Os cartões SD inseridos no Galaxy S5 continuam sendo corrompidos, outros problemas

Aqui está outra lista de # problemas do GalaxyS5 que coletamos nos últimos dias. Se você nos enviou uma solicitação de assistência, mas ainda não viu o problema publicado neste blog, continue aguardando as próximas postagens nos próximos dias.

Por enquanto, estes são os tópicos específicos que abordamos neste material hoje:

1. O Galaxy S5 não cobrará
2. Os cartões SD inseridos no Galaxy S5 continuam sendo corrompidos
3. Não é possível permitir permissões para aplicativos no Galaxy S5
4. O Galaxy S5 liga e desliga o Wi-Fi por conta própria
5. Galaxy S5 não se conectará à rede celular após o carregamento do reparo da porta
6. Galaxy S6 não aceita PIN | O Galaxy S5 "atualmente não é possível fazer o download, tente novamente mais tarde"

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Galaxy S5 não cobrará

Eu tenho um Samsung Galaxy S5 e parou de cobrar alguns dias atrás, dizendo que eu preciso do carregador original. Eu carreguei o carregador original mais tarde naquela noite e ele só carregaria por uns 15 minutos e depois pararia de dizer a mesma mensagem. Bem, agora parou completamente de carregar e a tela não acende quando eu mantenho o botão liga / desliga, por estar tão morto. Hoje eu tentei carregá-lo via USB e meu computador, em seguida, recebi uma notificação dizendo que meu telefone está irreconhecível. E agora eu não sei o que é porque meu computador detectou isso, então não é que a porta USB esteja suja ou danificada. Eu também fiz o teste de rotação com a minha bateria e passou então eu sei que não é uma bateria com defeito. Muito confuso. por favor ajude. - A. Lee

Solução: Oi A. Lee. Os conectores USB, seja na forma feminina (a porta USB do S5) ou na forma masculina (o formato macho no cabo do carregador) têm pelo menos quatro contatos - um para terra, um para energia e duas linhas para dados. O Galaxy S5 usa o padrão USB 3.0, o que significa que ele tem mais de quatro contatos. Embora não possamos saber exatamente onde está o problema no seu caso, acreditamos que ele possa ser o conector de energia que transmite a corrente de e para o dispositivo. Não há necessidade de especular sobre isso, pois isso não ajudará a corrigir o problema. Não há outro truque que você possa fazer para fazer com que o dispositivo seja carregado novamente. A melhor coisa que você pode fazer é reconhecer que o S5 não cobra mais e que o hardware deve ser verificado. Entre em contato com a Samsung ou com a sua operadora para reparo ou substituição.

Problema # 2: cartões SD inseridos no Galaxy S5 continuam sendo corrompidos

Eu instalei o aplicativo de edição de fotos da PIXMA no meu Galaxy S5 e joguei com ele um pouco. Na manhã seguinte, o telefone não mostrou nenhuma foto do cartão micro SD (como se nem estivesse lá). Quando eu procurei o telefone, ele me disse que o cartão SD estava corrompido. Eu desliguei e removi, coloquei de volta, ainda nada. Eu tentei olhar para o cartão SD no meu laptop e não ir. Levou para a loja da Verizon - sem acesso. Removido PIXMA do meu celular. Tenho um novo micro SD para o meu celular. Levou muitas fotos e vídeos. Percebi periodicamente quando abri o arquivo de foto SD, algumas das fotos seriam 1/2, 3/4, ou inteiramente cinza ... como se estivessem sendo apagadas. Quando tentei carregar todas as fotos no meu computador (via adaptador na porta SD do laptop), elas não carregavam. Tentei levar para uma máquina Walgreens, iria carregar cerca de 1/2 das fotos e vídeos e, em seguida, diga-me para reinserir o cartão SD (como se eu tivesse removido). A foto tech disse que deve haver arquivos corrompidos. Eu finalmente consegui carregar a maioria das fotos para o laptop via Bluetooth, mas alguns arquivos simplesmente não eram transferidos. - Julie Ann

Solução: Olá, Julie Ann. Se alguns arquivos não puderem ser transferidos para o seu laptop, eu acho que você já conhece a nossa resposta - eles devem estar corrompidos. Não há nada que você ou nós possamos fazer sobre isso. A única coisa que você pode fazer a partir de agora é evitar que esse problema ocorra novamente. Para fazer isso, tente verificar algumas sugestões abaixo.

