Como consertar um smartphone Huawei P10 que não liga? [Guia de solução de problemas]

Existem duas possibilidades a considerar quando se lida com um problema em que um dispositivo não liga. Ou é devido a um hardware danificado ou software errático no telefone. Por exemplo, a bateria ou o dispositivo em si pode ter acumulado danos físicos ou líquidos em casos anteriores de queda ou exposição a líquidos. Também é possível que o dispositivo esteja preso na tela preta devido a erros importantes do sistema ou a malware. Nesse caso, o telefone tem energia, mas não consegue renderizar corretamente a exibição ou a saída da tela, pois algo está impedindo isso. E porque tudo que você vê no seu telefone é uma tela preta, você pensou que não está ligando, mas na verdade tem energia.

Aqui neste post, eu compilei um resumo de todas as soluções possíveis e recomendei soluções alternativas para resolver um problema semelhante em um telefone específico, ou seja, o Huawei P10. Leia mais para descobrir quais são as suas opções, caso você também precise solucionar esse problema no mesmo smartphone Huawei.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Solução de problemas do Huawei P10 que não liga

As soluções a seguir já foram comprovadas para corrigir problemas como este. Tente passar por eles para ver se eles funcionam para você ...

Ligue o carregador por cerca de 30 minutos a 1 hora.

Às vezes, levaria mais tempo do que o normal para a bateria carregar, especialmente quando o dispositivo está encontrando erros do sistema, como corrupção de dados ou falhas no aplicativo. Dito isso, dê ao seu dispositivo um pouco mais de tempo para recuperar o poder. Certifique-se também de que está a utilizar o equipamento de carregamento original durante o carregamento. Aqui está a maneira correta de carregar sua bateria Huawei P10:

Ligue o carregador a uma tomada de parede ou a uma tomada elétrica. Você saberá se a bateria está carregando se você vir o indicador de carga na tela. Novamente, pode levar mais tempo para o indicador de carga aparecer, então espere pacientemente.

Force a reinicialização enquanto estiver conectado ao carregador.

Muitas pessoas que encontraram um problema semelhante conseguiram encontrar soluções para realizar essa solução alternativa. Não vai doer se você também tivesse uma chance. Tendo dito isso, conecte seu telefone ao carregador e force-o a reinicializar.

Para fazer isso, pressione simultaneamente a tecla Power e a tecla Aumentar volume por alguns segundos até que a energia do dispositivo entre em ciclos.

Se você não tiver sorte em fazê-lo, passe para a próxima solução alternativa aplicável.

Remova qualquer cartão SD do telefone.

Há momentos em que alguns conteúdos do cartão SD ou do próprio cartão SD são corrompidos e, eventualmente, causam conflito a certas funções do telefone. Se você estiver usando um cartão SD no seu Huawei P10, tente removê-lo e tente recarregar seu telefone sem o cartão SD nele. Veja como você faz isso:

1. Insira o pino ou ejetor do SIM no pequeno orifício do suporte do cartão na lateral do telefone.
2. Remova o suporte do cartão do telefone.
3. Remova o cartão SD e coloque o suporte do cartão de volta no slot.

Agora, carregue seu telefone novamente sem o cartão SD inserido. Se isso não funcionar, tente a próxima solução possível.

Conecte seu Huawei P10 a um computador.

Tente conectar seu telefone ao computador usando o cabo USB fornecido. Certifique-se de que seu computador esteja ligado e que a tela do dispositivo esteja ativa. Normalmente, o dispositivo também será carregado no momento em que estiver conectado à porta USB do computador.

Se o computador reconhece o seu Huawei P10 como um dispositivo externo, isso significa que o seu telefone ainda tem energia, mas apenas preso em uma tela preta. Neste caso, você precisará lidar com o problema de tela preta no telefone de antemão. Depois que isso for resolvido, seu dispositivo deverá funcionar bem como deveria.

Se você conseguir ligar o dispositivo, faça backup de todos os dados importantes e redefina seu telefone. Ao fazer isso, você eliminará qualquer malware ou arquivos inválidos que possam ter acionado seu telefone para ficar preso na tela preta em algum momento. Depois de ter restaurado com sucesso o seu Huawei P10, você pode configurá-lo novamente como novo e livre de qualquer bug ..

Outras sugestões

• Carregue seu Huawei P10 usando outro carregador compatível. Para excluir um carregador defeituoso das causas prováveis, tente usar outro carregador compatível com o Huawei P10. Se o seu telefone cobrar usando um carregador diferente, então, obviamente, o seu carregador está com defeito, portanto, precisa ser substituído. Se o seu Huawei P10 não cobrar usando todos os carregadores compatíveis que você tentou usar, então provavelmente o seu dispositivo requer serviço. Neste ponto, você deve levar seu dispositivo a um centro de serviços e fazer com que ele seja diagnosticado por um técnico.
• Use a ferramenta de recuperação / reparo do Android . Muitas ferramentas de recuperação e reparo do Android agora estão disponíveis para download gratuito on-line. Essas ferramentas são projetadas propositadamente para ajudar os usuários a tentar recuperar os dados de seus dispositivos com defeito antes de restaurá-los. Se você quiser dar uma chance a qualquer uma dessas ferramentas, basta acessar o site on-line e procurar o software de recuperação Android mais confiável que você pode baixar. Leia as revisões para obter algumas informações sobre o desempenho do software anteriormente quando usado por outras pessoas. Depois de fazer o download e instalar com sucesso sua ferramenta de recuperação preferida para Android, siga as instruções na tela para restaurar e reparar seu dispositivo.

Buscar assistência adicional

Assim como qualquer outro smartphone, a Huawei também tem sua própria equipe de suporte, a qual você pode alcançar se as coisas piorarem, ou os problemas não forem resolvidos e precisarem ser escalados. Essas pessoas podem ajudá-lo ainda mais na solução do problema e também lhe dar outras opções.

Caso contrário, visite o centro de serviços da Huawei mais próximo e envie um telefone para um técnico. O fato de que o seu Huawei P10 ainda não liga depois de esgotar todos os meios possíveis em seu final já poderia denotar um problema mais sério, provavelmente um dano físico ou líquido no telefone que requer serviço. E isso é o que precisa ser examinado e confirmado por um técnico da Huawei.