Samsung Galaxy S8 não está recebendo mensagens de texto e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é ajudar os leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S8 a corrigir os problemas que estão enfrentando com o dispositivo. Este modelo em particular é o telefone emblemática atual do gigante sul-coreano que introduz várias inovações do telefone flagship do ano passado. A primeira coisa que você notará neste dispositivo é o seu espaço na tela grande. Isso se deve à tela Super AMOLED de 5, 8 polegadas do telefone que possui uma taxa de tela de 18: 5, 9. Você também notará que o telefone não tem mais um botão home físico, mas agora usa um botão home virtual na tela. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 não recebendo problemas com mensagens de texto e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

S8 Não Recebendo Mensagens de Texto

Problema: Meu telefone não receberá mensagens de texto de ninguém em nenhuma operadora. Funciona corretamente de todas as outras maneiras, exceto receber qualquer tipo de mensagem. Entrei em contato com a Samsung e minha operadora. Eles fizeram tudo o que pode ser feito para o telefone, mesmo reset de fábrica, removendo o sim, etc Mas ainda está tendo o mesmo problema.

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer neste caso específico é isolar o telefone e o cartão SIM. Remova o cartão SIM do seu telefone e insira-o em outro dispositivo. Verifique se o problema ocorre neste outro dispositivo. Se isso acontecer, o problema pode ser causado por um SIM defeituoso, caso em que você deve substituí-lo. Caso o problema não ocorra, insira o SIM novamente no telefone e execute as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique e certifique-se de que o telefone está recebendo um sinal forte da rede.
• Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a um centro de serviços e verifique-o.

S8 reinicia toda vez que a senha do Wi-Fi é digitada

Problema: meu telefone é reinicializado toda vez que tento digitar a senha Wifi. Estou no México por seis semanas sem telefone. Eu não quero fazer uma redefinição de fábrica porque vou perder meu encontro. Não tenho como fazer backup com um telefone que falha a cada minuto. Eu limpei o cache. Parece que eu disse fora do meu braço direito sem acesso ao meu telefone e todas as informações que abriga. Pode me ajudar. Eu ressuscitei um antigo Blackberry enquanto isso, mas parece (e se comporta) como um dinossauro.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é certificar-se de que seu telefone está sendo executado na atualização de software mais recente. Se já estiver e o problema persistir, você terá que realizar uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

Câmara frontal S8 tem linhas verticais roxas

Problema: Olá. Eu sou o dono do Samsung Galaxy S8. Desde alguns dias eu tenho problema com a câmera frontal. Não está funcionando, na imagem aparecem linhas verticais roxas. É um problema de atualização? Porque se eu fizer o teste da câmera, traseira e frente trabalhando.

Solução: O que você desejará fazer primeiro, neste caso, é verificar se o problema é causado por uma falha no software, executando as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe o cache e os dados do aplicativo da câmera do gerenciador de aplicativos e verifique se o problema ainda ocorre.
• Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo. Se não, então pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a redefinição for concluída, verifique imediatamente se o problema ainda ocorre.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificar se isso pode ser causado por um módulo defeituoso da câmera.

S8 só liga quando a bateria é 100%

Problema: Sempre que conecto meu telefone quando ele está abaixo de 50%, ele desliga e, se eu ligá-lo, ele continua desligando. Ele só me permite ligá-lo em 100%, mas às vezes é preciso várias vezes ligá-lo para que ele fique ligado.

Solução: Você deve fazer backup dos dados do seu telefone e redefinir a configuração original. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorrer. Caso isso aconteça, isso pode ser causado por uma bateria defeituosa ou um IC de energia. Você precisará verificar isso em um centro de serviços.

S8 Não Conectando a Wi-Fi

Problema: De repente, não conectando a WiFi (estou em minha casa). Eu tenho o total de 5 barras mostrando para o serviço, o logotipo 4GLTE, mas quando eu verificar as configurações, ele continua indo de salvo, seguro para conexão, mas nunca faz. Eu tentei esquecer a rede e, em seguida, reiniciar o telefone e inserir informações novamente, mas ainda não vai se conectar. Eu só notei isso ontem. Eu não tentei WiFi fora da minha casa. Eu tenho o serviço Verizon FiOS em minha casa.

Solução: outros dispositivos podem se conectar à sua rede Wi-Fi? Se eles não podem, então você deve verificar o seu roteador doméstico. No caso de outros dispositivos poderem se conectar à sua rede Wi-Fi doméstica, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no Modo de segurança e, em seguida, verifique se você consegue conectá-lo à rede Wi-Fi. Se o telefone se conectar, o problema poderá ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.