Como descongelar seu Motorola Moto E4 congelado (reparo fácil)

Os problemas de congelamento são realmente comuns em dispositivos Android. De fato, temos muitos leitores que nos contataram sobre problemas semelhantes. Entre os que nos procuraram estão os usuários do Motorola Moto E4 que relataram que seus dispositivos pararam de funcionar de repente e estão congelados ou não respondem mais a seus comandos. Temos que resolver este problema neste post para o benefício de nossos leitores.

Supondo que o seu dispositivo não tenha caído em uma superfície rígida ou esteja molhado, esse problema é muito pequeno e você não precisa de um técnico para fazê-lo responder novamente. Mas se o problema realmente começou após um evento significativo que poderia ter danificado o hardware, então não há nenhum ponto na solução de problemas, porque você só pode fazer muito sobre problemas de hardware. Nesse caso, sugiro que você leve o telefone para a loja. Por outro lado, se o problema ocorreu sem motivo ou causa aparente, continue lendo.

Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como fazer seu Moto E4 congelado responder novamente

Embora esse problema possa parecer um problema de hardware muito sério, na realidade, não é. Na verdade, com base em nossa experiência, é apenas uma das coisas que podem acontecer se o firmware falhar. Você pode realmente corrigi-lo sozinho sem a ajuda de um técnico. Com isso dito, aqui está o que você deve fazer sobre isso:

Primeira solução: reinício forçado

Se você estiver familiarizado com o procedimento de retirada da bateria que costumamos fazer com os telefones com baterias removíveis quando eles quebram, bem, é semelhante a isso apenas que fazemos isso com telefones que possuem baterias não removíveis.

Seu Moto E4 é programado para fazer esse método se a combinação for feita corretamente. Na verdade, é a única coisa que pode fazer com que o seu dispositivo responda se o problema for realmente uma falha de firmware. É assim que se faz:

• Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais.

Se a combinação for realizada corretamente, o Moto E4 será reinicializado normalmente e será inicializado na tela inicial. Você pode continuar a usá-lo no entanto, não há garantia de que o problema nunca mais acontecerá no futuro.

Por outro lado, se ele não responder, tente fazer isso:

1. Mantenha pressionado o botão de diminuir volume e não o libere.
2. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Basicamente, é o mesmo que o procedimento acima, mas garantimos que você pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume antes da tecla liga / desliga, pois, caso contrário, você não obterá resultados semelhantes. Se o seu telefone ainda não responder, passe para o próximo procedimento.

Segunda solução: tente carregar seu telefone e fazer a reinicialização forçada novamente

Outra possibilidade que temos que considerar é uma bateria descarregada. É claro que você pode descartar imediatamente se o seu telefone estiver congelado em uma tela que ainda mostre uma foto. Por exemplo, se você estava enviando mensagens de texto quando o telefone caiu e a tela está congelada na tela que mostra seu texto. Mas, novamente, se for esse o caso, a primeira solução já deve ter resolvido o problema. Portanto, se o dispositivo estiver preso em uma tela preta e não responder, existe a possibilidade de a bateria ter sido drenada e o fato de o sistema ter travado antes de a bateria ficar vazia. Para descartar isso, tudo o que você precisa fazer é isso ...

1. Conecte o carregador a uma tomada de parede em funcionamento e verifique se você está usando o carregador original com fio.
2. Usando o cabo de alimentação / dados original, conecte seu dispositivo ao seu carregador.
3. Independentemente de os sinais de carregamento estarem aparecendo ou não, permita que o telefone seja conectado ao seu carregador por 10 minutos.
4. Depois disso, pressione e segure o botão Diminuir volume e não o libere.
5. Em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais para simular a desconexão da bateria.

Se o problema ocorreu devido a uma bateria descarregada e falha de firmware, seu Moto E4 já deve estar inicializando. Mas se ainda não estiver respondendo, é hora de trazê-lo de volta à loja para que um técnico possa verificar isso para você.