Correções rápidas para dados móveis do Samsung Galaxy S6 e problemas de Wi-Fi que ocorreram após a atualização do Marshmallow

Aqui estão alguns dos problemas relacionados à internet relatados por nossos leitores que ocorreram em seu Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) após a atualização do Android 6.0 #Marshmallow ter sido lançada.

Cobri alguns dados móveis e problemas de Wi-Fi que você também pode encontrar no futuro. Então continue lendo para saber como lidar com eles. Você pode clicar no link para pular para um problema específico ...

1. O Galaxy S6 continua reiniciando a cada 2 minutos, os serviços sem fio perdidos
2. Alerta de notificação falsa aparece quando o navegador é aberto
3. O Galaxy S6 não exibe a tela de login para conexão Wi-Fi
4. O Galaxy S6 se desconecta da rede Wi-Fi e se reconecta
5. Galaxy S6 mostrando erro "Sem conexão detectada"
6. Ligação de dados móveis não funciona com um determinado cartão SIM
7. O ponto de acesso Wi-Fi do Galaxy S6 está funcionando, mas não há conexão com a Internet
8. A opção de chamada Wi-Fi não pode ser encontrada no Galaxy S6

Para outros problemas, visite nossa página de solução de problemas do S6. Encontre problemas parecidos com o que você tem e use as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem, preencha este questionário e clique em enviar para nos contatar diretamente. Esperamos que você forneça todas as informações necessárias sobre o problema para que possamos ajudá-lo melhor.

O Galaxy S6 continua reiniciando a cada 2 minutos, os serviços sem fio perdidos

Problema : Meu telefone continua reiniciando a cada 2 minutos e, nesse período, não consigo obter nenhum serviço. Eu não tenho internet nem rede 4g / 3g. Eu tentei todos os tipos de reinicializações nele mesmo a fábrica reiniciar e não recebi nenhum resultado. Neste ponto, há algo que eu possa fazer ou simplesmente ter que comprar um novo telefone. Eu tenho esse telefone por aproximadamente duas a três semanas. Isso é um acaso normal para o Galaxy S6s ou é a versão do Android que está causando isso?

Solução de problemas : Não, nunca é normal que um smartphone de última geração seja reinicializado por si só e o fato de os serviços sem fio não funcionarem no dispositivo é porque talvez exista um sério problema de firmware. Então, o melhor procedimento de solução de problemas que quero que você faça é o reset mestre.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se o problema persistir, é hora de conversar com seu provedor e negociar um substituto; é um problema no dispositivo.

Alerta de notificação falsa aparece quando o navegador é aberto

Problema : Quando abrimos o navegador, aparece um pop up dizendo “Esta página em notificalerts.com diz: aviso, este Samsung Galaxy S6 está corrompido com um vírus e a bateria foi danificada. O sistema detectou 4 vírus, causando sérios danos à sua bateria, e deve ser removido e corrigido imediatamente. Continue com as instruções para consertar o telefone. não feche a janela. saia por sua conta e risco. ”E não podemos fechar a janela depois disso. Por favor, ajude.

Solução : Não sei ao certo qual navegador da Web você está usando, mas é possível fechá-lo facilmente tocando no botão "Aplicativos recentes", localizando o aplicativo e passando-o para a direita ou para a esquerda. Não se preocupe, a notificação é um alerta falso e só quer que você baixe um determinado aplicativo que, uma vez instalado no seu telefone, irá criar ainda mais pop-ups. Você também pode limpar o cache e os dados do navegador da Web que você está usando para se livrar de qualquer coisa que possa acionar o anúncio.

O Galaxy S6 não exibe a tela de login para conexão Wi-Fi

Problema : eu viajo muito. Sem falta, sempre que vou me conectar ao hotel Wi-Fi, seleciono o wifi, mas a senha / login na página nunca aparece. Meu telefone vai até mostrar que estou "conectado", mas só pegar a roda da morte quando tento ir a qualquer site. Ao mesmo tempo, posso me conectar ao meu iPad e a página de login é exibida. Portanto, não é uma questão de hotel, é um problema Samsung / Android. Tive os mesmos problemas com o meu S4. Alguém não consegue descobrir isso?

Solução de problemas : Você já pode ter se conectado à rede antes e salvou o SSID e a senha com um único toque para conectar automaticamente seu telefone à rede. Tente "esquecer" a rede e deixar o telefone detectar e reconectar-se a ele. Você deve ser solicitado a inserir a senha desta vez.

