Recurso Super câmera lenta em falta depois de instalar a atualização para o Galaxy S8 Plus

Olá usuários do Samsung Galaxy! Este post contará com alguns problemas para o # GalaxyS8 e # GalaxyS8Plus. Entendemos que muitos usuários do S8 têm problemas de uma maneira ou de outra em seus dispositivos, portanto, você achará essa postagem útil. Estamos postando mais dos mesmos artigos nos próximos dias, então continue observando por eles.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Faltando o recurso Super Câmera Lenta depois de instalar a atualização para o Galaxy S8 Plus

Oi. Eu tenho um Galaxy S8 mais que é um DUOS e diz que é dos Emirados Árabes Unidos. o número do modelo é SM-G955FD. O número de série é RF8K4242N0K. A guia de informações do software informa que é a versão do Kernel e que é a Versão da Experiência da Samsung é 9.0 e a Versão do Android é 8.0.0.

Eu moro em Belize e peguei o telefone da companhia telefônica aqui. Meu problema é que recebo atualizações de software da Samsung e, quando instalei o mais recente em 1º de outubro de 2018 (para AR Emojis e Super Slow Motion), percebo que essa e todas as outras atualizações podem nunca ter sido ativadas. Eu vi de uma das suas postagens, instruções para limpar os caches, pois isso pode ser um problema de firmware. Tentei ir ao suporte da Samsung UAE em mais de uma ocasião e encontrei silêncio. É possível que você me diga o que aconteceu e você pode confirmar se este é também um problema de firmware para mim e me orientar sobre como substituir isso e começar a ver minhas atualizações ativadas e funcionando?

Eu apreciarei muito isso.

Solução: Neste momento, quase todos os dispositivos Galaxy S8 em todo o mundo já deveriam ter recebido a atualização de setembro, que deve incluir as vantagens exclusivas da Super Slow-Mo e AR Emojis da Samsung. Se você instalou uma atualização, mas o Super Slow-Mo está longe de ser encontrado, então você deve estar enganado. Uma vez que a atualização correta foi instalada, você deve ter Super Slow-Mo no seu aplicativo de câmera. Checar:

1. Abra o aplicativo da câmera.
2. Deslize para a esquerda.
3. Toque em Super Slow-mo.

Se não houver nenhum Super Slow-mo, você deve aguardar a próxima atualização, o que provavelmente incluirá o recurso ausente.

Se você não pode esperar pela atualização normal, você pode tentar instalar manualmente a atualização via Odin. A maneira de fazer isso é chamada de piscar, mas não é para os fracos de coração. Piscando potencialmente pode tijolo seu telefone para o bem se não for feito corretamente. Se você quiser correr riscos, use o Google para encontrar um bom guia para seu modelo específico de telefone.

Problema # 2: Como corrigir o problema de chamada do Galaxy S8: é redirecionado para a Verizon Financial ao fazer uma chamada

Quando tento fazer uma ligação, sou redirecionado para a financeira da Verizon. No entanto, as chamadas recebidas funcionam bem e o mesmo acontece com as minhas mensagens de texto e dados. Eu conversei com 8 agentes verizon diferentes e eles não têm nenhuma pista. Tudo é pago e atualizado na conta e tudo do que eles podem ver… Eu olhei para cima este problema sobre possivelmente estar desativando algo nas configurações do aplicativo de chamada de telefone era 3 letras e começado com D ??? Mas eu não tenho isso no meu ambiente, então não sei o que fazer neste momento.

Solução: Existem muitas variáveis, neste caso, sobre as quais não temos informações, por isso, você deve continuar a solução de problemas com sua operadora de rede para descobrir a causa. Não achamos que haja algum problema com o seu dispositivo, mas você pode tentar devolver o aplicativo do telefone que está usando aos padrões, limpando os dados dele. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o seu S8 e verifique o problema.

Se a limpeza dos dados do aplicativo do telefone não ajudar, você poderá redefinir as preferências do aplicativo seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o seu S8 e verifique o problema.

Como seu último dispositivo de solução de problemas, você pode limpar o telefone e retornar todo o seu software para seus padrões. Se o bug estiver no firmware, isso pode ajudar.

1. Crie um backup dos seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Lembre-se, você é um usuário final e há muito o que você pode fazer. Se o serviço de chamadas continuar a se tornar errático, agora cabe ao operador de rede descobrir o motivo por trás dele. Não há outra parte que possa ajudá-lo melhor.

