Como corrigir um smartphone Samsung Galaxy A6 2019 que está executando muito lento [Guia de solução de problemas]

Lentidão ou desempenho lento em smartphones está entre os indicadores comuns de uso e desgaste. Mas também há alguns telefones novos que já estão experimentando os mesmos sintomas, mesmo em um estágio inicial. Isso é possível devido a muitos fatores diferentes, particularmente com o software. Entre os gatilhos comuns estão atualizações ruins, aplicativos errantes, configurações inválidas e erros de memória para citar alguns. Felizmente, esses problemas podem ser corrigidos por algumas soluções temporárias enquanto os componentes de hardware estiverem bons.

Destacam-se neste post as soluções simples recomendadas por aqueles que lidaram com o mesmo problema em seus novos smartphones Android, como o aparelho Galaxy A6 2018. Se alguma vez você está enfrentando o mesmo problema no mesmo dispositivo que já está sendo executado muito lentamente, então este post é para você. Leia mais e obtenha algumas informações sobre como lidar com problemas de desempenho lento.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do Galaxy A6 2018 que está sendo executado tão lento

Antes de solucionar problemas do seu dispositivo, verifique e assegure-se de que o espaço de armazenamento interno seja amplo. Este é um deve fazer se você gosta de baixar aplicativos complexos, como jogos ou conteúdos multimídia. Depois de verificar se o status da memória do telefone está bom e, no entanto, ainda está funcionando muito lentamente, você pode prosseguir e começar a solução de problemas. Aqui estão suas opções.

Primeira solução: feche todos os aplicativos em segundo plano e reinicie o sistema.

Os aplicativos em segundo plano são aplicativos que você usou recentemente, mas não estão fechados. Tecnicamente, esses aplicativos estão no modo de espera, mas ainda estão sendo executados em segundo plano. Dito isto, eles ainda estão usando o espaço da memória interna do seu telefone. Embora a manutenção de aplicativos executados em segundo plano ofereça benefícios em termos de multitarefa ou recarregamento de aplicativos semelhantes, eles também podem causar conflito com outros aplicativos ou funções do sistema quando eles falharem ou forem corrompidos. Para se certificar de que este não é o motivo do seu smartphone Galaxy A6 2018 abrandar, tente sair de todas as aplicações de segundo plano e, em seguida, reinicie o seu dispositivo. Veja como:

1. Inicie o menu / tecla de aplicativos recentes . Uma lista de pré-visualização de aplicativos em execução será exibida.
2. Toque e segure o aplicativo e deslize-o para a direita. Isso fará com que o processo ou aplicativo não seja executado e liberte espaço na memória interna do telefone.
3. Como alternativa, você pode navegar para Configurações-> Gerenciador de aplicativos-> Todos os aplicativos- > e vá até o (s) aplicativo (s) em execução.
4. Clique no aplicativo e toque na opção Forçar parada para finalizar o processo.

Depois de terminar todos os aplicativos em execução, reinicie / reinicialize seu telefone para descarregar arquivos de cache da memória interna. Veja como:

1. Pressione o botão liga / desliga até o menu aparecer.
2. Em seguida, toque na opção para Desligar.
3. Após 30 segundos, você pode pressionar o botão Liga / Desliga novamente até o dispositivo reiniciar.
4. Como alternativa, você pode pressionar e manter pressionados o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir volume ao mesmo tempo, até que o telefone seja reiniciado.

Isso não afetará os dados que você armazenou na memória interna, portanto, não resultará em perda de dados. Dito isto, você não precisa criar backups antecipadamente.

Segunda solução: inicialize no modo de segurança e diagnostique aplicativos.

Todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados no modo de segurança, para que você possa determinar com facilidade se o problema está isolado nos aplicativos internos ou em aplicativos de terceiros. Veja como ativar o modo de segurança em seu smartphone Galaxy A6 2018:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o telefone vibre e o logotipo da Samsung apareça e solte o botão Liga / Desliga.
2. Com o logotipo Samsung Galaxy ainda na tela, pressione o botão Diminuir volume.
3. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume até que o Modo de segurança seja exibido no canto inferior esquerdo da tela inicial ou na tela de bloqueio.
4. Você pode liberar o botão Volume até lá.

