Como corrigir a câmera do Huawei Mate 10 Pro que não está funcionando, a câmera de aviso falhou [Guia de solução de problemas]

Um dos recursos que os usuários de smartphones adoram é a câmera. Na verdade, a maioria das pessoas examinaria primeiro as especificações da câmera antes de comprar um novo telefone. Mas o problema é que mesmo o smartphone de maior nível que apresenta os melhores recursos de câmera não está livre de falhas. Embora seja muito improvável que um novo dispositivo tenha problemas com a câmera, existem alguns fatores que os tornam inevitáveis. Dito isto, os sintomas adversos podem ocorrer de forma inesperada.

Abordado neste post é uma questão pertinente sobre a câmera Huawei Mate 10 Pro. Leia mais para descobrir o que fazer se a câmera de repente parar de funcionar e você for avisado com o aviso de falha da câmera no mesmo smartphone Huawei.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do Mate 10 Pro com sua câmera que não está funcionando

A seguir, são possíveis soluções e soluções alternativas que são usadas para lidar com problemas de software que podem ter causado problemas no aplicativo da câmera Mate 10 Pro e impedido de funcionar corretamente. Não se esqueça de testar o aplicativo da câmera depois de executar cada solução para determinar se o problema foi resolvido ou não. Prossiga para a próxima solução aplicável, se necessário.

Primeira solução: Force close Camera app e depois reinicie o seu telefone.

Nas primeiras instâncias, o problema provavelmente está ocorrendo como uma falha aleatória no aplicativo da câmera ou em outros aplicativos errôneos. Aplicativos em segundo plano que estão falhando também podem ser os culpados. Para limpá-los, limpar a câmera e os aplicativos em segundo plano pode ajudar. Veja como isso é feito:

1. Toque no botão Apps Recentes na tela principal.
2. Selecione o ícone de aplicativos ativos .
3. Toque em Final ao lado do aplicativo Câmera .
4. Para sair de todos os aplicativos em segundo plano de uma vez, toque em Encerrar tudo.
5. Em seguida, toque em OK para confirmar.

Depois de limpar a câmera e todos os aplicativos em segundo plano, reinicie ou reinicie o seu Huawei Mate 10 Pro. Isso fará o dump dos dados em cache e liberará espaço na memória interna. Isso também evita que aplicativos e sistemas de telefone sejam desonestos.

Segunda solução: limpe o cache e os dados do aplicativo .

O armazenamento em cache armazenado na memória do aplicativo da câmera pode ficar corrompido e, quando isso acontece, há uma tendência de o aplicativo se comportar mal e parar de funcionar corretamente. Erros correspondentes também são acionados. Como resolução, tente limpar o cache e os dados no aplicativo da câmera seguindo estas etapas:

1. Vá para o menu principal.
2. Toque em Configurações .
3. Selecione Gerenciador de aplicativos.
4. Selecione a guia Todos .
5. Selecione Câmera na lista de aplicativos.
6. Toque na opção Limpar cache ou Limpar dados . Escolha a opção Limpar Cache para limpar o cache sem apagar os dados salvos no aplicativo. Escolha a opção Limpar dados para excluir todas as informações temporárias salvas no aplicativo da câmera. A última opção é necessária se os dados corrompidos do aplicativo da câmera forem os culpados.
7. Se solicitado, leia e revise o aviso e toque em OK para confirmar a ação.

Aguarde até que o telefone esteja pronto para limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera. Para atualizar o sistema telefônico, reinicie seu telefone novamente.

Terceira solução: limpe a partição de cache.

Se a limpeza do cache de aplicativos e os dados não oferecerem a solução, a limpeza da partição do cache no telefone pode ser considerada a próxima opção. Isso limpará o cache e os dados das pastas do sistema, incluindo arquivos errôneos e dados temporários que possam ter afetado os recursos da câmera. Veja como limpar a partição de cache no seu Huawei Mate 10 Pro:

1. Desligue seu celular.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Aumentar volume simultaneamente por alguns segundos.
3. Quando você vir o logotipo da Huawei, solte os dois botões. Você será encaminhado para o menu EMUI ou Android Recovery, com algumas opções para escolher.
4. Pressione o botão Diminuir volume para rolar para e realçar Limpar partição do cache das opções fornecidas.
5. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
6. Aguarde até que seu dispositivo termine de limpar a partição de cache e, uma vez feito isso, a opção Reiniciar sistema agora será destacada.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar e reinicializar seu telefone.

