Como corrigir tela sem resposta Samsung Galaxy S6 Edge e outros problemas relacionados com a tela

Seu Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ostenta uma tela impressionante e sensível #touchscreen. No entanto, problemas relacionados à tela sensível ao toque e à tela acontecem o tempo todo devido a uma falha no firmware, um problema de hardware ou um aplicativo que mantém o congelamento.

Abordei alguns dos problemas enviados por nossos leitores e a primeira questão é sobre a tela sensível ao toque que parou de funcionar depois que o dispositivo caiu no vaso sanitário. Nesse caso, o problema poderia ter sido causado por danos físicos ou líquidos.

Leia para saber mais sobre esses problemas e como corrigi-los. Aqui está a lista dos problemas que incluí neste artigo ...

1. Tela Galaxy S6 Edge não funciona depois de ser descartado no banheiro
2. O Smart Remote apareceu e a tela do S6 Edge ficou sem resposta
3. Um pequeno andróide fica no meio da tela
4. Tela Galaxy S6 Edge não está respondendo completamente, mas os botões ainda funcionam
5. S6 Edge tem uma linha fraca no meio da tela
6. Alguns textos ou caracteres estão faltando até que o dispositivo seja reiniciado
7. S6 Edge tem linhas cinzas e brancas na tela, não responde
8. O manipulador da tela de borda parou de funcionar, mas a reinicialização corrige-o momentaneamente
9. O botão S6 Edge Back parece estar se pressionando
10. S6 Edge apps ícones são enormes, aplicativos não podem ser movidos para pastas

Para aqueles que precisam de mais ajuda, não hesite em contactar-nos preenchendo este formulário. Certifique-se de nos fornecer as informações necessárias sobre o problema. Você também pode visitar nossa página de solução de problemas do S6 Edge e tentar encontrar problemas semelhantes aos seus e usar as soluções existentes.

Tela Galaxy S6 Edge não funciona depois de ser descartado no banheiro

Problema : Olá, recentemente deixei cair meu telefone no banheiro, mas depois de 2-3 segundos eu imediatamente tirei o telefone e limpei-o com um lenço de papel. O telefone parece estar um pouco congelado e a tela estava agindo de forma estranha. Eu explodi um pouco e deixei secar em uma tigela de arroz por mais de um dia. Depois eu cobrado e funcionou normalmente. O problema aqui foi que a tela não funciona. Eu não posso tocar em uma tela nem fazer nada com ela. Embora tudo pareça estar bem, todos os botões funcionam e soam. Você pode por favor me dar alguns conselhos antes de ir para o serviço? Muito apreciado! - Linh

Sugestão : Só há uma coisa que sabemos com certeza; seu telefone caiu no banheiro. Mas não sabemos se foi a água que causou o problema ou o impacto da queda. Independentemente do que a causa foi, não há nada que possamos fazer sobre isso, pois é um problema de hardware agora. Existe, no entanto, um procedimento que você pode fazer - redefinir o master.

É um tiro no escuro, mas vale a pena, porque se um técnico se apoderar de seu telefone, o primeiro que ele faria seria isso. Então, tente ver se isso faria diferença e salve-se do incômodo de ir a uma loja local e explicar o que aconteceu de novo e de novo sem a garantia de que o problema será resolvido:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Espero que isso ajude, porque se não, você realmente tem que ver um técnico sobre isso.

O Smart Remote apareceu e a tela do S6 Edge ficou sem resposta

Problema : Isso é o que aconteceu. Algo ao lado da minha tela apareceu "TV remota" ou algo assim eu cliquei porque não havia outra escolha senão clicar nele, então eu fiz. O telefone então congela e não consigo fazer nada com ele. Todos os botões funcionam, mas a tela em si não funciona (ainda consigo ativar a tela), mas quando tento digitar minha senha você não consegue. Estou muito preocupado e definitivamente me preocupando. Por favor ajude!

Solução de problemas : Você deve estar se referindo ao aplicativo Smart Remote. Como você não pode operar o telefone, pois a tela não responde, é necessário inicializar o telefone no modo de segurança para desativar o aplicativo temporariamente. Veja como fazer isso ...

1. Desligue o seu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Quando o telefone estiver no modo de segurança, tente excluir todos os controles remotos que você definiu seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Smart Remote.
2. Toque no ícone Mais opções (três pontos) no canto superior direito.
3. Toque em Configurações e role até o final.
4. Toque em Redefinir Remoto Inteligente.

Então faça isso…

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela ALL.
5. Desloque-se para e toque em Smart Remote.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque no botão Limpar dados e, em seguida, em OK.

O problema deve ser corrigido agora, mas se ele continuar a incomodá-lo várias vezes e se o controle remoto inteligente não for tão importante para você, desinstale-o para que pare para sempre.

Um pequeno andróide fica no meio da tela

Problema : Eu fico com um fantasma parecendo um cara andróide que fica no meio da minha tela. De fato, logo acima do botão de envio nas setas de mensagens e mensagens de texto. Ele também fica em todas as telas. Se eu acidentalmente tocar nele, ele congela minha tela e eu tenho que bater o recurso de puxar a bateria para limpá-lo.

Resposta : Verifique se não é o Facebook Messenger porque, se estiver, você pode simplesmente arrastá-lo para o centro inferior da tela para fechá-lo. Se não for, então deve ser um dos seus aplicativos e é só você quem tem a capacidade de saber o que é. Encontre-o e desinstale-o ou desative-o.

