Como corrigir o Google Play Store "Erro ao processar a compra. [DF-BPA-09] ”no Samsung Galaxy Note 9

O problema da Google Play Store caracterizado por "Erro ao processar a compra. [DF-BPA-09] ”mensagem de erro só acontece quando você está comprando um aplicativo ou tentando atualizar um aplicativo pago. Talvez você ainda possa baixar ou instalar outros aplicativos, mas o problema que está tendo problemas deve ser tratado para que você possa continuar comprando. O problema é que, mesmo que esse erro ocorra, você ainda pode ser cobrado. Assim, nos registros do Google, você já comprou o aplicativo, é uma pena que a instalação ou atualização foi interrompida.

Neste artigo, vou orientá-lo na resolução de problemas do seu Samsung Galaxy Note 9, ou qualquer dispositivo Android para esse assunto, que está sendo desabilitado por este problema. Eu pessoalmente encontrei este problema antes, então eu já sei uma coisa ou duas que poderia ajudá-lo a corrigir este problema. Você é um dos proprietários deste dispositivo e está passando por um problema parecido? Continue lendo, pois este post pode ajudá-lo.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário sobre problemas do Android.

Agora, voltando à nossa solução de problemas, aqui estão as coisas que você pode fazer se encontrar esse erro:

  1. Forçar a reiniciar o seu Galaxy Note 9.
  2. Atualize a conexão do seu telefone para a rede.
  3. Limpar cache e dados da Google Play Store.
  4. Remover dados baixados ou reinstalar o aplicativo problemático.
  5. Redefinição de fábrica do seu Galaxy Note 9.

Eu já enumerei as coisas que você precisa fazer. É hora de explicá-los um por um.

Forçar a reinicialização do Galaxy Note 9 . É necessário que você execute o procedimento de reinício forçado antes de ir para outros procedimentos primeiro, devido à possibilidade de que seja devido a uma falha no firmware. Ao fazer a reinicialização forçada, você está atualizando a memória do seu telefone, bem como recarregando seus aplicativos e serviços. Para fazer isso, pressione as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo e segure-as por 10 segundos ou mais. Ele será reiniciado como normalmente faz e, assim que se tornar ativo, abra a Play Store e baixe o mesmo aplicativo para ver se o problema ainda ocorre. Se ainda assim, prossiga para a próxima solução.

Atualize a conexão da nota 9 para a rede . O erro DF-BPA-09 também pode ocorrer quando o telefone perde a conexão durante o download ou atualização do aplicativo. Mesmo apenas uma ligeira interrupção pode ocorrer com o mesmo erro. Independentemente de estar usando dados móveis ou conectados à Internet via Wi-Fi, você precisa redefinir as configurações de rede do seu dispositivo para atualizar a conexão.

  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  2. Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
  3. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
  4. Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
  5. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO. Depois de concluído, uma janela de confirmação será exibida.

Depois disso, tente ver se o erro ainda ocorre e, se ainda ocorrer, tente a próxima solução.

Limpar cache e dados da Google Play Store . Limpar o cache e os dados da Play Store redefinirá o aplicativo de volta às suas configurações e configurações padrão, além de excluir e substituir possíveis arquivos corrompidos de cache e dados. É sempre possível que eles sejam a causa do problema. Veja como você faz isso:

  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  2. Toque em Configurações> Aplicativos.
  3. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
  4. Encontre e toque em Google Play Store.
  5. Toque em Armazenamento> LIMPAR CACHE> LIMPAR DADOS> EXCLUIR.

Depois disso, abra a Play Store novamente e tente ver se o problema ainda ocorre.

Remover dados baixados ou reinstalar o aplicativo problemático . Dependendo se você já terminou de instalar o aplicativo antes do problema ou ficou preso no download, você deve tentar desinstalá-lo primeiro para remover todos os seus arquivos e associações com o firmware e outros aplicativos. Se a instalação não for realizada, tente acessar a pasta Downloads no armazenamento interno do seu telefone e exclua os arquivos baixados. Ou simplesmente prossiga para o próximo procedimento.

Redefinição de fábrica do seu Galaxy Note 9 . Nesse ponto, é melhor fazer a redefinição porque o erro pode ser apenas o resultado de um sério problema de firmware. Mas, antes de executar a redefinição, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo. Depois disso, remova sua conta do Google do seu celular para evitar que ele seja bloqueado. Siga estas etapas para redefinir seu telefone:

  1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta Samsung no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das credenciais da Samsung para concluir a redefinição principal.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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