Como corrigir Samsung Galaxy Tab 3 7.0 Problemas e erros

Recebemos centenas de e-mails de proprietários do Samsung Galaxy Tab 3 7.0 sobre alguns problemas que eles encontraram. É por isso que decidi iniciar uma série dedicada ao tablet.

Como de costume, você pode enviar suas dúvidas por meio de [email protected]. Podemos não ser capazes de responder a todos os e-mails que recebemos, mas tenha certeza de que vou ler cada um deles para que seu esforço não seja desperdiçado. E para aqueles que preferirem entrar em contato conosco por meio das redes sociais, sinta-se à vontade para postar seus problemas em nosso mural do Facebook ou em nossa página do Google+.

Pode haver muitos artigos como este para o Galaxy Tab 3 7.0 nas próximas semanas.

O Galaxy Tab 3 7.0 não liga

Não tenho certeza se é um problema de fabricação ou algo assim, mas houve proprietários que reclamaram que o novo tablet não ligaria depois de ter drenado completamente a bateria. Considerando que esta questão acontece com mais freqüência em novas unidades, é realmente alarmante saber que problemas como esse podem ocorrer sem aviso prévio. A pior coisa é que não vai cobrar quando você ligá-lo deixando proprietários pensando que o tablet foi totalmente danificado.

Um proprietário sugeriu carregar o telefone usando um computador de mesa ou um laptop por cerca de duas horas antes de conectá-lo à tomada de parede original. Eu não tenho certeza qual é a razão por trás deste procedimento, mas ele disse que funciona o tempo todo. Faça isso caso o tablet não ligue, mesmo que você tenha pressionado e mantido pressionado por 10 a 15 segundos.

Outra solução para esse problema é remover a tampa traseira para expor a bateria. Em seguida, desconecte o cabo da bateria da placa de circuito e reconecte-o após alguns segundos. Uma vez terminado, conecte o carregador e a mesa será carregada. Quando a bateria aceita carga da unidade de carregamento, ela volta a funcionar.

O tab 3 diz "iniciando o download", mas nada acontece

Este é um problema com a Play Store, mas não é tão óbvio quanto o problema do "erro de download". Basicamente, eles são praticamente os mesmos, no entanto, eles são acionados de forma diferente. O problema é que você já acionou o botão de download e aceitou o ToS do aplicativo. Na barra de notificação, você pode ver uma seta apontando para baixo, o que indica que o download começaria momentaneamente, mas minutos depois, a seta ainda na barra de notificação e o download nunca foi iniciado.

A limpeza do cache e dos dados do Google Play Store resolveria esse problema ou, pelo menos, seria a coisa mais lógica a ser feita antes de você prosseguir com procedimentos de solução de problemas mais complicados. Caso isso não funcione, prossiga desinstalando as atualizações da Play Store. Se o segundo procedimento ainda não funcionar, verifique sua conexão com a Internet. Pode ser que tenha sido interrompido no momento em que você começou a baixar o aplicativo. Há também momentos em que os servidores do Google estão em baixo e a melhor coisa que você pode fazer é esperar até que eles estejam ativos.

Galaxy Tab 3 7.0 e recurso do OTG

Eu ouvi uma história interessante de um homem que comprou um Galaxy Tab 3 pensando que ele pode simplesmente conectar seu pen drive nele e abrir ou gerenciar seus arquivos. Juntamente com a unidade principal, ele também comprou adaptadores OTG (on the go). No entanto, quando ele conectou o pen drive ao tablet, não houve reação do dispositivo. Então ele ligou para a Samsung. Foi-lhe dito que ele precisa baixar os drivers para que seu pen drive possa ser reconhecido pelo tablet. Bem, essa é uma das informações mais deprimentes que você pode obter do fabricante do dispositivo.

Eu já recebi alguns e-mails perguntando se o Samsung Galaxy Tab 3 7.0 suporta USB OTG. Então, vou deixar claro para todos que podem ler isso. Tab 3 7.0 não suporta o recurso do OTG, pelo menos, ainda não. Maior Tab 3s como 8 e 10, 1 polegadas suportam isso. Não entendo por que a Samsung não a incluiu como um dos recursos, mas espero que a atualização do KitKat a torne disponível para o tablet.

