Como consertar um touchscreen do Apple iPhone XR que está respondendo muito lentamente, atrasou o problema de resposta da tela sensível ao toque [Guia de solução de problemas]

A resposta atrasada da tela sensível ao toque nos smartphones também pode estar associada a atrasos (ao usar determinados aplicativos) ou navegação lenta (ao navegar por sites e páginas). Esses sintomas geralmente ocorrem quando a memória interna do telefone está diminuindo, portanto, esses sintomas são normalmente vistos nos primeiros dispositivos. Mas novos dispositivos não são totalmente livres de mostrar tais falhas, pois também existem outros fatores que podem causar os mesmos sintomas. E isso incluiria aplicativos desonestos, arquivos corrompidos, atualizações ruins e problemas de conectividade de rede, como quedas de Wi-Fi.

Na nota mais clara, todos esses fatores estão relacionados ao software. Isso significa que eles podem ser remediados em casa por alguns ajustes. Este post descreve as soluções alternativas mais eficazes, portanto, altamente recomendadas para lidar com o mesmo problema na resposta da touchscreen atrasada que afeta o novo dispositivo XR do iPhone. Continue lendo para saber o que fazer se o touchscreen do seu iPhone XR estiver respondendo muito lentamente.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XR com tela sensível ao toque que está respondendo lentamente

Antes de executar qualquer uma dessas soluções alternativas, verifique e certifique-se de que o seu iPhone tenha uma conexão forte e estável com a Internet. Este é um deve fazer se o seu telefone está carregando muito lentamente ao tentar acessar sites em um navegador ou usando aplicativos on-line. Se a conexão com a Internet estiver correta e os sintomas não estiverem apenas transpirando aplicativos on-line, você poderá solucionar problemas relacionados ao software que podem estar causando lentidão no sistema do iPhone.

Primeira solução: limpe todos os aplicativos em segundo plano.

Aplicativos de segundo plano que foram desonestos ou corrompidos geralmente são os culpados. Esse é geralmente o caso quando você deixa vários aplicativos suspensos ou em execução por muito tempo em segundo plano. Qualquer um desses aplicativos pode ter sido corrompido e, eventualmente, afetou outros aplicativos e serviços, fazendo com que o telefone tenha um desempenho lento. Para eliminar isso, limpe todos os aplicativos em segundo plano no seu iPhone XR seguindo estas etapas:

1. Na tela inicial, deslize o dedo para cima e depois pause.
2. Deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pela visualização de aplicativos.
3. Em seguida, deslize para cima na visualização do aplicativo para fechar os aplicativos individualmente até que todas as visualizações do aplicativo sejam apagadas.

Segunda solução: Reinicialização suave ou reinicialização forçada do seu iPhone XR.

Se o problema não for resolvido com a limpeza de todos os aplicativos em segundo plano, a reinicialização do telefone pode ser considerada como a próxima opção. A reinicialização do dispositivo (soft reset) é uma solução simples, porém muito eficaz, para erros aleatórios de software que causaram falhas nos aplicativos e outros sintomas. Para reinicializar seu iPhone XR, basta consultar estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
3. Arraste o controle deslizante para a direita.
4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Se a tela sensível ao toque do seu iPhone XR ainda estiver respondendo muito lentamente depois de executar uma reinicialização suave, tente forçar a reinicialização em vez disso. Uma reinicialização forçada funciona da mesma forma que a reinicialização suave quando se trata de lidar com pequenos problemas de software. Isso geralmente é necessário quando a tela do telefone está congelada ou não responde aos toques. Todos os aplicativos suspensos, dados corrompidos e arquivos em cache incorretos da memória são eliminados à força no processo. Veja como isso é feito:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer.

Tanto a reinicialização suave como a reinicialização forçada não afetam os dados internos, portanto, não causam perda permanente de dados.

Terceira solução: instale atualizações pendentes para aplicativos e iOS.

Os aplicativos que não são atualizados geralmente são os que estão agindo com mais frequência. E quando isso acontece, há uma tendência para outros aplicativos, caso contrário, todas as operações do sistema são afetadas negativamente. Para descartar isso, verifique manualmente, baixe e instale atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone XR com estas etapas:

1. Toque em App Store na tela inicial.
2. Role para baixo e toque na guia Atualizações para mostrar a lista de aplicativos com atualizações pendentes.
3. Toque no botão Atualizar ao lado do nome do aplicativo para atualizar aplicativos individualmente.
4. Toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito para atualizar todos os aplicativos simultaneamente.