Problema # 3: O que fazer se a tela do Galaxy S8 Plus parar de funcionar após uma queda acidental?

Oi. Eu tenho usado o meu Samsung S8 Plus de pelo menos 10 meses. O telefone caiu e a tela quebrou, embora estivesse funcionando bem, mesmo com o vidro quebrado. No entanto, uma vez eu estava usando meu telefone e, de repente, ele começou a enlouquecer e se tocar sozinho. Depois de algum tempo tentando descobrir o que está acontecendo e por que está tocando sozinho, a parte superior da minha tela parou de responder a qualquer ação se tocando. Eu estava bem com isso e não tive tempo para pedir ajuda porque sou estudante de medicina e o tempo não está a meu favor. De qualquer forma, depois de algum tempo a área morta aumentou para um terço da tela está morta agora. Eu não sei o que parece ser o problema. Apesar do meu vidro ter quebrado, funcionou muito bem, embora quando a zona morta ocorreu eu não deixei cair o meu telefone nem soletrar água nele. Obrigado pela frente!

Solução: está claro que você tem um problema de tela ruim. O descarte de um dispositivo eletrônico pode, às vezes, resultar em problemas imediatos de mau funcionamento ou de desempenho de longo prazo. Embora o telefone possa ter funcionado “normalmente” logo após a queda, o conjunto da tela deve ter recebido danos suficientes para permitir que continue trabalhando por algum tempo. Seu telefone não está mais reconhecendo seus toques é um indicador claro de um digitalizador com falha. Como não há nenhum truque de software que você possa fazer para trazê-lo de volta à vida, o mínimo que você pode fazer agora é entrar em contato com a Samsung. Eles provavelmente irão enviá-lo para o seu centro de serviços para reparo. Se você tiver sorte e o dano ocorrer apenas na tela, a substituição da montagem da tela deve ser uma solução relativamente fácil. O pior cenário é se houver outros componentes na placa-mãe. Nesse caso, você provavelmente terminará com a substituição da placa-mãe, que é muito cara e impraticável, já que custa várias centenas de dólares. Que, no topo do reparo da tela, você vai quase custar o preço de um novo dispositivo. Certifique-se de receber as cotações de reparo do centro de serviços da Samsung para saber quanto vai pagá-las. Lembre-se, quebrar seu dispositivo anula fisicamente a garantia do fabricante. Mesmo que o seu S8 ainda esteja dentro do período de garantia, você ainda precisará pagar pelo reparo e substituição de peças.

Problema # 4: o Galaxy S8 fica lento e quente quando o aplicativo Samsung Pay é instalado

Eu tenho um S8 na at & t. Em março, quando instalei o oreo 8, tive grandes problemas que levaram muito tempo para eu descobrir. O telefone estava lento, quente e usando a bateria rapidamente. Eu descobri que era o aplicativo de pagamento da Samsung causando os problemas, então forcei o fechamento. Então, duas semanas depois, uma atualização para esse aplicativo veio. Eu atualizei e tudo foi bom. Apenas instalei a nova atualização do Samsung Experience 9 e adivinhe? Mesma coisa. Forço fechado o aplicativo pay Samsung e telefone funciona muito bem novamente. Eu não uso samsung pagar por isso não é nada demais. Mas eu acho que a Samsung teria corrigido quaisquer conflitos antes de atualizar. Há uma atualização disponível para o pagamento da Samsung, mas tenho medo de atualizá-lo, porque ele pode ligar meu telefone novamente. Alguma sugestão?

Solução: como você já descobriu a causa do problema sozinho, recomendamos que fique com a solução alternativa que você descobriu - desabilitando-a. Se o Samsung Pay não veio com o sistema operacional e você tem a opção de desinstalá-lo, então vá em frente e remova-o do sistema.

Se fizer parte dos principais aplicativos da Samsung e você só puder desabilitar, mas não desinstalar, também poderá tentar uma solução mais drástica para fazer o root do seu dispositivo. Depois que o telefone estiver enraizado, você poderá desinstalar o aplicativo permanentemente. O enraizamento coloca em risco o seu dispositivo, uma vez que os aplicativos normalmente não projetados para ter acesso a arquivos e pastas normalmente seguros agora poderão. Se você não for especialista em tecnologia e não compreender totalmente os riscos, não considere a possibilidade de fazer o root do seu telefone.