Como corrigir o Samsung Galaxy S7 que não baixará automaticamente as mensagens multimídia e outros problemas de mensagens de texto [Guia de solução de problemas]

Desde o lançamento do dispositivo #Samsung Galaxy # S7, alguns proprietários estão tentando encontrar maneiras de permitir que o dispositivo seja baixado automaticamente quando alguém estiver enviando MMS ou mensagens multimídia. Há outros que não podem enviar um MMS e alguns estão com uma mensagem de erro “Espaço de mensagem insuficiente”. Esse problema é fácil e pode ser corrigido em minutos.

Ajustar algumas configurações é a melhor opção para baixar automaticamente o MMS ou evitar receber mensagens de erro. Continue lendo este post para aprender novas maneiras e executar procedimentos básicos de solução de problemas. As etapas são fáceis de executar e nós o orientaremos para evitar problemas novos ou torná-los piores. No entanto, se esse problema tiver algo a ver com o hardware, ignore todos os procedimentos recomendados e leve o dispositivo diretamente para a loja que você comprou e veja se a garantia ainda está ativa ou se eles podem mudar o dispositivo.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do Galaxy S7, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

O Samsung Galaxy S7 não faz o download do MMS automaticamente

Problema: Olá, Desde que eu tive minha galáxia s7, tenho que clicar em “download” quando recebo uma mensagem multimídia ou uma mensagem de texto que faz parte de uma conversa em grupo. Quando eu tinha a galáxia s5, nunca tive que baixar mensagens multimídia ou mensagens de texto de conversas em grupo. Eu estou querendo saber como eu posso consertar isso. Muito obrigado! Alena

Solução: Olá! Como você mencionou que seu Galaxy S5 não estava tendo esse problema, a pergunta é: você já tentou comparar as configurações do seu dispositivo antigo com o novo? Por padrão, o Galaxy S7 não está configurado para baixar automaticamente as mensagens multimídia e o motivo é permitir que o proprietário escolha aceitar ou rejeitar o download. Esta é uma medida de segurança para o proprietário e para o dispositivo, pois houve relatos de que alguns estão recebendo um malware ou vírus devido a mensagens MMS baixadas de pessoas desconhecidas. No entanto, a escolha é com o proprietário. Uma opção "Recuperação automática" resolverá esse problema colocando uma marca de seleção. Se você não tiver explorado o menu de configurações do seu aplicativo de mensagens, recomendamos que você o faça.

Etapa 1: Ativar opção de recuperação automática

Esta opção está sob as configurações de mensagem logo abaixo da mensagem do grupo. Ele permitirá que seu dispositivo faça o download a qualquer momento se houver mensagens MMS ou de imagens recebidas e salvá-lo. Veja como fazer isso:

1. Na tela inicial, toque em Aplicativo de mensagens
2. Toque no Mais ou três pontos no canto superior direito da tela para acessar as configurações
3. Role para baixo e encontre a caixa de seleção "Recuperação automática" e marque-a.
4. Volte para a tela inicial e veja se ele baixará automaticamente o MMS.

Como eu disse, a configuração padrão é desativada por razões de segurança e evita arquivos maliciosos de remetentes desconhecidos. No entanto, isso realmente depende do proprietário se a opção que você está confortável.

Etapa 2: forçar a reinicialização do seu dispositivo

Há casos em que, depois de alterar as configurações, alguns ainda enfrentam um problema e ainda não está baixando automaticamente. Recomendamos executar uma reinicialização forçada para atualizar o sistema do dispositivo, ele pode ser corrigido com uma reinicialização simples. Para fazer isso, basta pressionar e manter pressionada a tecla Power + Diminuir volume por aproximadamente 10 segundos até que o dispositivo seja desligado e ligado novamente.

Etapa 3: Excluir SMS / MMS antigo

Se você estiver usando regularmente as mensagens de texto e MMS sem remover as mensagens antigas, recomendamos que você faça isso. Caso a memória de mensagens do dispositivo esteja quase cheia, isso poderá causar um problema e não fará o download do MMS. Ao remover mensagens antigas, não é apenas dar espaço suficiente, mas para receber continuamente um novo sem um problema.

Etapa 4: limpar o cache e o aplicativo Dados do sistema de mensagens

No caso de o problema ainda ocorrer, é hora de dar um passo mais sério, limpando o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens. Este procedimento limpará todas as suas mensagens, por isso, recomendamos fazer o backup das mensagens importantes. Há muitos aplicativos na Web para fazer backup de suas mensagens ou você pode usar a nuvem Samsung no seu dispositivo.

Veja como fazer backup usando o Samsung Cloud:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativo
2. Toque em Configurações
3. Navegue rolando para baixo e toque em Contas
4. Se você não tiver uma conta no Samsung Cloud, toque em Adicionar conta. Você pode então criar sua nova conta. Caso você tenha uma conta, entre diretamente.

