O que fazer se o seu Samsung Galaxy A6 2019 não está carregando (etapas fáceis)

A Samsung confirmou o lançamento de seu mais recente duo mid-range, os smartphones Galaxy A6 2018 e Galaxy A6 +, que devem chegar ao mercado este mês. Os novos aparelhos Galaxy possuem recursos de alta qualidade, incluindo um design premium, Infinity Displays com painéis Super AMOLED, uma câmera dupla, processador octa-core e bateria de longa duração, para citar apenas alguns. No geral, esses novos aparelhos da Samsung podem qualificar-se entre os melhores telefones mid-range deste ano. Mas, novamente, não denota que será totalmente livre de problemas iniciais. Como outros dispositivos novos, esses telefones também podem causar problemas, incluindo aqueles associados à energia e à carga. A principal questão abordada neste contexto é a segunda. Leia mais para descobrir o que fazer sempre que isso acontece com o novo smartphone Samsung Galaxy A6 2018 para não cobrar como pretendido.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do Galaxy A6 2018 que não cobrará

Antes de começar a solucionar problemas de software que possam ter impedido o carregamento de seu novo dispositivo, verifique e verifique se os seguintes requisitos foram atendidos:

• Use o carregador original / equipamento de carregamento. Outros carregadores podem não ser compatíveis com o seu telefone, portanto, ele não será cobrado por eles. Você pode usar alguns, mas é possível que a saída de energia não seja realmente semelhante à do carregador original. Tanto quanto possível, use apenas o carregador que vem junto com o telefone ou o que é fornecido pela própria Samsung.
• Conecte na tomada da parede. Embora você possa usar diferentes portas de energia para carregar seu dispositivo, ainda é altamente recomendado usar a tomada de parede como a principal fonte de energia. Outras fontes de energia, como computadores, portas USB e outros acessórios de energia, têm saídas de baixa potência, portanto, podem não ser capazes de controlar a carga do seu dispositivo. Isso geralmente resulta em lentidão no carregamento ou em nenhum carregamento.
• Não use o telefone durante o carregamento . Usar o telefone durante o carregamento é possível, mas não recomendado. Isso pode aumentar a chance do carregador ser solto de qualquer das portas devido ao movimento constante. Quando isso acontece, o telefone pode não ter contato adequado com o carregador ou com a fonte de energia, portanto, não conseguirá carregar corretamente. Dependendo do que você está fazendo, também fará com que seu dispositivo seja drenado continuamente, portanto, levaria mais tempo para ser carregado. Se possível, desligue o telefone durante o carregamento.
• Certifique-se de que não há danos no seu telefone ou na porta de carregamento. A pior possibilidade é que o seu telefone, carregador ou porta de carregamento possa ter obtido algum tipo de dano físico ou líquido e, portanto, incapaz de cobrar como pretendido. Embora isso raramente ocorra em novos dispositivos, isso é possível. Se este for o caso, não se esqueça de aproveitar a garantia. Pode ser necessário substituir o cabo de carregamento ou o adaptador de energia.

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Solução de problemas de software no seu Samsung Galaxy A6 2018

Se o problema persistir após atender às dicas e requisitos de carregamento anteriores, você poderá continuar a solucionar problemas do seu Galaxy A6 2018 com as seguintes soluções alternativas:

Primeira solução: Reinicie o seu Galaxy A6 2018 (soft reset).

Se o seu telefone ainda tiver pouca energia, tente executar uma reinicialização suave ou reinicializar. Se o fizer, irá eliminar quaisquer falhas no software que possam ter impedido o seu dispositivo de realizar a sua rotina de carregamento. Uma reinicialização adequada também fechará todos os aplicativos abertos e limpará a memória interna do dispositivo. Isso pode, portanto, resolver muitos problemas aleatórios.

1. Para realizar uma reinicialização suave ou reiniciar no Galaxy A6 2018, basta pressionar o botão Liga / Desliga e mantê-lo pressionado por vários segundos até que a opção de menu apareça. Em seguida, selecione Reiniciar a partir das opções dadas.
2. Como alternativa, basta pressionar o botão Liga / Desliga até que a tela se apague e depois de aproximadamente 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente para ligá-lo novamente.

Tente isso, a menos que a bateria do seu dispositivo esteja completamente descarregada. Se isso não funcionar, talvez seja necessário considerar outras opções.

Segunda solução alternativa: carregue seu telefone enquanto estiver no modo de segurança.

Novamente, se o seu telefone ainda tiver energia restante para funcionar, tente inicializá-lo no modo de segurança para desativar todos os aplicativos e serviços de terceiros. A inicialização no modo de segurança pode ajudar você a rastrear quais aplicativos podem ter impedido o carregamento do celular. Veja como ativar este modo no seu telefone:

1. Pressione e segure o botão Power por alguns segundos.
2. Toque para selecionar a opção Desligar para desligar seu dispositivo.
3. Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até ver o logotipo da Samsung animado na tela.
4. Solte o botão Liga / Desliga e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
5. Continue segurando o botão de volume até o dispositivo inicializar.
6. Solte o botão quando o dispositivo for reiniciado com um selo do Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela. Isso significa que o Modo de segurança está ativado.

Agora tente conectar seu dispositivo ao carregador e ver se ele é capaz de carregar. Se ele for cobrado, você precisará desinstalar qualquer aplicativo que suspeite estar causando problemas no modo de segurança.

Pode deixar o seu dispositivo terminar de carregar antes de sair do Modo de segurança e, em seguida, eliminar as aplicações problemáticas. Para sair do modo de segurança, basta reiniciar o dispositivo.

Terceira solução: Inicialize o seu modo de recuperação do Galaxy A6 2018 (se aplicável).

Este método só é aplicável se o dispositivo ainda tiver energia restante, como cerca de 20%. A inicialização no modo de recuperação permitirá que você acesse opções para gerenciar seu sistema telefônico e, da mesma forma, corrija quaisquer problemas transpiratórios relacionados ao software. Você pode usar a opção do modo de recuperação do Android para limpar a partição do cache ou a redefinição de dados de fábrica, se necessário.

O modo de recuperação é um ambiente independente incluído em uma partição separada do sistema operacional Android principal no seu dispositivo. Você pode entrar no modo de recuperação através das chaves de hardware do seu dispositivo. Veja como:

1. Mantenha o botão Power pressionado por alguns segundos.
2. Selecione a opção Desligar .
3. Em seguida, pressione e segure os botões Power, Volume Up e Home simultaneamente por alguns segundos.
4. Solte os botões quando ultrapassar o logotipo da Samsung e as opções do menu de recuperação do Android aparecerem.
5. Pressione o botão Diminuir volume para realçar Limpar partição do cache e pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.
6. Aguarde até que o dispositivo termine de limpar a partição de cache e solicite a reinicialização.
7. Pressione o botão Power para confirmar a reinicialização do dispositivo até então.

Opção de reparo

Se nada disso ajudar e seu Galaxy A6 2018 ainda não for cobrado, talvez seja necessário optar pelo serviço. É possível que o seu dispositivo tenha algum tipo de defeito de hardware que exija alguma correção. Não se esqueça de levar o carregador original para o técnico para verificar também. Você pode optar por obter garantia de serviço ou substituição de nova unidade, se necessário. Para outras opções e recomendações, entre em contato com a operadora do dispositivo e informe o problema.