confundir; eles podem ser corrompidos a qualquer momento. Sempre mantenha o hábito de criar um backup.

Problema # 3: Galaxy S7 continua dizendo que o cartão SD foi removido | O que significa desmontar o cartão SD?

Oi. Estou tendo vários problemas com meu cartão SD, mas acho que preciso resolver o maior problema primeiro. Eu tive meu S7 por cerca de 2 meses. Eu tinha um cartão SD de 8 GB no meu antigo telefone S3 e transferi para o S7. Eu tinha comprado o cartão SD da loja T-Mobile. Algumas semanas atrás, comecei a receber avisos na tela de bloqueio dizendo que o cartão SD havia sido removido e que não havia sido. Quando verifiquei a configuração Armazenamento, não mostrei o cartão SD. Eu tentei reinserir o cartão SD ontem e, depois de várias tentativas, funcionou e pude ver o cartão no armazenamento e as imagens que estão armazenadas no cartão. Mas, eis que, hoje eu tenho o aviso novamente que o cartão SD foi removido, e não foi. Percebi que é muito difícil colocar o cartão SD na bandeja e deslizar de volta para o telefone sem tirar o cartão do lugar. Então eu estou querendo saber se ele está deslizando fora do lugar em algum momento ou se os contatos no telefone para o cartão não estão funcionando corretamente.

Além disso, não tenho certeza do que significa montar o cartão SD. Eu acho que se ele deslizar fora do lugar, eu recebo um aviso de que o cartão SD foi desmontado e não que foi removido. Obrigado. Vou aguardar sua resposta. - Maria

Solução: Oi Mary. A causa da mensagem de tela que informa que o cartão SD não foi detectado pode ser um sinal de três coisas:

  1. que o SD pode estar com alguns problemas,
  2. que há algo errado com o slot para cartão SD do telefone ou
  3. que o próprio telefone tem um defeito causado por uma falha no software ou por um mau funcionamento do hardware.

Para verificar se é um problema no cartão SD, certifique-se de reformatá-lo usando o S7. Consulte nossa sugestão para Michelle acima. Depois de reformatar o cartão SD, observe como tudo funciona por uma semana. Se você receber aleatoriamente a mesma mensagem de erro novamente, poderá começar a examinar os outros dois fatores. Nesse caso, tente fazer a solução básica de problemas de software para problemas do Android, como limpar a partição do cache, inicializar no modo de segurança e redefinir a fábrica / mestre. Se nada mudar depois de fazer todos esses três procedimentos, você pode assumir que seu telefone pode estar com defeito. Entre em contato com a Samsung ou qualquer outra parte relevante para que você possa substituir o telefone.

Para referência, abaixo estão as etapas sobre como fazer as soluções básicas de software.

Como limpar a partição de cache do Galaxy S7

  • Desligue o dispositivo.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
  • Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar a partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como inicializar o Galaxy S7 para o modo de segurança

  • Desligue o seu Galaxy S7.
  • Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
  • Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
  • Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
  • Agora, todos os aplicativos de terceiros e seus serviços associados serão impedidos de serem executados. Certifique-se de observar o telefone por 24 horas. Se o problema não ocorrer, um dos seus apps está causando o problema. Você deve desinstalar os aplicativos até que a causa do problema seja removida.

Como dominar redefinir um Galaxy S7

  • Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
  • Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  • Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  • Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  • Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  • Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  • Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  • O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Agora vamos responder sua segunda pergunta. Montar o cartão SD significa um comando iniciado pelo usuário que informa ao sistema operacional que o cartão SD está no lugar e pronto para ser acessado. A desmontagem é basicamente o oposto e também é um comando para o sistema operacional informando que o cartão SD não deve mais ser acessado. Tenha em mente que interromper o sistema enquanto ele está tentando gravar ou ler a partir do cartão SD pode levar à corrupção de arquivos ou cartões SD. Desmontar o cartão SD irá preparar o sistema operacional para parar de acessar o cartão SD para que você possa removê-lo fisicamente do dispositivo. Se você não desmontar o cartão SD antes de retirar a bandeja, há uma chance de que ele seja corrompido para ficar permanentemente danificado.

Problema # 4: Galaxy S7 Edge preso no loop de inicialização quando o Wi-Fi está ligado

Ei cara de Droid. Meu S7 Edge foi recentemente ficando preso em um loop de inicialização em um par de instâncias diferentes. Ele reinicia e fica preso se eu estiver (1) em wi-fi e tentando procurar páginas no Chrome ou executando vários aplicativos, (2) quando estou em wifi e conecto o telefone para carregar (3) em qualquer ponto aleatório durante o dia se o wifi estiver ligado.

Eu não notei isso acontecendo quando eu não estou usando wifi, mas wifi é na maioria das vezes porque eu uso no trabalho e em casa.

