Dez maneiras fáceis de consertar um iPhone 8 que está preso no modo fone de ouvido [guia de solução de problemas]

Um dos grandes aborrecimentos comuns que muitos usuários do # iPhone8 experimentam ultimamente é o estado em que o dispositivo fica preso no modo fone de ouvido. Embora a maioria que enfrenta o problema conserte o problema com relativa facilidade, alguns podem ter que enviar o telefone devido a um hardware defeituoso. Neste post, tente cobrir o máximo de soluções possíveis para que você possa tentar as correções usuais que compilamos.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar o iPhone 8 preso no modo fone de ouvido

Há várias razões possíveis pelas quais um iPhone 8 pode ficar preso no modo fone de ouvido. Entre as razões mais comuns incluem:

uma configuração de áudio mal configurada
uma falha de software,
telefone conectado a um dispositivo Bluetooth,
porta relâmpago suja ou não funcional, ou
falha geral de hardware.

Abaixo estão as possíveis soluções que você pode tentar corrigir esse problema.

Solução 1: Forçar reinicialização

Antes de fazer qualquer solução de problemas avançada, você precisa verificar se o dispositivo foi reiniciado. Devido à natureza do problema, você não quer simplesmente reiniciar o seu iPhone 8 da maneira usual. Neste caso particular, você quer forçar a reinicialização do seu dispositivo. Para forçar a reinicialização do iPhone 8, siga estas etapas: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Em seguida, pressione e segure o botão Lateral até ver o logotipo da Apple.

Solução # 2: Conecte rapidamente seu fone de ouvido ou fone de ouvido

Muitos proprietários de iPhone 6 e iPhone 7 que encontraram dispositivos presos no modo fone de ouvido antes conseguiram resolver o problema com bastante facilidade, executando essa etapa. Às vezes, o iOS pode não receber a informação correta de que o fone de ouvido já havia sido desconectado, fazendo com que ele pensasse do contrário. Infelizmente, parece que o iOS é incapaz de perceber por si só e pode precisar de outra entrada para se corrigir. Se ainda não tentou, certifique-se de inserir rapidamente e desconecte o fone de ouvido do telefone.

Solução # 3: Verifique a porta do relâmpago

A porta de carregamento ou porta relâmpago do seu iPhone é uma parte exposta do dispositivo que pode rapidamente coletar poeira, detritos ou fiapos. Se o seu telefone estiver normalmente exposto a poeira, ou se for usado regularmente fora, é possível que a porta do relâmpago esteja suja ou tenha objeto estranho. Para verificar, tente usar uma ferramenta de ampliação para examiná-la. Se você acha que há sujeira ou fiapos na porta, pode usar uma lata de ar comprimido para limpá-la. NÃO cole nada no interior, pois isso pode danificar os conectores metálicos ou causar uma quebra, o que pode comprometer sua proteção contra a resistência à água.

Solução 4: desativar o Bluetooth

Se você tiver um fone de ouvido Bluetooth, é possível que seu iPhone 8 ainda esteja conectado a ele no momento. Esta é a razão pela qual o seu dispositivo continua a mostrar que está atualmente no modo Headphone. Para verificar, tente desligar o fone de ouvido ou a funcionalidade Bluetooth no iPhone 8.

Solução # 5: Verifique as configurações de áudio do seu iPhone

Às vezes, configurações de áudio incorretas também podem causar problemas no modo fone de ouvido. Há várias coisas que você precisa verificar para garantir que o problema não seja causado por um erro de configuração.

A primeira coisa a verificar é a configuração Sound and Haptics. Veja como:

Toque em Configurações na tela inicial para abrir o menu Configurações.
Toque em Sons e Haptics.
Selecione Ringtone das opções dadas.

Tente definir ou alternar entre vários toques para ver se os alto-falantes e o som do iPhone funcionam para tons.

A próxima configuração a verificar é Configurações de acessibilidade. Estes são os passos que você precisa fazer:

Volte para o menu Configurações.
Toque em Geral.
Toque em Acessibilidade.
No menu Acessibilidade, selecione Chamar roteamento de áudio. Essa opção é usada para determinar onde o áudio é ouvido durante as chamadas telefônicas e as chamadas de áudio do FaceTime.
Defina esta opção para Automático.

