Como corrigir o Samsung Galaxy S7 que descarrega a bateria mais rapidamente durante o carregamento e problemas do carregador

Aprenda a solucionar problemas do seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que drena sua bateria continuamente, mesmo que esteja conectado ou colocado no teclado de carregamento sem fio.
O que você deve fazer se o telefone continuar desconectando do carregador, mesmo que esteja cuidadosamente conectado.
Saiba como corrigir o problema de carregamento lento com o Galaxy S7.

Problemas de carga e outros problemas relacionados à bateria com o Samsung Galaxy S7 estão entre as queixas mais comuns que recebemos de nossos leitores. Lento para não cobrar são dois dos mais comuns entre eles, por isso achamos necessário publicar artigos de suporte para resolvê-los.

Continue lendo para saber alguns dos problemas relacionados à energia que recebemos. Incluí as mensagens reais que recebemos de nossos leitores e também delineamos procedimentos de solução de problemas que poderiam ajudá-lo a determinar qual é o problema.

Se você tiver outras dúvidas, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas do S7 desde que foi lançado. Encontre aqueles que são semelhantes aos seus e use as soluções que fornecemos. Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

P : “ Meu telefone começou a ter problemas na última semana, de modo que ocasionalmente eu o conecto ou sem fio, mas a porcentagem da bateria continua diminuindo, em vez de subir. A única maneira de eu ter conseguido corrigi-lo é desligá-lo e depois recarregá-lo. Isso não acontece o tempo todo, mas aconteceu duas vezes na última semana. O único novo software que baixei é um novo lançador chamado Next Launcher. Mas eu tive que correr por alguns dias e não tenho certeza se esse é o problema. "

R : Embora esse problema não seja tão comum quanto os problemas de lentidão e de não carregar, muitos proprietários o encontraram. É difícil para nós determinar exatamente qual é a causa, por isso é necessário solucionar problemas. Continue a ler como vou guiá-lo na resolução de problemas deste problema.

Etapa 1: inicialize seu Galaxy S7 no modo de segurança e tente carregá-lo

Esta etapa nos ajudará a determinar se os aplicativos de terceiros têm algo a ver com o problema. Há momentos em que muitos aplicativos estão sendo executados em segundo plano e o telefone descarrega a bateria mais rapidamente do que pode carregar. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados, portanto, se o problema for causado por eles, ele deverá carregar normalmente - ou até mesmo fazer o carregamento rápido se o seu carregador oferecer suporte - nesse estado.

Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se o problema ainda ocorrer no modo de segurança, há uma chance de que seus aplicativos pré-instalados estejam causando o problema ou que possa ser um problema de firmware, afinal.

Etapa 2: executar a redefinição principal neste ponto

A redefinição principal excluirá todos os aplicativos de terceiros, redefinirá suas configurações e retornará o telefone aos padrões de fábrica. A razão pela qual você tem que fazer isso (muito hassling) procedimento é porque o telefone cobra bem quando desligado. Portanto, o problema está nos aplicativos pré-instalados ou no próprio firmware. Não podemos realmente identificar qual é o culpado por isso precisamos usar um procedimento geral de solução de problemas como este.

Assumindo que o problema é limitado no firmware, a reinicialização certamente irá consertá-lo, caso contrário, pode ser um problema de hardware. Antes de seguir as etapas abaixo, faça backup de todos os seus dados e arquivos, remova sua conta do Google e bloqueie as telas desativadas para não desarmar o bloqueio de proteção de redefinição de fábrica.

Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.

NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.

Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Etapa 3: Se o problema persistir após a reinicialização, procure assistência de um técnico

Neste momento, é quase certo que o problema é com o hardware e não há nada que possamos fazer sobre isso, porque apenas desaparafusando um parafuso, a garantia será anulada. Então, envie o telefone ou traga-o para a loja onde você o comprou e peça a um técnico para dar uma olhada nele.

Outros problemas relacionados ao carregador

Aqui estão alguns dos problemas que recebemos de nossos leitores que encontraram problemas com seus carregadores.

Q : “ Oi. Quando eu conecto meu telefone para carregar, ele não carrega o tempo todo. Há momentos em que ele mostra que está carregando e, em seguida, para e cobra novamente. Há também momentos em que não responde quando está conectado. Qual o problema com isso? By the way, é o novo Galaxy S7 e que realmente me decepciona, considerando que é um telefone muito caro. Ajude-me, por favor. Obrigado. "

R : Existem três possibilidades aqui; pode ser um problema no carregador, uma quebra no cabo ou uma porta USB solta no telefone. É assim que você soluciona problemas para saber qual é realmente o problema:

Conecte o telefone e segure-o em um determinado ângulo, onde ele carrega. Se houver um ângulo que seja carregado continuamente, a porta USB do telefone está solta. Não há nada que você possa fazer, a não ser enviar o telefone para conserto.
Conecte seu telefone a um computador e veja se ele consegue detectá-lo. Se fosse apenas uma porta USB solta, o computador pode detectar o dispositivo, mas perde após alguns segundos e, em seguida, o detecta novamente.
Use um cabo USB diferente e conecte a um computador. Se a mesma coisa acontece, então deve ser o telefone que tem um problema.
Supondo que o telefone cobra ou seja detectado pelo computador corretamente sem desconectar, pode ser um problema no carregador. Tente usar um diferente para ver se ele é carregado corretamente.
Se tudo mais falhar, busque sempre ajuda de um técnico.

Eu espero que isso ajude.

P : “ Meu Galaxy S7 carrega muito lentamente quando conectado. Ele carrega apenas 6% em 2 horas, quando já pode reabastecer sua bateria em mais de uma hora antes. O que poderia ter causado a carga muito lenta? Ajude-me, por favor. "

A : As possibilidades são;

Há muitos aplicativos sendo executados em segundo plano que o telefone descarrega mais rápido do que pode carregar.
O adaptador de energia está danificado.
A bateria do seu telefone está danificada.
Seu dispositivo pode ter sofrido danos líquidos.
O firmware precisa ser atualizado.

Para solucionar o problema, veja o que você precisa fazer:

Etapa 1: verifique se há atualizações de firmware possíveis

Você pode procurar manualmente por atualizações de firmware por meio de Configurações. Ou você pode usar um computador, fazer o download do Smart Switch e conectar seu telefone a ele para ver se um botão de atualização é exibido. Se houver, faça o download e instale-o.

Passo 2: verifique se o seu telefone não sofreu danos líquidos

Retire o slot do cartão SIM e verifique se o pequeno adesivo no slot do cartão do telefone ficou rosa, vermelho ou roxo. Se assim for, então a causa do problema é dano líquido. Se o adesivo permaneceu branco, então você está bem.

Etapa 3: desligue o telefone e conecte-o

Você disse que o telefone descarrega mais rápido, mesmo que esteja conectado. Você já tentou desligá-lo antes de ligá-lo? Se o telefone carregar bem quando estiver desligado, o problema deve estar no firmware. Neste ponto, você precisa fazer o reset mestre. Claro, faça backup de todos os seus dados e arquivos primeiro.

Passo 4: Procure assistência profissional

Faça isso se o telefone ainda não for carregado corretamente, mesmo que esteja desligado, pois é mais provável que seja um problema de hardware.