O Galaxy S8 recebeu mensagens de texto com problemas, não pode enviar SMS, outros problemas de mensagens de texto

Olá fãs do Android! Bem-vindo ao nosso post # GalaxyS8 do dia. Este post aborda alguns problemas de mensagens de texto no S8. Esperamos que você ache nossas soluções úteis.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy S8 enviando e recebendo SMS duplicados, textos recebidos estão fora de ordem, atraso no SMS

Eu tive meu Galaxy S8 plus por cerca de um mês agora e, recentemente, meu envio e recebimento de textos se tornou um problema. Primeiro começou com o envio e recebimento de dois do mesmo texto. Então, comecei a receber textos divididos em vários textos que recebo fora de ordem. Agora estou recebendo mensagens de pessoas que os enviaram dias antes de eu recebê-las. É uma bagunça. Pode me ajudar? Obrigado. - Jason

Solução: Oi Jason. Um problema como este é provavelmente relacionado à rede, mas para garantir que você tenha coberto todas as bases, sugerimos que limpe o telefone com a redefinição de fábrica. Essa é a única maneira de saber se há um bug no seu telefone ou se ele está totalmente fora do seu controle, como um problema de rede.

Para redefinir as configurações de fábrica do seu telefone, siga estas etapas:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se você não quiser redefinir o seu telefone de fábrica imediatamente, também poderá entrar em contato com sua operadora e pedir ajuda. Parte de sua solução de problemas pode incluir uma redefinição de fábrica, mas pelo menos você saberá se eles estão cientes do problema ou não.

Em alguns casos, os textos recebidos podem ficar fora de ordem ou podem parecer que chegam dias depois de terem sido enviados se o seu telefone tiver a hora, a data ou o fuso horário incorrrect do sistema. Certifique-se de que você tenha a hora e a data corretas do sistema o tempo todo para evitar esses problemas no futuro.

Problema 2: Solução alternativa do Galaxy S8 sobre como filtrar SMS de um contato específico

Ei pessoal! Eu tenho um problema com um S8 relacionado ao meu trabalho. Vou tentar ser o mais claro que puder. Eu preciso enviar SMS para um S8, mas eles devem ser silenciosos e filtrados porque o destinatário tem que vê-los em sessões particulares por motivos profissionais. Alguém me disse que não há como filtrar mensagens em uma pasta separada sem bloquear as chamadas telefônicas. O que você pode me dizer sobre isto? E quanto a lista negra? Pode ser usado para spam apenas SMS sem bloquear chamadas telefônicas? Qualquer outra solução para o problema é muito bem-vinda. Desde já, obrigado. - Silla.Collesei

Solução: Oi Silla. A versão atual do sistema operacional Android não é capaz de criar uma configuração desejada. O aplicativo de mensagens do Galaxy S8 também não tem a capacidade de permitir uma notificação silenciosa quando chega uma mensagem de um contato específico. A personalização de som para notificações é aplicada apenas no nível do aplicativo. Não temos conhecimento de nenhum aplicativo de mensagens que possa fazer o que você está perguntando.

Uma solução alternativa é bloquear as mensagens de você para que nenhuma notificação seja gerada. Então, mais tarde, o usuário do S8 pode verificar suas mensagens bloqueadas. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo de mensagens da Samsung em estoque ( Mensagens ).
2. Toque em Mais configurações no lado superior direito (o ícone de três pontos).
3. Toque em Configurações .
4. Toque em Bloquear mensagens .
5. Toque nos números dos blocos . Esta opção permitirá que o usuário do S8 adicione seu número de telefone a ser bloqueado.

Esse tipo de bloqueio não afetará as chamadas do seu número. é limitado ao SMS e MMS que você envia. Você ainda poderá chamar o usuário do S8 por meio de chamadas de voz. O usuário do S8 também pode remover seu número da sua lista de bloqueio a qualquer momento.