Se o iPhone estiver preso no modo fone de ouvido, mesmo quando não estiver em chamadas de áudio regulares ou no FaceTime, a configuração dessa opção para automático fará com que as coisas funcionem corretamente como pretendido. Se o seu iPhone 8 já tiver sido definido como Automático, mas permanecer no Modo fone de ouvido, considere configurar a opção Roteamento de áudio de chamada para Alto-falante para ver se isso alterará qualquer coisa. Se não houver problema quando o telefone estiver no modo alto-falante, volte a opção para Automático no menu Configurações.

Solução # 6: ligue e desligue o avião

Alguns usuários afirmaram ter corrigido o problema ativando e desativando o modo avião. Se isso funcionar no seu iPhone, isso significa que pode haver uma falha desconhecida no software. Se você quiser tentar essa etapa de solução de problemas, veja como funciona:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque no Modo Avião.
Alterne a chave do Modo Avião para ativar o recurso.
Aguarde cerca de 1 minuto ou 2, depois volte para Configurações-> Modo Avião e desligue o recurso novamente.

Solução nº 7: instale as atualizações mais recentes do iOS e do aplicativo

Se você tiver problemas ou não, é sempre recomendável manter tudo - iOS e aplicativos - atualizado. Portanto, é desnecessário dizer que você deseja verificar atualizações para seu sistema operacional e aplicativos neste momento. Por padrão, os iPhones com a marca da operadora geralmente são configurados para baixar atualizações automaticamente. Se o seu telefone já tiver baixado as atualizações, mas ainda precisar de sua permissão para instalá-las, faça isso imediatamente. Tenha em mente que você deseja instalar atualizações para iOS e aplicativos.

Para verificar atualizações do iOS:

Vá para as configurações"
Toque em "Geral
Toque em "Atualização de Software".
Verifique se há uma nova versão ou não, se sim, toque em “Download and Install” para atualizar seu iPhone 8/8 Plus para a última versão do iOS.

Para verificar atualizações de aplicativos:

Abra o aplicativo da App Store.
Depois que a App Store abrir, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito da tela.
Toque no botão Atualizar tudo na parte superior da tela.
Digite sua senha e aguarde até que seus aplicativos sejam atualizados. Alguns aplicativos podem ter um alerta ao qual você precisará responder antes da instalação da atualização, portanto aguarde alguns segundos, caso um deles aconteça, para que você possa reconhecê-lo.

Solução nº 8: redefinir todas as configurações

Se o problema não for corrigido neste ponto, você deve considerar a reversão de todas as configurações de software para seus padrões. Os efeitos desse procedimento são semelhantes quando você redefine o dispositivo de fábrica, menos o incômodo de apagar os dados do usuário e os aplicativos.

Para redefinir todas as configurações no seu iPhone 8:

Na tela inicial, vá para Configurações> Geral> Redefinir.
Toque em Redefinir todas as configurações.
Se apresentado, insira a senha.
Toque em Redefinir todas as configurações para confirmar.

Solução nº 9: restauração

Se nada mudar depois de fazer todas as soluções acima, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica no seu iPhone 8 para poder restaurá-lo a partir de um backup antigo. Antes da redefinição de fábrica, lembre-se de enviar arquivos importantes para o iTunes ou o iCloud.

Para redefinir a configuração original do seu iPhone 8:

Saia da sua conta do iCloud (se aplicável).
Vá para as configurações.
Toque em Geral.
Toque em Redefinir.
Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.

Quando o telefone for redefinido para a configuração original, restaure as informações do software usando um backup antigo, de preferência o anterior ao último backup. Isso minimizará a chance de reintroduzir o bug que pode ter sido mantido com o último backup.

Para restaurar a partir de um backup do iTunes:

Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usar o iTunes no seu PC ou Mac. Se você não quiser criar um backup, basta apagar tudo no telefone seguindo as etapas deste link.
Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo fornecido com o telefone.
Presumimos que você se lembra da senha do seu telefone, basta inseri-la quando for solicitado.
Selecione o seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
Quando estiver no painel ou tela do Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo (Restaurar).
Confirme clicando no botão Restaurar.
Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações do software devem ser restauradas para seus padrões.

Solução # 10: Obtenha ajuda profissional

Se o seu iPhone 8 permanecer preso no Modo Fone de Ouvido depois, você pode assumir que há um mau funcionamento do hardware. Pode ser problema de porta relâmpago ou uma placa-mãe ruim. Qualquer que seja a verdadeira razão para o problema, é necessário enviá-lo para que um técnico da Apple possa examinar o hardware.