Galeria mostra imagens idênticas

Recebi alguns e-mails sobre fotos duplicadas na galeria. Segundo os proprietários, as fotos têm nomes de arquivos idênticos na galeria, mas há apenas uma cópia no cartão microSD. Basicamente, essas imagens duplicadas foram salvas em armazenamento separado e não significa necessariamente armazenamento local.

O aplicativo Gallery gerencia arquivos multimídia encontrados nos dispositivos de armazenamento local do telefone, bem como aqueles que são salvos em algum lugar na nuvem. Para usuários que podem ter acabado de comprar um cartão microSD, você pode querer verificar o seu telefone interno para cópias desses arquivos. Você pode transferir todas as suas fotos salvas na memória interna do telefone para a externa.

Apenas para resolver esse problema, tente desativar a sincronização na Galeria. Você pode ter ativado as sincronizações para Facebook, Google+, Instagram, etc. Depois de concluído, tente verificar se você ainda tem fotos duplicadas. Em caso afirmativo, limpe o cache e os dados do aplicativo da galeria. Não se preocupe, suas fotos permanecerão seguras e intactas quando você fizer isso.

Galaxy Tab 3 7.0 tendo problemas para se conectar ao computador

Há alguns e-mails que recebi reclamando sobre um problema ao conectar o tablet a um computador com Windows. Nosso leitor disse que ele já tentou instalar os drivers, mas o computador ainda está tendo dificuldade em reconhecer o dispositivo.

O problema da conexão com fio é que algo pode dar errado. Existe a possibilidade de que a porta USB do computador esteja danificada, haja uma interrupção no cabo, a porta microUSB do telefone esteja solta, o driver correto não esteja instalado, etc.

Problemas de hardware raramente acontecem em dispositivos que estão sendo tratados adequadamente. Portanto, se você acha que seus dispositivos são bons em termos de condições de hardware, concentre-se na solução de problemas no lado do software. Para ter certeza de obter os drivers corretos e atualizados para seus dispositivos Samsung, sugiro que você faça o download e instale o Samsung KIES. Essa é, até agora, a maneira mais eficaz de abordar problemas de driver. Além disso, tente reiniciar o computador depois de instalar o KIES ou qualquer driver.

Ícones desconhecidos na barra de notificação

Alguns proprietários do Tab 3 reclamaram de alguns ícones desconhecidos na barra de notificação de seus tablets. Segundo eles, eles não sabem como chegaram lá e, para piorar a situação, não há uma notificação que eles possam remover quando puxarem o painel de notificações. Então, basicamente, é impossível remover os ícones da barra de notificação, a menos que você conheça o aplicativo ao qual ele está anexado e desinstale-o.

Em outras palavras, os ícones que você vê na barra de notificação são anúncios push. Embora você tenha muito cuidado com os aplicativos que instala, esses anúncios costumam ser anexados aos aplicativos, por isso você precisa encontrá-los primeiro. Comece pelos mais recentes que você instalou. Se você gosta de transferir aplicativos, comece com eles.

Agora, há momentos em que malwares ou anúncios push são instalados em um diretório que não pode ser acessado facilmente pelo método de desinstalação normal. Se você já fez o que pode e os ícones ainda estão na barra de notificação, execute a redefinição de fábrica.

O erro "Download concluído" continua aparecendo

Isso não acontece apenas no Galaxy Tab 3 7.0, é realmente comum a outros dispositivos Android, especialmente os que foram atualizados recentemente. Mas não se preocupe, é um pequeno problema no aplicativo Download Manager. Para resolver isso, siga estas etapas:

  1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Toque em Gerenciador de aplicativos.
  4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a guia Todos.
  5. Toque em Gerenciador de downloads.
  6. Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
  7. Toque em Limpar cache.

Às vezes, você precisa reiniciar o dispositivo para que todas as coisas funcionem novamente.