Problema 3: o aplicativo de mensagens do Galaxy S8 abre as mensagens antigas primeiro em vez das novas

Quando eu recebo uma nova mensagem de texto e abro a conversa, o aplicativo pula para a mensagem mais antiga, em vez da mensagem que acabei de receber. Existe uma maneira de corrigir isso? - Ivan

Solução: Oi Ivan. A única explicação para este caso tem algo a ver com a data e hora do sistema do telefone. Sugerimos que o configure para usar automaticamente a data, a hora e o fuso horário da sua rede. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Gerenciamento geral .
3. Toque em Data e hora .
4. Ativar data e hora automáticas .

Se o seu telefone já estiver executando a data e a hora corretas no momento, pode haver um erro no aplicativo que está causando o problema. Para corrigi-lo, tente limpar o cache e os dados. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure o aplicativo e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais.
5. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
6. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo. Tente limpar o cache primeiro e veja se isso vai mudar alguma coisa. Se o problema persistir, faça a opção Limpar dados .

Tenha em mente que limpar os dados do aplicativo de mensagens apagará todo o seu texto / MMS. Certifique-se de criar um backup se não quiser perder nada.

Problema 4: o Galaxy S8 falha aleatoriamente em enviar SMS ou fazer chamadas

Meu S8 não enviará textos ou fará chamadas consistentemente; Ele irá enviar, por vezes, 1 ou 2 textos, em seguida, falhar ou, por vezes, até 10 ou 15, em seguida, falhar e eu vou ter que reiniciar o telefone. Ou eu acabei de descobrir que posso ligá-lo e desligá-lo do modo avião e reenviar o texto e depois ele vai passar. Eu estou no mesmo lugar quando isso acontece, então o sinal não mudou. Para resolver isso, restaurei o telefone para a fábrica inúmeras vezes. Nós também desligamos as configurações LTE depois de tudo que ainda temos o mesmo problema. Nós moramos em Ontário, Canadá. Existe alguma ajuda para isso ou é lixo? - Joann

Solução: Oi Joann. Se o problema continuar retornando após uma redefinição de fábrica, a causa deve ser um aplicativo que você simplesmente reinstala. Para verificar, reinicie o telefone no modo de segurança e observe como o SMS e a chamada de voz funcionam por alguns dias. Se o problema não ocorrer, isso é uma confirmação do nosso palpite. Para encontrar o culpado, você deve desinstalar os aplicativos de terceiros, um por um, certificando-se de observar como o telefone funciona após cada desinstalação. Isso provavelmente levará tempo, especialmente se você tiver centenas de aplicativos, mas é a única maneira de diminuir possíveis causas.

Para reiniciar o telefone no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
8. Desinstale aplicativos que estão causando um problema.

Problema 5: o Galaxy S8 não pode enviar SMS

Ei, meu telefone pode receber mensagens de texto, chamadas e tudo, mas se recusa a enviar mensagens. Apenas diz "Falha", algumas vezes depois que a roda gira por alguns segundos. Alguma resolução para isso?

Eu tentei:

• levando bateria, cartão SIM e cartão de memória por 5 minutos
• excluindo aplicativos que eu raramente uso
• limpando o cache e forçando a interrupção nas configurações do aplicativo de mensagens
• ativar e desativar os relatórios de entrega
• verificar novamente o número do centro de mensagens.

Qualquer ajuda seria muito apreciada! Muito bem sucedida. - DW

Solução: Oi DW. Você fez quase tudo no seu nível, exceto por uma coisa: reset de fábrica. Certifique-se de limpar o telefone e verificar se você pode enviar SMS quando não houver aplicativos de terceiros instalados. Consulte as etapas acima sobre como redefinir a configuração original do seu S8.

Se o problema persistir após uma reinicialização de fábrica e mesmo quando não houver aplicativos de terceiros instalados, deve haver um problema de rede que esteja causando isso. Certifique-se de falar com sua operadora sobre isso.