O Galaxy S6 se desconecta da rede Wi-Fi e se reconecta

Problema : Olá. Eu tenho o S6 Gold 64GB. Toda vez que eu estou conectado ao Wi-Fi, ele desconecta e reconecta novamente… a cada 30 minutos. Eu também notei quando eu uso dados móveis (4g) recebi notificação de alguns aplicativos "erro de conexão." Eu tenho a versão SM-G920F SIM livre. Você pode me ajudar a resolver esse problema? Obrigado.

Solução : o telefone alterna automaticamente entre redes quando o recurso Smart Network Switch está ativado. Desligue e o problema será corrigido. Mas o seu problema com os dados móveis pode precisar de intervenção do seu provedor - o APN pode precisar ser reinstalado. Veja como você desativa o Smart Network Switch…

1. Deslize para baixo a partir do topo da tela com um dedo.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Toque no ícone WiFi.
4. Toque no ícone Menu no canto superior direito da tela.
5. Escolha Avançado no menu suspenso.
6. Desmarque a caixa ao lado de "Interruptor de rede inteligente".

Galaxy S6 mostrando erro "Sem conexão detectada"

Problema : Acabei de notar ontem à noite que aparece uma mensagem dizendo 'Nenhuma conexão detectada. Tente mais tarde.' Ambos quando estou conectado via Wi-Fi e dados móveis, embora minha conexão esteja perfeitamente bem. Eu tentei pesquisar na net sobre como corrigi-lo. Altero a data / hora, limpo o cache e reinstalo minha conta do Gmail, mas nenhuma delas funcionou. Espero que você possa me ajudar a resolver esse problema. Obrigado!

Solução de problemas : você deve saber qual aplicativo está apresentando esse erro porque pode ser apenas um problema exclusivo do aplicativo. Você também deve saber com que frequência isso acontece. A observação atenta é a chave para corrigir esse problema.

Apenas no caso de ambos os dados móveis e Wi-Fi estarem ativados no seu telefone, tente desativar o desligamento da rede inteligente para ver se ainda acontece. Há uma chance de que esse problema ocorra toda vez que o telefone alternar entre redes.

Ligação de dados móveis não funciona com um determinado cartão SIM

Problema : a Internet não funciona quando o meu cartão SIM MTN é inserido. Não há notificação (H + ou 3G) no lado superior direito. No entanto, quando outras operadoras (Etisalat e Airtel) são colocadas no telefone, isso funciona como esperado. Em termos simples, é um dispositivo seletivo, embora esteja aberto a todas as redes. Este problema só começou cerca de 1 mês após a compra do S6.

Solução : Ao inserir o cartão SIM com o qual você está tendo problemas, lembre-se de alterar também o APN padrão no telefone. Se o problema persistir, ligue para o provedor e re-configure o APN. Isso deve resolver.

O ponto de acesso Wi-Fi do Galaxy S6 está funcionando, mas não há conexão com a Internet

Problema : Acabei de comprar meu Galaxy S6 ontem. Está mostrando uma conexão hot spot com o meu Galaxy Pad. Meu Pad mostra que ele está conectado ao meu hotspot Wi-Fi. Mas eu não consigo acessar a internet no meu Pad, pois diz que não tenho conexão com o servidor. Eu fiz as reinicializações suaves e executei o killer de tarefas avançado. Qualquer conselho seria muito apreciado.

Resposta : Seu Galaxy S6 deve ter uma conexão ativa com a Internet por meio de dados móveis para que ele possa “compartilhá-lo” com seu Pad. Dito isso, certifique-se de que os dados móveis estejam ativados e, se ainda houver um problema de conexão, ligue para seu provedor e tenha a configuração de APN no seu dispositivo.

A opção de chamada Wi-Fi não pode ser encontrada no Galaxy S6

Problema : desejo ativar a chamada por Wi-Fi e ter visto tutoriais que mostram como ativá-la em Configurações> Aplicativos> Telefone e, em seguida, rolar para baixo para ver as chamadas por Wi-Fi e ligá-lo. Infelizmente a última opção que tenho é vibrar sob a subcategoria correio de voz e não sei como fazer a opção aparecer. Eu instalei o software mais recente. Por favor ajude.

Resposta : Significa apenas uma coisa: o seu provedor de serviços não oferece chamadas Wi-Fi. Essa é a razão pela qual não há opção para ativar o recurso no seu dispositivo.