Nota: Antes de iniciar o processo de backup, verifique se você está sincronizando com a conta.

1. Toque na conta Samsung
2. Toque em Fazer backup
3. Coloque uma marca de seleção na opção que você gostaria de fazer backup (por exemplo, mensagens, logs, calendários).
4. Quando terminar, toque em Backup agora

Então você pode continuar e limpar o cache e os dados. Veja como:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativo
2. Toque em Configurações
3. Toque em Aplicativos
4. Toque em Gerenciador de aplicativos
5. Vá para a guia ALL e localize o aplicativo Messaging
6. Depois de selecionado, toque em Armazenamento
7. Toque em Limpar cache
8. Toque em Limpar dados
9. Em seguida, volte para a tela inicial

Desta vez, repita o procedimento sobre como ativar a opção "Recuperação automática" e seu dispositivo poderá receber e fazer o download do MMS automaticamente. Em seguida, restaure as mensagens que você fez backups. Basta ir para Configurações> Contas> Conta Samsung> Restaurar

Isso deve resolver.

Samsung Galaxy S7 não enviará MMS

Problema: Olá! Eu tenho este telefone (Samsung Galaxy S7) há alguns meses e está perfeitamente bem até recentemente ele deixa de receber MMS após uma atualização. Este é um grande problema porque estou usando isso para o trabalho e meus colegas estão enviando fotos, principalmente gráficos, para as estatísticas do dia a dia. O telefone está bem e não há problemas para outros aplicativos, exceto receber um MMS. Por favor ajude.

Solução: Como você mencionou que o problema começou após a atualização, talvez seja um problema com o aplicativo Mensagens. Esse problema já está acontecendo desde que a primeira atualização foi lançada e está sendo amplamente divulgada. A primeira coisa que você pode fazer é começar a limpar o cache e os dados do aplicativo Mensagens, mas, antes de prosseguir, certifique-se de ter feito backup de todas as mensagens importantes em sua caixa postal, as etapas são fornecidas acima.

Caso o problema ainda ocorra, você pode limpar a partição de cache do sistema. Este é um procedimento eficaz para resolver um problema após uma atualização. Veja como:

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Agora, seu dispositivo já pode enviar ou receber MMS após limpar a partição de cache. Você pode pedir a seus amigos ou colegas que lhe enviem outro MMS para ter certeza. Caso o problema ainda apareça, recomendamos que você faça backups de arquivos importantes, como fotos, mensagens, contatos etc., e realize o procedimento de reinicialização a frio. Se você ainda não fez isso, siga estas etapas:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Aplicativo de mensagens do Samsung Galaxy S7 carregando lento mostra espaço de mensagem insuficiente

Problema: Meu celular (Galaxy S7) está bem, mas quando eu abro meu aplicativo de mensagens ele está carregando tão lento que leva mais de um minuto. Eu tenho um monte de mensagens, mas o meu armazenamento ainda tem 5 GB de armazenamento para que não seria um problema, mas eu ainda recebo esta mensagem "Espaço insuficiente mensagem". Para todos os aplicativos, é a mensagem que está tendo um problema, você acha que eu posso desinstalá-lo e reinstalá-lo de volta? Ou você pode oferecer algumas sugestões? Desde já, obrigado.

Solução: primeiro fora! O aplicativo de mensagens padrão não pode ser desinstalado, você pode desativá-lo, mas é isso. O aplicativo de mensagens tem o limite de quantas mensagens receber ou armazenar, mas isso realmente depende de como elas foram configuradas. Segundo, uma opção "Excluir mensagens antigas" pode estar desativada e atingir seu limite, fazendo com que exiba a mensagem de erro "Espaço insuficiente na mensagem". Por fim, pode ser o aplicativo de mensagens que tem um problema interno. E para determinar o problema, vamos reduzi-lo primeiro, executando os procedimentos de solução de problemas.

1. Na tela inicial, toque em Aplicativo de mensagens
2. Toque em Mais
3. Toque em Configurações
4. Toque em Mais Configurações
5. Toque na opção "Excluir mensagens antigas". Certifique-se de ativá-lo para excluir automaticamente o SMS antigo (1000) e o MMS (100) quando ele atingir o limite.
6. Em seguida, exclua as mensagens mais antigas e não importantes em seu Messaging.

Deixe seus amigos ou alguém que você conheça para tentar enviar um SMS ou MMS se a mensagem de erro “Insufficient message space” aparecer. Se nenhum, então isso seria o culpado. Exclusão de SMS ou MMS não importantes, não apenas criando espaço suficiente, mas também evitando a lentidão do aplicativo de mensagens.