Samsung Galaxy S6 não responde depois de configurar o modo de economia de energia e outros problemas relacionados

O #Samsung #Galaxy # S6 é um dos principais telefones lançados em 2015 que ainda está sendo usado ativamente hoje. O telefone pode ser um modelo antigo, mas não deixe que isso te engane, pois ele ainda pode funcionar muito bem e, de fato, está recebendo a atualização do Android Oreo. Algumas das melhores características deste telefone incluem seu display Super AMOLED de 5, 1 polegadas, processador de núcleo octa com 3 GB de RAM, uma câmera de 16MP e uma bateria de 2550mAh. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S6 não responsivo após o problema do modo de economia de energia e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

S6 não responde depois de definir o modo de economia de energia

Problema: Hey Droid Guy. Eu tenho um Samsung Galaxy S6 e mais cedo hoje eu colocá-lo em modo de economia de energia enquanto ele estava em 87% de energia, em seguida, clicou no botão de energia e guardá-lo. Uma hora depois, tentei usar meu telefone, mas ele não era responsivo. A tela está preta e o telefone não vibra quando tento ligá-lo. Eu fiz a opção de diminuir o volume de energia, bem como o botão de energia, algumas vezes, mas sem resposta. A única resposta que recebo é quando eu o conecto para carregar: Eu sinto a vibração que normalmente dá quando eu o conecto, mas a tela permanece preta. Socorro! Este é meu primeiro smartphone e tenho sido muito cuidadoso, não tenho idéia do que está acontecendo!

Solução: Tente verificar se o problema é causado pela falta de carga da bateria. Para fazer isso, você deve seguir os passos listados abaixo.

Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presentes na porta sejam removidos.
Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos com o carregador de parede.
Se o telefone não carregar, tente fazê-lo com outro cabo de carregamento e carregador de parede. Você também deve verificar se o telefone pode cobrar a partir de uma porta USB do computador.
Ligue o telefone pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos.

Se o problema persistir, tente iniciar o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, execute uma reinicialização de fábrica. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone. Se isso não resolver o problema, você deverá levar o telefone a um centro de serviços e fazer a verificação, pois isso já poderia ser um problema relacionado ao hardware.

S6 Stuck In Boot Logo

Problema: HI, eu tenho um segundo ponteiro S6 há 6 semanas. Eu tive recentemente um raio-x no meu hospital e, embora estivesse em modo de vôo, ele foi trazido para a sala e eu estou preocupado que eu tenha danificado o telefone por ele estar apenas na sala do xray. Eu não pude fazer uma ligação, então eu reiniciei e pareci funcionar por um dia, então não consegui fazer nem receber chamadas telefônicas. Então eu fiz uma redefinição de fábrica. O telefone passa a inicialização do boot, mas fica preso no logotipo que pulsa (3 é o provedor no Reino Unido). O telefone fica muito quente eu reiniciei o telefone no modo de recuperação android e limpou a partição de cache e fez uma redefinição de fábrica e reiniciado. Mesmo problema - o logotipo 3 pulsando. Puxou a bateria. Baixou odin e instalou o firmware abaixo - que parece ser o mais recente, embora existam três outras versões. Qualquer conselho seria agradecido

Solução: Como você já tentou usar o telefone com o Odin e o problema ainda persiste, provavelmente isso já foi causado por um componente de hardware defeituoso. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

S6 não concluindo a ativação sem mãos

Problema: Eu comprei recentemente um novo Samsung Galaxy S6 desbloqueado. Atualmente tenho um iPhone 6 com at & t. Quando eu coloquei meu cartão SIM na Samsung, ele tentou completar a ativação de mãos livres, mas não é capaz de completá-lo. Eu tentei desligar meu wifi e reiniciar o telefone, mas isso ainda não resolveu o problema. Eu levei os telefones para minha loja da at & t, mas eles não puderam me ajudar porque eu não comprei o telefone deles. Eles sugeriram levá-lo para um vendedor de terceiros, mas não tenho certeza de quem levá-lo para ajudar a resolver o problema.