Factory reset do dispositivo . Não podemos saber o que faz com que seu cartão SD seja corrompido, pois há muitos fatores a considerar, portanto, você precisa ter certeza de que não é o software. Isso pode ser feito limpando o telefone primeiro. Esperançosamente, a reposição de fábrica eliminará a falha e evitará que ela se desenvolva novamente no futuro. Para obter instruções sobre como redefinir a configuração original do seu S5, siga estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Reformate o cartão SD. Uma vez que você tenha reset de fábrica do seu S5, a próxima melhor coisa a fazer é reformatar o cartão SD. Isso garantirá que o S5 e o cartão SD sejam iniciados novamente. Certifique-se de usar o S5 para reformatar o cartão SD.

Nunca interrompa o dispositivo quando estiver lendo ou salvando algo no cartão SD. Uma das razões mais comuns pelas quais os cartões SD são corrompidos é devido a erro humano. Às vezes, pode levar mais tempo para um dispositivo carregar algo de um cartão SD e nossa impaciência pode nos fazer fazer algo estúpido. Lembre-se de que alguns aplicativos podem ser armazenados em um cartão SD, portanto, o carregamento de alguns deles ou de seus arquivos e serviços associados pode levar mais tempo para ser carregado. O mesmo acontece quando um dispositivo tenta gravar algo em um cartão SD, como quando está salvando um vídeo ou fotos ou documentos. Certifique-se de esperar até que o processo seja feito antes de tentar fazer alguma coisa no telefone. Fazer o contrário quase sempre leva a problemas no cartão SD.

Evite criptografia . Embora seja uma boa prática proteger dados importantes ou críticos, fazer isso para quase tudo pode sair pela culatra para você. A criptografia pode degradar significativamente o desempenho de um dispositivo, pois ele precisará executar mais processos em segundo plano. Se você realmente deseja proteger alguns arquivos importantes no seu telefone, você deve enfrentar um desempenho lento quando o dispositivo carregar ou salvar algo. Em alguns casos raros, os cartões SD criptografados também são corrompidos por algum motivo.

Problema # 3: não é possível permitir permissões para aplicativos no Galaxy S5

Olá. Não consigo permitir permissão em meus aplicativos. Eu já tinha redefinido meu telefone antes devido a esse problema, mas ainda é o mesmo. Por exemplo, eu queria mandar uma foto para minha irmã, então a caixa apareceu perguntando se eu queria permitir que minha galeria fosse sincronizada com o messenger. Quando eu cliquei em permitir que ele me pediu para desligar a screenover que eu fiz, mas ainda não está funcionando. Eu até fui ao gerenciador de aplicativos e tentei permitir a permissão de lá, mas o problema ainda é o mesmo. Por favor me ajude. É meio frustrante que qualquer aplicativo que eu instale e tente abrir o mesmo esteja acontecendo. Espero que você possa me ajudar. Obrigado. - Asmita

Solução: Oi Asmita. Não temos certeza se entendemos sua situação corretamente. As permissões geralmente são definidas durante a instalação do aplicativo e você não deve mexer com elas posteriormente para evitar que os aplicativos funcionem mal. Supondo que você não tenha feito root no dispositivo nem exiba uma ROM personalizada, talvez consiga corrigir o problema limpando a partição de cache. Veja como:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure os seguintes botões juntos: Power, Volume Up e Home.
• Solte os botões quando o menu de recuperação do sistema Android for exibido.
• Use os botões Volume para navegar até a opção Wipe Cache Partition.
• Pressione o botão Power para confirmar a seleção.
• Selecione a opção Reiniciar o sistema agora depois de excluir o cache. Aguarde o telefone para reiniciar.

Se o problema persistir após a atualização do cache do sistema, certifique-se de redefinir todas as configurações do software de volta ao padrão, redefinindo as configurações de fábrica. Consulte as etapas acima.

Problema # 4: o Galaxy S5 liga e desliga o Wi-Fi por conta própria

Samsung Galaxy S5. Acabei de substituir o telefone de reconstrução de fábrica pela Verizon em junho de 2016 devido ao congelamento durante uma atualização de software. experiência horrível. Meu novo telefone começou a desligar o Wi-Fi por conta própria, embora seja configurado para "manter o Wi-Fi ligado durante o sono" nas configurações. O Bluetooth liga-se automaticamente constantemente. O wifi desligado é o maior problema porque eu estou constantemente tendo que monitorá-lo e ligá-lo novamente para não exceder o meu plano de dados. o Bluetooth se transformando não é tão grande, exceto que drena minha bateria mais rápido. Alguma idéia de por que isso aconteceu?

