Como corrigir Samsung Galaxy S9 preso no bootloop durante a atualização de software

O #Samsung #Galaxy # S9 é considerado um dos melhores modelos emblemáticos a serem lançados este ano. Este telefone tem uma sólida qualidade de construção que segue a tradição do seu antecessor. Ele usa o mesmo display Super AMOLED de 5, 8 polegadas, mas no lado de dentro ele usa o mais recente processador Snapdragon 845 que, quando combinado com 4 GB de RAM, permite que o dispositivo execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 preso no bootloop durante a atualização do software.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy S9 preso no bootloop durante a atualização de software

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S9. Foi no meio de uma atualização de software e quando foi reiniciado ficou preso em um loop de inicialização. Segui todas as suas dicas e soluções de solução de problemas sem sucesso. Acabei ligando para a Samsung e eles me acompanharam através de tudo que eu já havia tentado. Sua única solução foi fazer um reset de fábrica. Eles disseram que isso é um problema se a atualização do software for interrompida por uma conexão de internet ruim. Eu executei o reset de fábrica e ainda estou preso em um loop. Eu reiniciei o telefone a partir da tela de recuperação do Android sem sorte. A única maneira de desligar o telefone é através dessa tela de recuperação. Eu desliguei, esperei 10 minutos e depois reiniciei sem sorte. Por favor ajude! Eu já perdi todas as fotos e vídeos que eu tinha, agora estou com um telefone que não funciona.

Solução: É realmente lamentável que esse problema tenha ocorrido, já que esse dispositivo geralmente não fica preso em um bootloop quando está em processo de atualização de software. Para corrigir esse problema, você deve executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Carregar o telefone

A primeira coisa que você deve fazer é certificar-se de que a bateria do telefone tenha carga suficiente. Ligue o telefone ao seu carregador de parede e deixe-o carregar completamente. Caso o telefone não seja carregado, siga as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de remover qualquer sujeira ou fragmentos presos na porta.
• Carregue o telefone usando um cabo USB e um carregador de parede diferentes.
• Tente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.

Faça uma reinicialização suave

Quando o telefone estiver totalmente carregado, prossiga com uma reinicialização suave.

• Pressione e segure os botões Power + Volume para baixo até que o dispositivo desligue (aprox. 10 segundos).
• A tela Modo de inicialização de manutenção será exibida. Selecione Inicialização Normal.

Limpe a partição de cache do telefone

Isso apagará os dados temporários do sistema do telefone. Quando esses dados ficam desordenados ou desatualizados, isso pode causar problemas com o dispositivo, e é por isso que limpar a partição do cache geralmente ajuda nesse caso.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
• Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Realize uma reposição de fábrica com as chaves de hardware

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso o problema persista mesmo depois de executar as etapas acima, é melhor levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.