Como consertar um iPhone XS Max com problema de câmera embaçada

Olá fãs do iPhone! O artigo de solução de problemas de hoje irá responder a alguns dos problemas relatados para o iPhone XS Max. A principal questão abordada neste post será sobre o problema da câmera do iPhone XS. Nós planejamos postar mais do mesmo artigo nos próximos dias, então não deixe de conferir este blog de tempos em tempos.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema # 1: Como consertar um iPhone XS Max com problema de câmera embaçada

Bom Dia. Eu comprei recentemente o iPhone XS Max e a câmera parece estar muito embaçada. Especialmente em aplicativos como o Snapchat. Então parece que vai se concentrar, você tira a foto e fica embaçada. Eu tentei tudo o que foi recomendado e não funcionou. Por favor, venha com uma resolução. Atenciosamente.

Solução: Há várias possibilidades de por que a câmera do iPhone parece tirar fotos desfocadas. Vamos discutir cada um deles e o que você pode fazer sobre cada um deles.

Solução nº 1: lente externa suja

Sujeira, poeira ou manchas na lente podem fazer com que a câmera perca o foco. Tenha em mente que a câmera do seu iPhone segue certos algoritmos para estabelecer o foco. Se não conseguir detectar um determinado ponto em uma foto por causa de uma lente suja, talvez não consiga focar adequadamente quando você apertar o botão do obturador.

Normalmente, ao corrigir esse tipo de problema, a primeira etapa da solução de problemas é garantir que o usuário limpe a lente. Idealmente, você quer usar um pano de microfibra para esta tarefa, mas se não for útil, qualquer pano macio e limpo servirá.

Se houver sujeira ou manchas visíveis na lente, evite pressioná-la com o dedo. Use o pano para removê-lo.

Solução nº 2: remova o estojo

Se você estiver usando um caso externo, sugerimos que você o remova da equação e observe como sua câmera funciona. Casos de pós-venda podem, às vezes, impedir que a câmera do seu iPhone funcione corretamente, pois a sombra de plástico adicionada ou medições incorretas podem tornar o telefone escuro e embaçado. Tente tirar as mesmas fotos exatas sem o caso e veja se há uma diferença.

Solução nº 3: ajude seu dispositivo a se concentrar

Por padrão, sua câmera iPhone XS Max está configurada para se concentrar sozinha e sem intervenção do usuário. Se não for possível fazê-lo por algum motivo, mesmo quando o telefone estiver parado e em um ambiente com boa iluminação, você poderá tentar ajudar a reconhecer áreas do seu telefone para focar. Você pode fazer isso simplesmente tocando na tela onde deseja que a câmera se concentre. Por melhor que seu iPhone esteja em pegar um rosto em um quadro, ele pode encontrar um problema ao tentar descobrir em qual parte focar quando há muitos objetos em uma foto, ou se há apenas um objeto discernível. Ajude-o a reconhecer a parte em que se concentrar e você deve ser bom. Use esta útil ponta de foco quando estiver tentando capturar uma foto em condições de pouca luz.

Solução nº 4: reinicie o aplicativo da câmera

Como mencionado, seu iPhone deve focar de forma bastante inteligente, mas se não for possível fazê-lo o tempo todo, pode haver outras razões além das mencionadas acima. Neste ponto, é uma boa ideia considerar a possibilidade de o próprio aplicativo da câmera ter encontrado um bug. Como qualquer aplicativo em seu telefone, o aplicativo da câmera pode se tornar problemático com facilidade. Se o bug for temporário e menor, você poderá consertá-lo fechando e reabrindo o aplicativo da câmera.

Para fechar o aplicativo da câmera:

Abra o alternador de aplicativos deslizando do canto inferior esquerdo da tela e pare um pouco no meio da tela.
Encontre o aplicativo da câmera deslizando para a direita ou para a esquerda para encontrar o aplicativo que você deseja fechar.
Deslize para cima na visualização do aplicativo para fechar o aplicativo.

Se o aplicativo da câmera desaparecer do alternador de aplicativos, ele já estará fechado. Neste ponto, você deseja reiniciar o seu iPhone XS Max antes de abrir o aplicativo da câmera novamente.

Solução # 5: forçar a reinicialização do seu iPhone XS Max

Em alguns casos, os usuários conseguiram resolver com êxito o problema de foco, simplesmente reiniciando o dispositivo. Se você ainda não reiniciou o seu iPhone, agora é o momento certo para fazê-lo. O sistema operacional pode ter desenvolvido um pequeno bug que afetou o aplicativo da câmera e uma reinicialização do sistema pode ser o suficiente para se livrar dele.

Para reiniciar o seu iPhone XS Max: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Em seguida, pressione e segure o botão Lateral até ver o logotipo da Apple.