Solução: Se o cartão SIM que você possui for devidamente provisionado com a rede, o S6 precisará sincronizar com a rede da AT & T, que é chamada de ativação de mãos livres. O telefone fará o download das informações da rede para que ele possa usar determinados serviços, como fazer chamadas ou enviar mensagens de texto. Para concluir esta ação, você precisa inserir o cartão SIM no telefone e, em seguida, reiniciar o dispositivo. Esse processo deve ser concluído em um ou dois minutos. Em caso de falha, prossiga com as etapas listadas abaixo.

Certifique-se de que você tenha uma assinatura ativa de dados móveis e de que a comutação de dados móveis do telefone esteja ativada.
Desligue o comutador Wi-Fi
Certifique-se de que o telefone tenha as configurações corretas de APN.
Reinicie o telefone.

Se as etapas acima não funcionarem, considere fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

S6 Não enviando ou recebendo MMS

Problema: Eu tenho um modelo Samsung Galaxy S6 SM-G920P com Android 7.0 que não envia ou recebe mensagens MMS. Eu entrei em contato com meu provedor de serviços várias vezes e, como conseqüência, estou confiante de que minhas configurações de APN são boas. Meu WiFi está desligado. A economia de energia está desligada. Eu realizei uma redefinição de fábrica no dispositivo e uma redefinição das configurações de rede. Eu limpei o cache de dados para o aplicativo de mensagens. Ainda posso receber e enviar apenas mensagens SMS. Quando uma mensagem MMS chega, as tentativas de download falham. Alguma idéia de como consertar isso ou eu preciso arrumar o telefone e comprar algo que funcione?

Solução: tente verificar se o celular pode ficar on-line usando apenas a conexão de dados móveis. Se não puder, isso pode estar causando o problema. Tente verificar se você tem uma assinatura ativa de dados móveis. Você também deve verificar se as configurações de APN do seu telefone estão corretas.

S6 não consegue ouvir chamadas por fone de ouvido Bluetooth

Problema: Estou usando um Galaxy S6 com o software mais recente instalado. Cerca de 15 meses atrás (final de 2016), meu fone de ouvido Bluetooth parou de funcionar com meu telefone. Eu tenho o telefone novo no final de 2015 e tudo com o telefone funcionou bem. Então, um dia, do nada, o áudio do meu Bluetooth parou de se conectar em uma chamada. No começo, quando reiniciei meu telefone, o problema parecia ter desaparecido. Ele continuou reaparecendo e, eventualmente, a reinicialização do telefone não resolveu mais o problema. Eu pesquisei online e encontrei alguém com um problema semelhante que disse para desativar o Google Voice. Isso pareceu funcionar uma vez, mas o problema reapareceu. Eu desisti de tentar e decidi viver com a questão. Aqui está o que eu experimento atualmente: quando eu faço uma ligação com meu fone de ouvido Bluetooth conectado, ouço um bipe quando a ligação é iniciada, mas não ouço nenhum toque e não ouço a outra pessoa quando ela atende, nem escuta mim. Eu sou capaz de ouvir música e vídeos através de Bluetooth, mas não chamadas telefônicas. Espero que as atualizações de software consertem o problema, mas a questão ainda existe depois de mais de um ano frustrando. Qualquer sugestão que você tenha seria muito apreciada.

Solução: você deve tentar desemparelhar o telefone do dispositivo Bluetooth e emparelhá-lo novamente. Se isso não funcionar, tente limpar o cache e os dados do serviço Bluetooth do gerenciador de aplicativos.

S6 Sem Rede Móvel

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S6 que usa torres Verizon para falar em linha reta. Quando estou em determinadas áreas, tenho barras de serviço completo, Wi-Fi, e mostra 4G LTE. Por algum motivo, não fará chamadas nem enviará / receberá mensagens. Diz que não há rede móvel.

Solução: Tente verificar se esse problema ocorre em uma área específica ou se ocorre quando você está em outras áreas. Se for apenas em uma área, isso pode ser um problema com as torres de rede.

Caso o problema ocorra em outras áreas, tente alternar para os diferentes modos de rede do telefone.