Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 drenagem rápida da bateria após a atualização do software

O #Samsung #Galaxy # Note9 é um smartphone Android premium lançado no ano passado e popular entre os consumidores. É um dispositivo solidamente construído que é feito de uma moldura de alumínio com vidro Corning Gorilla na frente e nas costas. Ele usa um display Super AMOLED de 6, 4 polegadas, enquanto sob o capô é um processador Snapdragon 845 emparelhado com 8GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o dreno rápido de bateria do Galaxy Note 9 após a atualização do software.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 drenagem rápida da bateria após a atualização do software

Problema: Olá. Espero que você possa me ajudar. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 9. Algum tempo atrás eu acidentalmente atualizado o sistema operacional, por um tempo eu ignorei a atualização de software que solicitou depois disso. No entanto, comecei a experimentar um rápido consumo de bateria. Eu fiz algumas pesquisas e fiz a atualização do software. Ele completou e disse que foi bem sucedido. Mas continuei sabendo que precisava da atualização do software novamente. Eu fiz isso mais 2 vezes e ainda tenho a atualização de software. Eu ignorei isso por um tempo, mas depois comecei a ficar com.android.phone parou ou facebook parou, aleatoriamente. Nos últimos dois dias, o telefone agora está reiniciando aleatoriamente por conta própria, ou desligando-se sozinho com a bateria ainda lendo uma boa quantidade (de 76 a 93%). Então, esta manhã eu fiz a atualização do software novamente, foi bem sucedido. Mas o telefone ainda está drenando a uma taxa rápida e reiniciando (quando reiniciado, ele vai me dizer que a bateria está criticamente baixa) ou simplesmente desligando. Limpei a partição de cache e estava no processo de atualização de todos os aplicativos, como você sugeriu em uma de suas postagens, quando acabou de desligar novamente (a parte de trás do telefone estava ficando quente?). Como está agora. Eu consigo ler um pouco depois de desligar a configuração de Wi-Fi, mas certamente não posso jogar ou deixar o telefone ligado para ser usado como telefone por causa disso. Se eu reiniciar o telefone e descarregar o excesso de estática, posso obter até 25% mais de bateria. Não há problemas para carregar como eu comprei um novo cabo usb e eu tenho um carregador de parede em ordem, mas acredito que meus problemas estão além de apenas substituição da bateria. Eu tenho medo de fazer um reset de fábrica completo, e ler em algum lugar que isso não ajudou outros usuários, então eu estou totalmente perdido. Eu não sei nada de roms piscando ou telefones enraizando. Algum outro conselho que você possa dar?

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor verificar se está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro. Você também deve se certificar de que os aplicativos instalados no seu telefone são a versão mais recente. Você pode verificar se seus apps têm atualizações disponíveis acessando a seção Meus aplicativos da Google Play Store.

Como esse problema ocorreu logo após uma atualização de software, é mais provável que seja causado por uma falha de software. Abaixo estão listadas as etapas de solução de problemas recomendadas que você precisa executar para corrigir o problema. Certifique-se de remover o cartão microSD do telefone antes de continuar.

Faça uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave é geralmente executada para atualizar o software do telefone. Essa ação geralmente corrige pequenos problemas de software que podem causar problemas no telefone.

• Mantenha pressionado o botão de diminuir volume e não o libere.
• Agora pressione e segure a tecla Power enquanto pressiona o botão de diminuir volume.
• Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Quando o telefone inicializar, verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou causará problemas no telefone quando eles forem instalados. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, será necessário iniciar o telefone no Modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
• Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ficar corrompidos. Quando isso acontece, isso geralmente causa alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que isso é o que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone a partir do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
• Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, é provável que isso seja causado por dados de software antigos que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. A melhor maneira de lidar com isso agora é realizar uma reinicialização de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não instale aplicativos no seu telefone depois que a redefinição for concluída. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, você precisará ter o telefone verificado em um centro de serviços.