Se o seu telefone não estiver diminuindo a velocidade enquanto estiver no modo de segurança, um aplicativo de terceiros será o culpado. Para corrigir o problema, você precisará remover o culpado. Você pode começar a excluir o aplicativo mais recente que você baixou antes do início do problema. Não se esqueça de testar o seu dispositivo para ver se o problema foi corrigido ou não após a desinstalação de aplicativos individuais.

Terceira solução: limpe a partição de cache.

Isso pode ser a chave para corrigir o problema se ele for acionado por uma atualização defeituosa. Cache ou arquivos temporários e dados armazenados nas pastas do sistema podem ter sido corrompidos a partir da atualização e, assim, causaram a ativação do sistema. Para descartar isso, limpe a partição de cache com estas etapas:

1. Desligue seu dispositivo completamente.
2. Em seguida, pressione e segure os botões Power e Volume Up simultaneamente por alguns segundos.
3. Solte os botões quando a tela do Android for exibida e o telefone for carregado no modo de recuperação.
4. Pressione o botão Diminuir volume várias vezes para rolar e realçar Limpar partição de cache nas opções fornecidas e pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
5. Aguarde até que o telefone termine de limpar o cache da partição do sistema. Você verá a opção Reiniciar sistema agora realçada.
6. Para reiniciar o dispositivo, pressione o botão Liga / Desliga.

Quarta solução: Atualize o software para a versão mais recente do Android disponível.

É recomendável manter o software do dispositivo atualizado para manter o sistema otimizado. Se você ainda não atualizou para a versão mais recente do Android, tente verificar se ela está disponível em seu telefone. Veja como:

1. Navegue até Configurações.
2. Toque em Sobre o dispositivo.
3. Toque em Atualização de software.
4. Toque em Atualizar agora ou em Fazer download de atualizações manualmente.

Seu telefone deve estar conectado à Internet para concluir o download e a instalação do arquivo de atualização. Além da Internet, amplos recursos de energia e memória também estão entre os requisitos a serem cumpridos.

Quinta solução: redefinição de fábrica / reset de fábrica.

Esta será sua última solução se as soluções alternativas anteriores não oferecerem uma resolução. O problema pode ser muito complexo e requer um apagamento completo do sistema. Se desejar continuar, faça backup de todos os dados importantes, pois eles também serão excluídos no processo. Em seguida, siga estas etapas sempre que estiver tudo pronto para redefinir seu Galaxy A6 2018 para os padrões de fábrica.

1. Toque em Configurações no menu principal.
2. Vá até e toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir dados de fábrica nas opções fornecidas.
5. Toque em Redefinir para continuar.
6. Toque em Excluir tudo para confirmar a exclusão de todos os seus dados.

Você também pode executar uma redefinição principal através do modo de recuperação do sistema Android. Veja como isso é feito:

1. Com o dispositivo desligado, pressione e segure os botões Power e Volume Up simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando a tela do Android for exibida e o telefone for carregado no modo de recuperação.
3. Pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção Limpar dados / redefinição de fábrica .
4. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção. Quando a redefinição dos dados de fábrica é concluída, a opção Reiniciar sistema agora é destacada.
5. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar e reinicializar seu dispositivo para aplicar as alterações recentes e atualizar o sistema operacional.

Após a reinicialização, você pode prosseguir com a configuração inicial do dispositivo. Se o problema for atribuído a um erro de software, ele deverá ser resolvido neste momento. Caso contrário, seu dispositivo precisa de serviço.

Outras opções

Você pode levar seu telefone para o centro de serviços da Samsung mais próximo se os métodos anteriores não resolverem o problema e se o smartphone Samsung Galaxy A6 2018 ainda estiver em execução muito lenta. Se não é o software, então deve ser algum hardware que é o culpado. A única maneira de descobrir é por tê-lo examinado completamente por um técnico da Samsung.