Solução nº 6: restauração de DFU

Se nada tiver mudado até esse ponto da solução de problemas, a próxima etapa lógica de solução de problemas é Restaurar o dispositivo pelo modo DFU. Antes de restaurar seu iPhone, certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais para evitar perdê-los. Depois, inicialize o telefone no modo DFU para restaurá-lo, executando as seguintes etapas:

No seu computador, feche todos os aplicativos ativos.
Abra o iTunes.
Desligue o seu iPhone. Se você não puder desligá-lo normalmente, deixe a bateria descarregar para 0% para que o telefone seja desligado. Carregue o telefone por pelo menos uma hora sem tentar ligá-lo.
Conecte seu iPhone ao computador via cabo USB.
Pressione e segure o botão Power por pelo menos 3 segundos.
Mantenha pressionado o botão Diminuir volume no lado esquerdo do iPhone enquanto mantém o botão Liga / Desliga pressionado. Certifique-se de manter as teclas Power e Volume Down pressionadas por 10 segundos. Se o logotipo da Apple aparecer neste momento, repita as etapas 5 e 6. O logotipo da Apple não deve ser exibido.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume por mais 5 segundos. Se a tela Conectar ao iTunes for exibida, repita as etapas de 5 a 7. Conecte na tela do iTunes não deve aparecer.
Você saberá que seu telefone está no modo DFU se a tela permanecer preta. Seu computador deve informar que o iTunes detectou um iPhone.
Siga as etapas na tela do seu computador para fazer uma recuperação completa.

Solução # 7: obtenha suporte da Apple

Há uma boa chance de que a restauração do DFU conserte os problemas de foco, mas se o seu iPhone ainda estiver problemático depois, é hora de considerar a ajuda da Apple. A causa do problema é provavelmente o hardware por natureza, então não há nada que você possa fazer sobre isso. Pode haver uma falha mecânica por trás do problema, ou um problema de codificação que a Apple não está ciente no momento. Não deixe de visitar sua loja Apple local para agendar reparos ou consultas de substituição.

Problema # 2: o iPhone XS não funciona com Bluetooth no carro

Eu comprei recentemente um iPhone xs, que não vai se conectar ao meu 2015 Hyundai. Fabricantes afirmaram que pode não ser compatível. Você pode comentar? Meu modo handsfree é crítico em minha linha de trabalho.

Solução: os sistemas Bluetooth no veículo instalados nos carros tendem a se tornar incompatíveis com os smartphones mais novos. À medida que os sistemas Bluetooth mais recentes nos smartphones avançam, os sistemas Bluetooth nos carros geralmente são deixados para trás. Esta é a razão pela qual há muitos problemas de conectividade Bluetooth acontecendo quando há novas atualizações de software para telefones. Isso é verdadeiro para dispositivos iOS e não iOS. Se você não conseguir conectar seu novo iPhone XS ao Bluetooth do seu carro ou se houver uma funcionalidade ausente após o emparelhamento, os dois dispositivos deverão ter um problema de incompatibilidade. Nós não estamos em posição se esta é a verdadeira razão, mas sua concessionária de carros deve ser capaz de dizer.

No que diz respeito à resolução de problemas Bluetooth neste caso, só pode tentar eliminar todo o emparelhamento em ambos os dispositivos, reiniciá-los e restabelecer uma ligação. Se o emparelhamento falhar ou se o problema persistir após o emparelhamento, a incompatibilidade deve ser a culpa.

Tente consultar sua concessionária de carros se houver uma solução alternativa que eles possam sugerir ou se eles puderem instalar um sistema Bluetooth mais recente no carro que funcione com o novo iPhone.

Problema # 3: o aplicativo do Facebook para iPhone XS Max não será carregado

Acabei de comprar o iPhone XS Max e o aplicativo do Facebook não será carregado. Eu tentei várias coisas diferentes para corrigir o problema pelo google, mas ainda sem progresso.

Solução: se você está tendo problemas de carregamento apenas com o aplicativo do Facebook, suas etapas de solução de problemas devem se concentrar neste aplicativo. Abaixo estão sugestões que você pode tentar:

Certifique-se de ter boa conexão com a Internet.
Tente usar a conexão Wi-Fi se você estiver usando a conexão de dados móveis o tempo todo e vice-versa.
Feche o aplicativo do Facebook e reabra-o (etapas fornecidas acima).
Reinstale o aplicativo do Facebook.
Redefinir Ajustes de Rede.
Entre em contato com o desenvolvedor do Facebook.

Não temos relatórios de outros usuários que tenham problemas com o aplicativo do Facebook em seu novo iPhone XS Max neste momento, para que seu problema possa ficar isolado. Certifique-se de que seu aplicativo do Facebook está totalmente atualizado antes de fazer qualquer solução de problemas acima.