Perguntei à Verizon no nosso centro local de atendimento ao cliente e eles são inúteis… eles não contratam ninguém com uma tecnologia 2 ou 3 ou superior no local. O representante me disse que ela não viu nenhum problema, já que eu não estou excedendo meu plano de dados ainda !! Sem noção. esta é a mesma loja que me disse para ir melhor comprar e ver se o geek squad poderia me ajudar com o problema de congelamento de atualização de software ... mesmo que eu não comprei meu telefone de melhor compra. eles não estavam satisfeitos com isso também. Ugh - Jean

Solução: Oi Jean. Ao corrigir os problemas do Android, uma diretriz simples é seguida por técnicos como nós - se as soluções não funcionarem, o hardware deve ser o culpado. Com todos os tipos de aplicativos prontamente disponíveis para serem instalados e as muitas versões diferentes do Android, não há nenhuma maneira cirúrgica de identificar a causa de um problema específico como o que você está tendo. A única coisa que podemos fazer é tentativa e erro. Dito isso, sugerimos que você comece com a limpeza básica da partição de cache.

Se isso não ajudar, inicialize o telefone no modo de segurança pelo maior tempo possível (alguns dias é o melhor) para que você possa observar como funciona. O objetivo principal de inicializar seu telefone para o modo de segurança é verificar se um aplicativo de terceiros é a causa. Enquanto o modo de segurança está ativado, todos os aplicativos e serviços de terceiros serão impedidos de serem executados. Então, se o problema não ocorrer durante o período de observação, você está certo sobre o dinheiro. A única coisa a fazer é desinstalar aplicativos de terceiros até que a causa do problema seja removida. Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando 'Samsung Galaxy S5' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Se nada funcionar, faça um reset de fábrica.

Por fim, se a redefinição de fábrica também não funcionar, você pode assumir que há um problema no departamento de hardware. Entre em contato com a Samsung ou com a operadora para obter uma substituição da unidade.

Problema nº 5: o Galaxy S5 não se conecta à rede celular após o carregamento do reparo da porta

Oi. Eu não tenho dados ou conexão de celular. Liguei para a loja da AT & T e eles fizeram uma conexão com o telefone e eu vi alguns bares e 4G, mas desde então ele se foi. Eu tive meu porto reparado e está carregando e funcionando direito e bom, mas há pouca ou nenhuma conexão à torre. Meu Wifi está funcionando muito bem e não há problema. Eu tenho Factory resetted o telefone e é Samsung Galaxy S5 SM-G900A. Funcionou bem antes de eu mudar a porta. O que deve consertar isso? ou é simples o cartão SIM não funcionar, mas eu pensaria que nunca conseguiria uma conexão pequena? Obrigado. Eu atualizei o telefone para o software mais recente. - Benjaminwurtz

Solução: Oi Benjaminwurtz. Para verificar se é um problema do cartão SIM, insira seu cartão SIM atual em outro telefone que ofereça suporte à conexão da AT & T. Se o problema acontecer no segundo telefone, encontre uma maneira de substituir o SIM. Caso contrário, o problema deve ser o próprio Galaxy S5. Desde que foi reparado, há uma chance de que o chip de rede que gerencia a conexão de dados móveis ou um componente associado que funciona junto com o chip de conexão de dados móveis tenha sido danificado. Essa redefinição de fábrica não mudou nada é um indicador de que o software não é o culpado aqui. Se você precisar de conexão de dados móveis, encontre uma maneira de substituir o telefone; nosso blog não fornece solução de problemas e soluções de hardware.

Problema 6: o Galaxy S6 não aceita PIN | O Galaxy S5 "atualmente não é possível fazer o download, tente novamente mais tarde"

Querendo saber se você poderia ajudar por favor. Meu telefone continua me mostrando "Atualmente não é possível fazer o download, tente novamente mais tarde." Eu estava usando a impressão digital para bloquear e desbloquear quando eu removi e coloquei PIN, o PIN se recusou a funcionar. No momento, ele começou a usar um toque automático e, quando tento digitar o PIN que uso no telefone, ele me diz que é o pino errado. Agora eu não posso usar pin, não posso usar impressões digitais. Quando ando de bicicleta, o telefone abre-se nos bolsos e envia mensagens e chamadas sem o meu conhecimento. - Obinna

Solução: Oi Obinna. A mensagem de erro "Atualmente não é possível fazer o download, tente novamente mais tarde" é genérica e não nos indica um problema específico. Como você também está tendo um problema com a segurança neste dispositivo, sugerimos que você restaure as configurações do software de volta ao padrão, redefinindo as configurações de fábrica. Consulte as etapas acima.