Como corrigir Samsung Galaxy S9 Plus com tela preta da morte depois de uma atualização

Embora já tenhamos falado sobre o problema da Tela Preta da Morte (BSoD) antes, ainda temos leitores que entraram em contato conosco em relação ao problema e, desta vez, são os usuários do Samsung Galaxy S9 Plus que acabaram de atualizar seus telefones. O problema pode ser o mesmo, mas ocorreu após um evento significativo que também poderia ter causado isso. Então, teremos que resolver o problema para o benefício de nossos leitores e usuários que estão atualmente sendo incomodados pelo problema.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S9 Plus com uma tela preta da questão da morte. Tentaremos analisar todas as possibilidades para determinar o problema e compartilharemos com você a solução que estamos usando para resolver esse problema. Então, se você é um dos proprietários deste dispositivo e atualmente está tendo problemas como a tela preta da morte, continue lendo como este post pode ser capaz de ajudá-lo de alguma forma.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Solucionar o Galaxy S9 Plus com tela preta da morte

O BSoD pode parecer um problema de hardware muito sério, pois deixa o telefone sem resposta e não liga, mas, na maioria das vezes, é apenas um pequeno problema de firmware. Isto é, se o dispositivo não sofreu danos físicos e / ou líquidos, porque se o fizer, não há motivo para solucioná-lo. Mas supondo que você não caiu nem submergiu na água por um longo tempo, então há uma grande chance de você poder consertar isso sozinho. Dito isto, eis o que você deve fazer:

Primeira solução: reinicialização forçada

É um procedimento muito simples, mas muito eficaz para lidar com problemas como este. Eu entendo se alguns usuários estão hesitantes em fazer isso, assim como alguns dos nossos leitores que acharam bastante "estúpido" para reiniciar um telefone que não responde, bem, você deve tentar saber se funciona ou não.

Mas, desde que o problema com o seu telefone seja devido a uma falha de firmware, como é o caso da maioria dos problemas de tela preta da morte - com base em nossa experiência -, uma reinicialização forçada é mais do que suficiente para solucioná-lo.

Para fazer isso, pressione o botão de diminuir volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo e mantenha-os juntos por 10 segundos ou mais. 10 segundos é o suficiente para resolver esse problema.

No entanto, se o telefone ainda não estiver respondendo depois de fazer esse procedimento, você deverá tentar este…

1. Mantenha pressionado o botão de diminuir volume e não o libere.
2. Agora, pressione e mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Na verdade, é exatamente o mesmo que o primeiro procedimento, apenas que estamos nos certificando de que, desta vez, a tecla liga-desliga seja pressionada e mantida pressionada após o botão de diminuir o volume, porque, fazendo isso de outra forma, não produzirá resultados semelhantes.

Se, por algum motivo, o seu Galaxy S9 Plus ainda não estiver respondendo após esse procedimento, passe para a próxima solução.

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Segunda solução: Carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada

É muito possível que esse problema seja causado por uma bateria descarregada. Sim, uma bateria descarregada não causa muitos problemas, mas é possível que alguns dos serviços e componentes de hardware não tenham sido desligados corretamente quando o telefone ficou sem energia. Isso pode resultar em uma falha de firmware que pode deixar seu telefone sem resposta com uma tela preta. Nesse caso, você já está lidando com alguns problemas que realmente têm o mesmo telefone sem resultado. Para isso, o seguinte é a melhor coisa a fazer:

1. Conecte o carregador a uma tomada AC em funcionamento.
2. Usando o cabo original, conecte seu telefone ao carregador.
3. Independentemente de o telefone mostrar que está carregando ou não, deixe-o conectado ao seu carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Agora, pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o libere ainda.
5. Agora pressione e mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais enquanto estiver conectado ao carregador.

Se o problema é o mesmo do que mencionamos anteriormente, o seu telefone já deve estar sendo iniciado agora. No entanto, se o dispositivo ainda não estiver respondendo depois disso, é hora de trazê-lo de volta à loja e verificá-lo por um técnico ou negociar um substituto.