Além das atualizações de aplicativos, a instalação da atualização mais recente do iOS disponível para o iPhone também pode ajudar. Atualizações de software geralmente oferecem correções de correção para se livrar de sintomas causados ​​por insetos, incluindo atrasos constantes e lentidão. Se o seu iPhone tiver acesso estável à Internet e uma ampla duração da bateria, você poderá verificar se há atualizações OTA para fazer o download e instalar.

• Para visualizar e atualizar o iOS via over-the-air, vá para Configurações-> Geral-> menu Atualização de Software . Em seguida, siga as instruções na tela para baixar e instalar novas atualizações.

Por segurança, faça backup de todos os seus arquivos importantes no iCloud ou no iTunes antes de atualizar. Depois de instalar novas atualizações, reinicie o seu iPhone (soft reset) para aplicar as novas alterações do sistema e para limpar o cache e atualizar a memória interna.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone XR.

Geralmente, as redefinições de software são necessárias se o problema estiver vinculado a configurações inválidas ou configuração incorreta. Este é geralmente o caso se os sintomas começaram depois de personalizar ou modificar algumas configurações no seu iPhone. Para limpar isso, siga estas etapas para apagar todas as configurações personalizadas e restaurar as opções e os valores padrão. Veja como:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Quinta solução: restaure as configurações padrão de fábrica no seu iPhone XR.

Geralmente, é necessária uma redefinição de fábrica ao lidar com erros de sistema mais complicados que podem ter causado lentidão no dispositivo. Isto irá limpar tudo do telefone, incluindo todos os seus conteúdos salvos, criando backups que seriam necessários de antemão. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu iPhone para os padrões de fábrica por meio do menu de configurações:

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Digite a senha do seu dispositivo, quando solicitado a prosseguir.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Caso a tela do seu iPhone não esteja respondendo, você pode fazer a redefinição alternativa pelo iTunes. Para fazer isso, você precisará proteger um computador Windows ou Mac que seja compatível com sua plataforma iPhone XR e tenha o software mais recente do iTunes instalado. Quando você tiver tudo pronto, siga estas etapas para começar a redefinir e restaurar os padrões de fábrica do iOS no iTunes:

1. Abra o iTunes em um computador.
2. Conecte seu iPhone XR ao seu computador usando o cabo USB fornecido ou o cabo Lightning.
3. Se o seu iPhone solicitar que você confie neste computador ou insira a senha do dispositivo, siga as instruções na tela para continuar.
4. Selecione seu iPhone XR quando ele aparecer no iTunes.
5. Navegue até a seção Resumo no painel esquerdo e clique no botão Restaurar [iPhone] .
6. Se solicitado, leia e revise as informações para confirmar a restauração do iOS. O iTunes irá, então, instigar a reinicialização do sistema e, em seguida, baixar a versão mais recente do software para o seu iPhone.

Outras opções

• restauração do iOS. Você pode recorrer à execução de uma restauração do modo de recuperação se o seu iPhone XR ainda estiver exibindo uma resposta de tela sensível ao toque atrasada ou respondendo muito lentamente. Isso seria necessário para lidar com erros de sistema mais complexos que não pudessem ser corrigidos por uma redefinição de fábrica. Neste caso, você pode tentar restaurar o seu iPhone XR no modo de recuperação através do iTunes. Se isso não ajudar, então você pode seguir em frente e tentar o tipo mais profundo de restauração do iPhone chamado DFU ou restauração do modo Firmware do dispositivo através do iTunes.
• Serviço / reparo do iPhone. Há uma chance maior de que os sintomas que seu iPhone está mostrando sejam atribuídos a danos no hardware, se persistirem após a exaustão de todos os procedimentos acima, incluindo a restauração do iOS. Para descartar isso, leve o seu iPhone ao centro de serviços autorizado da Apple mais próximo em seu local e examine-o minuciosamente por um técnico autorizado. Para evitar anular qualquer garantia, ligue para a operadora do dispositivo para obter mais recomendações.