Como consertar um iPhone 8 que está preso no logotipo da Apple, bootloop infinito [Guia de solução de problemas]

A principal razão pela qual seu iPhone está preso no logotipo da Apple ou bootloop infinito é porque algo deu errado durante a sua rotina de inicialização. Na maioria dos casos, o software é o culpado, mas há também alguns casos em que um componente ruim (dano de hardware) está causando o mesmo problema. Se o dano de hardware for a causa básica, o serviço será necessário.

Problemas presos relacionados ao software no iPhone podem ser causados ​​por atualizações defeituosas, restaurações com falhas e transferências de dados de um computador para o iPhone. A transferência de dados com falha ou a restauração do iOS devido a um software de segurança, cabos USB defeituosos e portas USB defeituosas fazem com que o sistema seja corrompido e é aí que o dispositivo fica preso e não consegue concluir a inicialização. A mesma coisa pode acontecer quando você desbloqueia seu iPhone e o processo de jailbreak falha ou não foi concluído.

Supondo que o problema com o qual você está lidando não esteja associado a um componente corrompido no seu iPhone (danos ao hardware), tente algumas soluções alternativas para lidar com erros de software que possam ter prejudicado o bootloop ou o logotipo da Apple. Aqui estão suas opções.

Antes de avançarmos ainda mais, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, ela será incluída na página de solução de problemas do iPhone 8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. As probabilidades são de que já existem soluções para o seu problema. Tente encontrar problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nós ajudaremos você com seu problema.

Primeira solução: force o seu iPhone 8 a reiniciar.

Uma reinicialização de força normalmente ajuda se o problema não for tão complexo e o sistema ainda não estiver totalmente corrompido. É um procedimento de remoção de bateria simulado que é semelhante a uma reinicialização a frio somente que é feito usando as chaves de hardware. Isso não afeta nenhum dos dados do seu iPhone, portanto, não há necessidade de se preocupar com a perda de dados no processo. Há uma nova maneira de fazer um forçado a reiniciar o seu iPhone 8. E é assim que se faz agora:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Por fim, pressione e segure o botão Lado / Energia por alguns segundos ou até que o logotipo da Apple apareça.

Se o seu iPhone conseguir inicializar com sucesso, significa que o problema está resolvido e você está bem. Caso contrário, você precisará tentar outras soluções aplicáveis.

Segunda solução: use o iTunes para atualizar o software ou restaurar o iOS em um computador.

Usar o modo de recuperação para restaurar o iPhone é a próxima solução possível a ser considerada se uma reinicialização forçada não resolver o problema. Pode ser um erro de software mais sério que precisa de uma solução mais avançada. Para começar, você precisará proteger um computador (Windows PC ou Mac) com a versão mais recente do software iTunes instalado. Em seguida, continue com estas etapas sempre que estiver tudo pronto:

1. Conecte seu iPhone a um computador usando o conector USB fornecido pela Apple ou o cabo Lightning.
2. Abra o iTunes no seu computador.
3. Enquanto o dispositivo estiver conectado, force-o a reiniciar e entrar no modo de recuperação com estas etapas:
4. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
5. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
6. Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia até que a tela do Modo de Recuperação apareça. Não solte o botão Liga / Desliga quando vir o logotipo da Apple, pois será necessário entrar no modo de recuperação.
7. Se solicitado com a opção Atualizar ou Restaurar, selecione Atualizar . Isso permite que o iTunes reinstale o iOS sem limpar os dados do seu iPhone.

Aguarde o iTunes para baixar o software para o seu dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, o iPhone sairá do modo de recuperação. Quando isso acontecer, você precisará voltar aos passos para entrar no modo de recuperação novamente e restaurar o seu iPhone.

Terceira solução: restaure seu iPhone no modo DFU.

Se o seu iPhone não for corrigido por uma atualização / restauração do modo de recuperação, sua última esperança seria uma restauração do modo DFU. É o tipo mais profundo de restauração do sistema que você pode fazer no seu iPhone. Os técnicos da Apple costumavam usar esse método para consertar problemas complexos de software que faziam o iPhone parecer estranho ou parassem de funcionar corretamente.

O modo de atualização de firmware de dispositivos ou DFU é diferente do modo de recuperação usual. Ele permite que seu dispositivo interaja com o iTunes sem carregar o sistema operacional. Para começar, você precisará proteger um computador com o software mais recente do iTunes instalado. Em seguida, siga estas etapas para executar uma restauração do modo DFU no seu iPhone 8:

1. Feche todos os aplicativos ou programas em seu computador e abra o iTunes.
2. Com o iPhone desligado, conecte-o ao computador usando o conector USB original ou o cabo Lightning.
3. Pressione e segure o botão Lado / Energia no seu iPhone por cerca de 3 segundos.
4. Mantendo pressionado o botão Lateral / Liga / Desliga, mantenha pressionado o botão Diminuir volume . Continue segurando os dois botões por mais 10 segundos.
5. Se o logotipo da Apple aparecer, significa que você segurou os botões por muito tempo e que precisa começar tudo de novo.
6. Solte o botão Lado / Liga / Desliga, mas mantenha pressionado o botão Diminuir Volume por mais 5 segundos.

Se a tela ficar preta, significa que você entrou com sucesso no modo DFU. Se você vir um alerta no seu computador dizendo que o iTunes detectou o seu iPhone no modo de recuperação, você poderá prosseguir e restaurar o seu iPhone através do iTunes. Mas se você vir a tela Conecte-se ao iTUnes, volte ao passo 3 até acessar o modo DFU no seu iPhone.

Nota importante: Uma restauração do modo DFU não é recomendada para iPhones com danos ao hardware. Há uma chance de que o sistema do iPhone fique bloqueado e se torne totalmente inútil se a restauração do modo DFU não for concluída ou falhar devido a danos no hardware.

Ferramentas alternativas de recuperação / reparo do iOS

Você também pode recorrer a um software de recuperação / reparo do iOS e tentar recuperar seus dados e reparar o sistema do iPhone. Na verdade, há uma ampla gama de ferramentas de recuperação e recuperação de iOS baixadas gratuitamente on-line. Basta escolher o software altamente confiável e recomendado que é compatível com seu computador e atende aos requisitos mínimos de sistema do iPhone 8 ou iOS 11. Baixe e instale o software desejado no seu computador siga as instruções na tela para instigar a recuperação do iOS e a restauração do sistema em seu computador. Iphone.

Opções de reparo

Se nenhum dos métodos anteriores é capaz de ajudar e seu iPhone 8 permaneceu preso no logotipo da Apple ou bootloop infinito, então você já deve considerar a opção de serviço. Seu dispositivo pode ter adquirido algum tipo de dano físico ou líquido e, portanto, não funciona mais. Não se esqueça de aproveitar a garantia, se o seu dispositivo ainda estiver qualificado para um. Para obter mais informações sobre garantia de serviço e substituição, entre em contato com sua operadora ou com o suporte da Apple.