Como corrigir o Galaxy S8 não instalará o problema de atualização de software

Você está tendo problemas com o Galaxy S8 não baixando atualizações de software? Sabemos que existem muitos proprietários do S8 com esse problema. Se você é um deles, saiba o que fazer seguindo nossas sugestões abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o Galaxy S8 não instalará atualização de software

O Galaxy S8 da minha mãe tem dito atualização de software de download. Por favor, não deixe a área de cobertura Wi-Fi, por algumas horas agora. A barra de progresso ainda está em 0 e não foi movida. O telefone está na faixa de Wi-Fi para todo o dia. O mais estranho é que também podemos fazer outras coisas no telefone, mas a “atualização de software” continua a mesma. Se vocês puderem nos ajudar, seria ótimo e obrigado!

Solução : há várias etapas de solução de problemas que você pode tentar corrigir esse problema. Siga nossas sugestões abaixo e veja qual delas funcionará para você.

Abra espaço para atualizações

Verifique se o seu Galaxy S8 está pronto para receber a nova atualização. Você pode fazer isso com pelo menos 1 GB de espaço de armazenamento gratuito. Se não houver espaço suficiente no momento, exclua alguns aplicativos ou mova arquivos críticos que não sejam do sistema, como fotos, vídeos, documentos, músicas etc., para um cartão SD, computador ou outro telefone. A maioria dos arquivos de atualização do sistema é relativamente grande, portanto é importante ter pelo menos 1 GB de espaço livre. Se você pode liberar mais espaço do que isso, então é melhor ainda.

Limpar partição de cache

Algumas atualizações podem não prosseguir normalmente se o cache atual do sistema estiver corrompido. Para garantir que não haja problema de cache, tente limpar a partição de cache do seu dispositivo. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Redefinir preferências do aplicativo

Outra boa maneira de resolver esse problema é garantir que você configure todos os aplicativos de volta ao estado de trabalho conhecido. Isso é feito redefinindo todos os aplicativos de volta à configuração original. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Baixar atualização no modo de segurança

No caso de um dos aplicativos impedir que a atualização prossiga, você pode tentar reiniciar o S8 para o modo de segurança. Fazer isso bloqueia todos os aplicativos baixados do trabalho. Portanto, se o seu S8 for atualizado apenas no modo de segurança, você pode apostar que um aplicativo é o culpado.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Se você acha que há um problema com o aplicativo, é necessário usar o processo de eliminação para identificá-lo. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S8 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Restauração de fábrica

Limpar o telefone e devolver o software de volta aos padrões pode ser a única solução que você pode tentar. Você deve tentar redefinir a configuração original do dispositivo se nenhuma das sugestões acima falhar. Veja como:

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ' Sim - excluir todos os dados do usuário ' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Soluções alternativas

Há algumas situações especiais que as soluções alternativas mencionadas abaixo podem ser aplicadas.

Desagrupar (opcional)

Essa possível solução alternativa é aplicável apenas para dispositivos com raiz. Alguns softwares raiz podem bloquear intencionalmente as atualizações da Samsung ou da operadora. Se o seu S8 estiver enraizado, tente desfazê-lo antes de instalar as atualizações novamente.

Bloquear atualizações de software

Se você não consegue descobrir a causa do problema e as notificações de atualização se tornaram irritantes, é possível bloqueá-las intencionalmente, usando aplicativos de terceiros. A maioria dos telefones fornecidos pela operadora não tem a opção de desativar as notificações de atualização do sistema, portanto, não é possível bloqueá-los. Se você tiver esse smartphone, tente encontrar aplicativos como o Google Package Disabler Pro + (Samsung) na Play Store para bloquear as atualizações da Samsung. Ao usar esses tipos de aplicativos, faça uma pesquisa primeiro, pois eles geralmente reúnem mais dados do dispositivo e podem até comprometer o sistema. Há uma razão pela qual o Google continua bloqueando o pacote Disabler Pro + (Samsung) da Play Store.

Certifique-se de que o dispositivo é compatível com a rede

Os telefones originalmente projetados para uma determinada rede não poderão atualizar o Android quando usados ​​em outra operadora. Por exemplo, um Galaxy S8 da AT & T não poderá instalar a atualização do Android se for desbloqueado e usado em uma rede da T-Mobile. Se o seu S8 não foi fornecido pela sua operadora, este pode ser o motivo do problema. Converse com sua operadora sobre isso para ver se há algo que eles podem fazer para ajudar.