Eu limpei o cache e tenho mestre redefinir o telefone, mas ele ainda faz isso. A T-Mobile não poderia me ajudar e só se ofereceu para me enviar um substituto de seguro (mesmo que eu só tivesse o telefone por cerca de 7 meses). Qualquer ajuda seria boa. - Chris

Solução: Oi Chris. A única coisa que podemos sugerir neste caso, desde que você já tentou redefinir o master, é verificar se um aplicativo de terceiros é responsável. Isso pode ser feito observando o telefone enquanto o modo de segurança está ativado. Como mencionado acima, o modo de segurança não permitirá a execução de aplicativos de terceiros. Se um deles é o motivo, o problema não deve ocorrer. Se esse for o caso, comece desinstalando aplicativos que também usem Wi-Fi para funcionar como analisadores Wi-Fi ou semelhantes. O único que você pode fazer aqui é a tentativa e erro, para continuar a desinstalar os aplicativos até perceber que o problema não está mais acontecendo.

Se nada vai mudar, vá em frente com a substituição do telefone.

Problema # 5: SideSync via USB não funciona no Galaxy S7

Oi. Eu tenho andado em círculos ao conectar meu S7 via USB ao meu computador com Windows 10, bem como ao computador OSX. Com o Explorer só recebo um erro ao tentar copiar arquivos. Eu tentei companheiro de telefone e nada aconteceu. Eu tenho tentado SideSync. E funcionou uma vez (eu era capaz de copiar um arquivo no meu pc), mas depois disso tudo o que eu recebo é um indo e vindo que o USB está conectado e, em seguida, a conexão é perdida.

Eu tentei no meu Mac SideSync combinado com a transferência de arquivos Android e tudo que eu tenho é reiniciar o dispositivo ou ligá-lo novamente. Quando mudo a conexão USB para a configuração de transferência de imagem, posso ver as imagens no Mac.

Eu reiniciei todos os dispositivos muitas vezes e tentei 3 cabos USB diferentes, mas neste momento acho que tem que ser algo com o telefone não manter uma conexão. Obrigado. - Jody

Solução : Oi Jody. Você está certo, o problema pode estar relacionado ao telefone, então você pode acabar tendo que solicitar a substituição do telefone, se você realmente quiser fazer o SideSync no trabalho USB. Enquanto isso, você pode tentar essas soluções alternativas para ver se elas ajudarão:

  • Atualize . Certifique-se de instalar a atualização mais recente do sistema Android. Às vezes, a atualização para a versão mais recente do software pode corrigir problemas, por isso tente primeiro.
  • Use o SideSync via Wi-Fi . Como você parece ter problemas inexplicáveis ​​ao usar o SideSync via USB, por que não tentar compartilhar dados entre dispositivos via Wi-Fi? Para fazer isso, siga estas etapas:
    • Instale o SideSync em ambos PC / Mac e celular.
    • Verifique se o PC / Mac e o celular estão conectados no mesmo ponto de acesso ou rede Wi-Fi / local.
    • Emparelhe os dispositivos.
    • Comece a transferência de arquivos.
  • Use o cartão SD. Se você realmente precisar mover os arquivos para o seu PC ou MAC, considere mover os arquivos para um cartão SD, depois insira o SD posteriormente no seu computador.
  • Substitua o telefone. Para uma correção permanente, encontre uma maneira de substituir o telefone.

Problema # 6: Problema de tela quebrada do Galaxy S7 Edge coberta pela operadora ou pela garantia da Samsung?

Olá senhor / senhora. Eu possuo um S7 Edge que não tem mais de 3 meses. Mas eu deixei cair há um mês, mas apenas crack apareceu em sua tela de gorila de vidro, então eu só usei. Estava funcionando bem, mas depois de um mês, quero dizer hoje, primeiro começou a mostrar algumas linhas verdes estranhas. e depois de quase uma hora a tela começou a piscar e as cores ficaram desorientadas. Agora é apenas tela piscando branca e preta.

Eu procurei por esse problema e descobri que muitas pessoas estão sofrendo com esse problema e não o abandonaram nem nada mais. Então eu só queria saber o que poderia ter causado esse problema e ele pode ser reparado pela empresa sob garantia?

Eu apreciarei sua ajuda e por favor tente responder o mais breve possível.

Obrigado. - Vinit

Solução: Oi Vinit. Dizer com certeza que aquela queda que ocorreu meses atrás é responsável pelo problema pode parecer improvável, mas pode acontecer. Dano de hardware de uma queda ou exposição à água pode se manifestar em uma data posterior. Que a tela foi quebrada é prova suficiente de que a queda pode ter gerado danos significativos para os componentes internos também.

Quando se trata de reparação, não achamos que a Samsung possa oferecer-lhe uma grátis para isso. Se o crack for visível o suficiente, eles automaticamente declararão a garantia anulada devido ao uso incorreto do usuário. A garantia do fabricante da Samsung cobre o Galaxy S7, mas uma das exceções para esta cobertura pode ser aplicada no seu caso que declara “Danos resultantes de acidentes, uso indevido, abuso, alteração, adulteração ou falha do comprador em seguir os procedimentos operacionais normais descritos no manual do usuário. Isso significa que você está sem sorte quando se trata de receber reparos gratuitos. Eles ainda podem reparar seu telefone, por uma taxa. Se este telefone for coberto pelo Samsung Protection Plus, você está com sorte, pois quedas acidentais são cobertas por esse tipo de garantia.

Sua operadora pode oferecer um tipo diferente de garantia e pode cobrir telas quebradas, então tente seguir esse caminho também. O mesmo pode ser verdade para lojas de terceiros, se você comprou seu telefone independentemente da sua operadora.

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