Os aplicativos são executados muito lentamente na guia 3 7.0

Mais cedo ou mais tarde, o desempenho do seu tablet Android se deteriorará, especialmente quando você já instalou vários aplicativos. Claro, o remédio imediato é livrar-se dos aplicativos que você não usa mais para liberar algum espaço de armazenamento, bem como para facilitar a RAM. Mas o que você faria se o desempenho do dispositivo permanecesse, mas os aplicativos se tornassem lentos?

A redefinição de fábrica é a coisa certa a fazer, mas essa é uma solução mais geral; limpar a partição do cache é tão bom, mas você não precisa passar pelo incômodo de fazer o backup de todos os seus dados. Veja como:

  1. Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e, em seguida, toque em OK para desligar o tablet.
  2. Pressione e segure a tecla Power / Lock e a tecla de volume para cima ao mesmo tempo.
  3. Solte a tecla Liga / Desliga quando o logotipo da Samsung aparecer.
  4. Solte as teclas de volume para cima quando a imagem do Android aparecer.
  5. Quando o menu aparecer, pressione a tecla Down Volume para selecionar Wipe cache partition.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga.
  7. Quando a mensagem “Cache wipe complete” aparecer na tela abaixo do menu, pressione a tecla Power / Lock para selecionar Reboot system now.

Claro, se isso não funcionar, continue com a redefinição de fábrica. Pelo menos tentaste.

O Wi-Fi é desconectado quando o Tab 3 entra em modo de suspensão

Basicamente, não é realmente um problema como qualquer outro problema, no entanto, os proprietários que ainda não estão familiarizados com seus dispositivos podem considerá-lo uma grande preocupação. O que acontece é que, quando a tela do tablet é desligada, o Wi-Fi é desconectado, o que não é ideal para pessoas que estão baixando vídeos ou outros arquivos grandes da Internet. Você só precisa gerenciar a política de suspensão Wi-Fi do tablet. Veja como…

  1. No menu inicial, vá para> Aplicativos> Configurações> Configurações WiFi
  2. Toque no botão Menu> Avançado
  3. Toque em "Política de suspensão Wi-Fi"
  4. Você pode escolher entre: Quando a tela é desativada (desativar automaticamente o Wi-Fi no modo de espera) e Nunca quando conectado (o Wi-Fi fica ligado quando o dispositivo é conectado)
  5. Ou simplesmente deixe as configurações padrão (Nunca)

Não é possível baixar aplicativos da Play Store

Entre todos os aplicativos do Google, é mais provável que os usuários encontrem problemas com a Play Store, porque é um dos aplicativos mais populares no mundo do Android. Milhões de usuários fazem o download de aplicativos todos os dias, dando ênfase aos servidores do Google, mas essa não é a questão aqui, considerando que a empresa está preparada para lidar com as demandas de largura de banda. O problema é que, às vezes, os usuários não podem baixar aplicativos do mercado, o que pode ter resultado de vários fatores.

Se isso acontecer com você, continue tentando fazer download de aplicativos, pois há momentos em que falhas acontecem. No entanto, se você ainda não conseguir baixar aplicativos depois de várias tentativas, tente limpar o cache e os dados do aplicativo. Você pode ter que configurar sua conta depois disso, mas vale a pena. Se isso falhar, desinstale as atualizações. Isso deve resolver.

Tab 3 7.0 continua reiniciando

Os loops de inicialização podem ser resultado de falhas no firmware ou problemas com um hardware. Mas de qualquer forma, você não tem outras opções a não ser realizar a redefinição de fábrica, esperando que isso resolva o problema. Para certificar-se de que você pode fazer o procedimento corretamente, execute a redefinição de fábrica no modo de recuperação:

  1. Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e, em seguida, toque em OK para desligar o tablet.
  2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla de volume para cima (mais próxima da tecla Liga / Desliga) ao mesmo tempo.
  3. Solte as teclas quando a imagem do Android aparecer.
  4. Quando o menu aparecer, pressione a tecla de volume para selecionar Wipe data / factory reset.
  5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  6. Pressione a tecla UpVolume para ir até Sim - excluir todos os dados do usuário.
  7. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  8. Pressione a tecla Power para selecionar o sistema de reinicialização agora.

Se a reposição de fábrica falhar, leve o telefone a um técnico e verifique-o.

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