Permita que o seu dispositivo inicialize completamente, em seguida, inicie o aplicativo da câmera e veja como ele funciona. Se o problema persistir, passe para a próxima solução aplicável.

Quarta solução: Instale a versão mais recente do software disponível.

É recomendável manter o software do telefone atualizado para garantir que seu dispositivo tenha o melhor desempenho possível. Os fabricantes de dispositivos geralmente abordam problemas comuns de dispositivos por meio de uma atualização que contém o patch de correção necessário. Se o problema da câmera no seu Huawei Mate 10 Pro for causado por um erro complexo de software, a instalação da atualização pode ajudar. Se você ainda não atualizou, verifique a versão mais recente do firmware disponível para o seu telefone. Se uma nova versão estiver disponível, você poderá atualizar seu telefone via over-the-air (sem fio). Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Vá até e toque em Sistema .
3. Toque em Sobre o telefone.
4. Para ver a versão atual do software do seu telefone, role e toque na versão do Android.
5. Para verificar se há novas atualizações disponíveis, toque em Atualização do sistema .
6. Na tela de atualização do sistema, toque no botão Verificar atualizações e aguarde até que o telefone procure novas atualizações.

Uma notificação informará se uma nova versão de software está disponível. Para atualizar o software no seu dispositivo, basta seguir as instruções na tela. Novamente, seu telefone deve estar conectado à internet Wi-Fi, tem pelo menos 50% de autonomia e espaço de memória suficiente.

Quando a instalação da atualização de software estiver concluída, reinicie o telefone para aplicar as novas alterações do sistema e atualizar os aplicativos e o sistema operacional.

Quinta solução: redefinir e restaurar seu telefone para os padrões de fábrica.

Entre as últimas opções e possíveis soluções que você pode experimentar está um reset mestre ou uma redefinição de dados de fábrica. Isso apagará tudo do sistema do telefone e restaurará os padrões de fábrica ou o estado original. Se houver algum bug difícil que causou erros fatais no sistema de câmeras do telefone, isso também será resolvido. No entanto, você perderá dados importantes no processo. Se desejar continuar, faça backup de todos os seus arquivos, aplicativos e outros conteúdos importantes para que você possa recuperá-los mais tarde. Em seguida, siga estas etapas para reconfigurar o master ou o reset de fábrica do seu Huawei Mate 10 Pro através do menu de configurações:

1. Toque em Configurações no menu principal.
2. Role até e toque em Configurações avançadas.
3. Role para a seguir, toque para selecionar a opção Backup e Redefinir .
4. Toque em Redefinir dados de fábrica para continuar.
5. Em seguida, toque em Redefinir telefone duas vezes para confirmar.

Problemas complicados em dispositivos móveis que são atribuídos a erros fatais do sistema são normalmente resolvidos após a execução de um apagamento total do sistema ou redefinição de fábrica. Com isso dito, lançar o aplicativo da câmera e, em seguida, ver se ele já está funcionando corretamente neste momento. O aviso de falha da câmera também deve desaparecer neste momento. Se a câmera ainda não estiver funcionando conforme o esperado e o aviso de falha na câmera persistir, talvez o dispositivo precise de manutenção.

Outras opções

O problema na sua câmera Huawei Mate 10 Pro pode estar vinculado a danos ao hardware se persistir depois de esgotar os métodos anteriores do aplicativo para eliminar erros de software no dispositivo. Nesse caso, você pode levar seu dispositivo para o centro de serviço Huawei mais próximo em seu local e fazer com que ele seja examinado por um técnico autorizado. Para outras opções e recomendações, entre em contato com a operadora do dispositivo ou com o Suporte da Huawei. Também é necessário retransmitir o problema para a equipe de suporte, especialmente se o problema tiver sido iniciado após a instalação de uma nova atualização de firmware.