Tela Galaxy S6 Edge não está respondendo completamente, mas os botões ainda funcionam

Problema : Aconteceu duas vezes já. Toda a área da tela de toque não está respondendo, mas a tecla de retorno, a tecla home e o botão recente parecem estar funcionando. Esperei que o dispositivo desligasse drenando a bateria e depois de carregar, liguei o telefone e voltou ao normal. O que está causando isso? Está lá para desligar o telefone sem usar a tela? Tentei segurar o botão de energia e com a combinação de teclas de volume não parece funcionar. Por favor ajude.

Resposta : Você não está realmente esperando que saibamos o que está causando o problema quando você não forneceu mais informações sobre ele, está? O problema é que pode ser um problema de tela sensível ao toque ou também pode ser um problema causado por um dos seus aplicativos. Para o último, tente ler o segundo problema, pois você pode ter o mesmo problema causado pelo Smart Remote, mas se não, então você tem que encontrar o aplicativo que está causando isso e desinstalá-lo.

Caso isso aconteça novamente, você não precisa esperar por horas para drenar a bateria; basta pressionar e manter pressionado o botão Diminuir o volume e a tecla Liga / Desliga por 10 a 15 segundos e o dispositivo deve ser reinicializado.

S6 Edge tem uma linha fraca no meio da tela

Problema : trouxe meu telefone do CEX. Eu notei que o meu telefone tem uma linha fraca no meio e um pequeno tipo de bolha negra apareceu no Edge.

Resposta : Pode ser um problema de hardware. Coisas assim acontecem o tempo todo e não há como consertar isso. Você precisa ter o telefone substituído, supondo que você não o abandonou nem nada.

Alguns textos ou caracteres estão faltando até que o dispositivo seja reiniciado

Problema : o texto está faltando até a reinicialização. Freqüentemente, e em vários aplicativos, o texto não possui caracteres. Por exemplo, st quando deve ser testado. Assim que eu reiniciar, tudo está bem. Qualquer sugestão sobre o que eu poderia fazer para resolver o problema.

Resposta : E o que você vê em vez do personagem? Existe algum tipo de pixels mortos na tela? O seu telefone funciona normalmente se isso ocorrer? Em quais apps você estava quando isso aconteceu? E quão freqüente isso ocorre?

Estas são apenas algumas das perguntas que os técnicos nos fazem. E como não há muita informação aqui, é melhor você ter uma tecnologia para dar uma olhada para que ele possa fazer alguns testes e observar o dispositivo.

S6 Edge tem linhas cinzas e brancas na tela, não responde

Problema : o telefone estava funcionando esta manhã às 2 da manhã. Então o alarme não disparou esta manhã. Olhou para o telefone e tem linhas cinzas e brancas sobre ele. Tentei reiniciar, mantendo pressionada a energia / volume. Nada funciona. O telefone não tem nem um ano.

Resposta : Aparentemente, é um problema de hardware. Você precisa ter um técnico para verificar isso para você.

O manipulador da tela de borda parou de funcionar, mas a reinicialização corrige-o momentaneamente

Problema : o “identificador” da minha tela de borda para de funcionar inesperadamente. O "identificador" aparece na lateral da tela, mas você não pode deslizar para acessar os contatos, etc. Ele funcionará após a reinicialização do dispositivo, mas apenas temporariamente, quando eu for usá-lo, noto que ele não funciona novamente. Alguma sugestão?

Resposta : Tenho certeza de que o Android 6.0 Marshmallow corrigirá esse problema, mas, enquanto isso, tente limpar o cache e os dados do serviço PeopleStrip.

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela ALL.
5. Role para e toque no PeopleStrip.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

O botão S6 Edge Back parece estar se pressionando

Problema : oi. O botão ao lado da tela inicial à direita está ficando louco e pressionando sozinho o tempo todo enquanto estou no telefone e a cada 5 minutos eu paro um jogo ou navego na rede por causa desse problema.

Resposta : Tente pressioná-lo várias vezes, porque há uma chance de ele estar preso ou algo assim. Se não puder ser corrigido fazendo isso, verifique imediatamente. Não consigo imaginar como o telefone funciona se o botão Voltar estiver sempre funcionando.

S6 Edge apps ícones são enormes, aplicativos não podem ser movidos para pastas

Problema : Os ícones são enormes e não querem se mover para pastas ou serem removidos da tela. Normalmente, quando há muito tempo, toca em um ícone, uma lata de lixo aparece. Não faz mais. Eu desinstalei o Touch wiz mas o problema permanece. Eu não quero perder vídeos, fotos, etc. e, portanto, não posso redefinir as configurações de fábrica. Por favor você pode me ajudar?

Resposta : Certifique-se de que o telefone não esteja no Modo Fácil, antes de mais nada. Basta ir para Configurações> role para baixo até Pessoal> e verifique se o modo Padrão está marcado.

Depois de verificar isso, tente alterar o tamanho da grade dos ícones. Toque por muito tempo em qualquer lugar na tela inicial (não em um aplicativo). Na parte inferior da tela, você encontrará quatro novos botões, toque em Grade de tela. Agora, escolha o tamanho da grade que funciona melhor para você e pressione Aplicar assim que tiver feito sua escolha.