Como corrigir o aplicativo do iPhone XS no Facebook que não exibe notificações por push

Olá fãs da Apple! Este breve artigo de solução de problemas responderá a um usuário do iPhone XS que estava tendo problemas para receber notificações por push de uma conta do Facebook. Se você estiver se perguntando como fazer isso sozinho, não se esqueça de verificar as etapas abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o aplicativo iPhone XS para Facebook não mostra notificações por push

Olá, nem sei se você pode me ajudar? Me deparei com este site em busca de uma resposta, mas ainda não tenho sorte. Eu tenho um iPhone 7+ com todas as atualizações mais recentes. Eu estou tendo problemas com o aplicativo do Facebook, eu não estou recebendo nenhuma notificação push, tentei tudo o que posso encontrar através da internet, redefinir o telefone para configurações de fábrica, fb apagado, desativado fb conta, foi através de configurações no telefone e fb, redefinir todas as configurações, endereço de e-mail atualizado em fb, mas ainda não recebo notificações por push. Eu descobri que essa é uma conta específica, já que eu fiz login em outra conta e funciona muito bem, embora o aplicativo pareça ser diferente, pois não tem todos os ícones na parte inferior, embora seja o mesmo aplicativo que estou usando. app, mas apenas uma conta diferente. Também fiz login na minha conta em um iPad e ainda não mostro notificações, mas sim em outra conta. Isso vem acontecendo há oito semanas. Eu realmente espero que alguém possa me ajudar. Obrigado Sarah Parr

Solução : Se você tem certeza de que sua outra conta do Facebook mostra as notificações do jeito que você deseja no mesmo aplicativo no mesmo iPhone, será necessário verificar outro conjunto de configurações de notificações. Essas configurações são específicas da conta. Cada conta do Facebook tem suas próprias configurações de notificação, dependendo de como o usuário deseja que ele funcione. Se você ainda não verificou isto, por favor siga os passos abaixo:

Abra o aplicativo do Facebook no seu iPhone (verifique se você está logado na sua conta do Facebook em questão).
No canto inferior direito, toque no ícone Mais configurações (três linhas horizontais).
Role para baixo e toque em Configurações e privacidade .
Toque em Configurações de notificação .
Em Onde você recebe a seção de notificações, toque em Push .
Certifique-se de desativar Mute Push Notifications. Se esta opção estiver ativada, você NÃO receberá notificações push.
Volte para as configurações de notificação .
Certifique-se de personalizar as notificações que deseja receber para itens como aplicativos, atividades sobre você, aniversários etc.